カードタイプのLINE配信の特徴とやり方を解説

LINE公式アカウントで商品や記事、店舗情報をわかりやすく届けたいときに役立つのが、カードタイプメッセージ配信です。画像とテキストをカード形式で並べて見せられるため、通常のテキスト配信よりも情報を整理して伝えやすく、複数の商品や導線を1回の配信で紹介しやすくなります。

一方で、ただカードを並べるだけでは成果につながりません。どの情報を先頭に置くか、誰に送るか、どの導線へつなぐかまで設計してはじめて、クリックや送客につながる配信になります。この記事では、LINEのカードタイプメッセージ配信の特徴、向いている使い方、作成手順、成果を高めるコツまでをわかりやすく解説します。

LINEのカードタイプメッセージ配信とは

カードタイプメッセージとは、複数の情報をカルーセル形式で横に並べて配信できる機能です。1つの吹き出しの中に最大9枚のカードを配置でき、末尾には一覧ページなどへ誘導する「もっと見る」カードも追加できます。複数のカードを並べても1つの吹き出しにまとまるため、商品一覧、店舗一覧、記事一覧、スタッフ紹介など、比較しながら見てもらいたい内容と相性がよいのが特徴です。

LINE公式アカウントのカードタイプメッセージでは、主に「プロダクト」「ロケーション」「パーソン」「イメージ」の4種類を使い分けられます。伝えたい内容に応じて型を選べるため、商品訴求だけでなく、店舗案内や担当者紹介、キャンペーン告知にも活用しやすい配信形式です。

出典：LINEヤフー for Business

カードタイプメッセージ配信の特徴

画像と情報をまとめて見せやすい

通常のテキスト配信は情報量が増えるほど読みづらくなりやすいですが、カードタイプメッセージなら画像、タイトル、説明、リンク先をカードごとに整理できます。読者は気になるカードから確認できるため、一覧性の高さが強みです。

複数導線を1回の配信にまとめやすい

商品A・商品B・商品C、あるいは店舗A・店舗B・店舗Cというように、配信内で複数の遷移先を持たせやすいのも利点です。特に、単一オファーだけでなく比較検討を伴う商材では、カードごとの訴求を分けることでクリックの取りこぼしを減らしやすくなります。

クリックされる前提で設計しやすい

テキストだけの配信よりも視覚的な理解が早く、何をタップすると何が見られるのかが伝わりやすいため、配信の目的を明確にしやすい形式です。キャンペーン、商品紹介、特集まとめなど、クリック後のページと配信内容の整合性を取りやすい点も魅力です。

ただし情報を詰め込みすぎると逆効果になりやすい

カードタイプメッセージは便利ですが、1枚に多くの要素を載せすぎると、かえって読みづらくなります。特にスマートフォンで閲覧されることを前提に、1カード1訴求を意識したほうが反応は取りやすくなります。

カードタイプメッセージ配信のメリット・注意点

どんな配信で活用しやすいか

商品紹介・新着案内

ECや小売では、複数商品を一覧で見せたい場面が多くあります。新作、人気商品、価格帯別おすすめなどをカードごとに分けると、ユーザーが自分に合う商品を見つけやすくなります。

店舗案内・拠点案内

店舗ごとに営業時間やエリア、特徴が異なる場合、ロケーション型のカードを使うことで比較しながら店舗を探しやすくなります。不動産、人材、スクール、医療系など、拠点紹介が必要な業種とも相性がよい形式です。

記事回遊・特集導線

オウンドメディア運用では、関連記事や特集ページをカード化して配信すると、単一記事への送客だけでなく、回遊導線も作りやすくなります。テーマ別に並べることで、興味の近いユーザーが次の情報へ進みやすくなります。

担当者紹介・イベント案内

パーソン型のカードは、スタッフ紹介や登壇者紹介にも使いやすい形式です。イベント集客や相談予約につなげたいときに、人物情報を簡潔に見せられる点が役立ちます。

カードタイプメッセージ配信のやり方

1. 配信目的を決める

まずは、クリックを増やしたいのか、商品一覧を見せたいのか、店舗来店につなげたいのかを明確にします。目的が曖昧なまま作り始めると、カードの順番や見せ方に一貫性がなくなります。

2. カードごとの役割を整理する

次に、1枚目に最も見せたい情報を置き、2枚目以降で比較や補足ができる流れを作ります。カードタイプメッセージは横にスライドして読まれるため、先頭カードの訴求力が特に重要です。

3. 内容に合ったカードタイプを選ぶ

商品訴求ならプロダクト、店舗案内ならロケーション、人物紹介ならパーソン、ビジュアル重視ならイメージというように、内容に応じて型を選びます。無理に1つの型で統一するよりも、配信目的に合わせて選ぶほうがわかりやすくなります。

4. 管理画面でカードタイプメッセージを作成する

LINE公式アカウントの管理画面でメッセージアイテムから「カードタイプメッセージ」を選び、各カードの画像、タイトル、説明、リンク先を設定します。入力時は、1カードごとに訴求が重複しないかを確認し、タップ後の遷移先も必ず見直しましょう。

5. 配信後に反応を確認する

配信して終わりではなく、どのカードが見られたか、どのリンクが押されたかを確認して改善することが重要です。同じ商材でも、カードの順番や見せ方を変えるだけで反応が変わることがあります。

成果を高めるコツ

1枚目に最も重要な訴求を置く

最初に表示されるカードは、配信全体の反応を左右しやすい部分です。人気商品、主力プラン、季節のおすすめなど、最も優先度の高い情報を先頭に配置しましょう。

1カード1メッセージを意識する

カードの中に複数の訴求を詰め込むと、ユーザーが何を見ればよいか分かりづらくなります。1枚につき1つの目的を意識すると、クリック率を落としにくくなります。

配信対象を広げすぎない

LINE配信では、関心の薄い情報を一斉送信し続けると反応が下がりやすくなります。LINE公式アカウントの平均ブロック率は約36%（LINEヤフー for Business公式note）と報告されており、内容や頻度の最適化は欠かせません。カードタイプメッセージも、誰に何を届けるかを絞ったほうが成果につながりやすくなります。

出典：LINEヤフー for Business公式note

クリック後のページまで含めて整える

配信クリエイティブだけでなく、遷移先ページの内容がカードの訴求と合っているかも重要です。たとえば、配信で「人気商品3選」と伝えているのに、遷移先が総合トップページでは離脱が起きやすくなります。

カードタイプメッセージ配信でよくある失敗

• 先頭カードに魅力の弱い情報を置いてしまう
• すべてのカードで似た内容を繰り返してしまう
• リンク先が配信内容と合っていない
• 誰に向けた配信かを決めずに全員へ送ってしまう
• 配信後のクリック状況を見ず、改善につなげていない

カードタイプメッセージは見た目のわかりやすさが強みですが、成果が出るかどうかは配信設計で決まります。配信前に、誰に・何を・どこへ遷移させたいかを整理しておくことが重要です。

LINEのカードタイプメッセージ配信に関するよくある質問

カードタイプメッセージはどんな業種に向いていますか？

EC、小売、スクール、不動産、人材、医療、店舗ビジネスなど、複数の商品・サービス・拠点・担当者を整理して見せたい業種と相性がよいです。

カードは何枚まで設定できますか？

1つのカードタイプメッセージに最大9枚のカードを設定でき、末尾に一覧ページなどへ誘導する「もっと見る」カードを追加できます。枚数を増やすほど後半は見られにくくなるため、優先度の高い順に並べましょう。

通常のテキスト配信とどう使い分ければよいですか？

単一の要件をすばやく伝えたい場合はテキスト配信、複数の候補を比較しながら選んでもらいたい場合はカードタイプメッセージが向いています。

カードタイプメッセージは一斉配信でも使えますか？

使えます。ただし、全員に同じカードを送るよりも、関心や属性に応じて配信対象を絞ったほうが成果は出しやすくなります。

まとめ

LINEのカードタイプメッセージ配信は、複数の情報を整理して見せやすく、比較検討を促しやすい便利な配信形式です。商品紹介、店舗案内、記事回遊、イベント導線など、一覧性が求められる場面で特に力を発揮します。

一方で、見た目が整っているだけでは成果にはつながりません。誰に届けるのか、どのカードを先頭に置くのか、クリック後に何を見せるのかまで含めて設計することが大切です。カードタイプメッセージをうまく活用できれば、LINE配信の反応改善や送客効率の向上につなげやすくなります。

LINE配信ツール導入のメリットを次の記事で紹介

ここまで、カードタイプメッセージ配信の特徴とやり方を整理しました。配信の型がつかめてきたら、次に気になるのは、誰にどのカードを届けるかという配信の出し分けや、その自動化ではないでしょうか。配信ツールを活用すると、セグメント配信や効果測定まで含めて運用の設計幅が広がります。以下の記事で具体的なメリットを解説しています。