LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE配信を行う際に必要なプランの選び方について詳しく解説いたします。
LINE公式アカウントには無料プランと有料プランがあり、それぞれ異なる特徴があります。この記事では、各プランの機能や料金、適用範囲を比較し、あなたのビジネスに最適な選択肢をご提案します。
LINE公式アカウントの基本料金プラン
LINE公式アカウントには、3つの基本料金プランが用意されています。すべてのプランで基本機能は同じで、違いは「配信可能なメッセージ数」と「月額料金」のみです。
| プラン名 | 月額料金 | 無料メッセージ通数 | 追加メッセージ |
| コミュニケーションプラン | 無料 | 200通/月 | 不可 |
| ライトプラン | 5,000円（税別） | 5,000通/月 | 不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円（税別） | 30,000通/月 | 可能（従量課金制） |
LINE公式アカウントの2023年6月料金改定により、コミュニケーションプランの無料配信数は1,000通から200通に変更されました。
コミュニケーションプラン（無料）の特徴
コミュニケーションプランは完全無料で利用できるプランです。月間200通までのメッセージ配信が可能で、LINE公式アカウントのすべての基本機能を使用できます。
- メッセージ配信機能
- チャット機能
- タイムライン投稿
- リッチメッセージ・カードタイプメッセージ
- クーポン・ショップカード機能
- 応答メッセージ機能
- 基本的な分析機能
ライトプラン（月額5,000円）の特徴
ライトプランは月額5,000円で月間5,000通までのメッセージ配信が可能です。中小規模のビジネスに適したプランとなっています。
スタンダードプラン（月額15,000円）の特徴
スタンダードプランは月額15,000円で月間30,000通までのメッセージ配信が可能です。さらに、追加メッセージ配信にも対応しており、大規模な配信が必要な企業に最適です。
無料プランと有料プランの主な違い
LINE公式アカウントにおける無料プランと有料プランの違いは、配信数のみです。機能面での制限は一切ありません。
配信数による運用規模の目安
| 友だち数 | コミュニケーションプラン | ライトプラン | スタンダードプラン |
| 100人 | 月2回配信可能 | 月50回配信可能 | 月300回配信可能 |
| 500人 | 配信不可（上限超過） | 月10回配信可能 | 月60回配信可能 |
| 1,000人 | 配信不可（上限超過） | 月5回配信可能 | 月30回配信可能 |
LINEマーケティングツールとの組み合わせ
より高度なLINE配信を行いたい場合は、外部のLINEマーケティングツールとの組み合わせが効果的です。
主要なLINEマーケティングツール比較
| ツール名 | 月額料金 | 特徴 |
| Lステップ | フリープラン：0円 スタートプラン：5,000円 スタンダードプラン：21,780円 プロプラン：32,780円 |
ステップ配信・シナリオ機能が充実 |
| プロラインフリー | フリープラン：0円 プロプラン：9,680円 ゴールドプラン：29,700円 |
無料でも全機能利用可能 |
| L Message（エルメ） | フリープラン：0円 スタンダードプラン：10,780円 プロプラン：33,000円 |
操作性と分析機能に優れる |
外部ツールを利用する場合、LINE公式アカウントの料金とツールの利用料金の両方が必要になります。配信数の上限も両方のサービスで制限される点にご注意ください。
プラン選択の判断基準
適切なプラン選択は、配信頻度と友だち数を基準に判断することが重要です。
配信数から逆算する選び方
- 月間配信予定数の算出：友だち数 × 月間配信回数
- 余裕をもった配信数設計：算出数の1.2～1.5倍で設定
- 成長を見込んだプラン選択：6ヶ月後の規模を想定
ビジネス規模別のおすすめプラン
- 個人事業主・小規模店舗：コミュニケーションプランからスタート
- 中小企業：ライトプランで本格運用
- 大企業・EC事業者：スタンダードプランで大規模配信
コスト削減のための配信戦略
限られた配信数を最大限活用するための効率的な配信戦略をご紹介します。
セグメント配信の活用
友だち全体ではなく、特定の条件でセグメントした友だちのみに配信することで、配信数を大幅に削減できます。
- 性別・年代による絞り込み
- 購入履歴による絞り込み
- 地域による絞り込み
- アクティブユーザーによる絞り込み
配信タイミングの最適化
| 配信タイミング | 開封率の特徴 | おすすめ業種 |
| 平日 12:00-13:00 | 高い | 飲食店・小売業 |
| 平日 18:00-20:00 | 最も高い | 全業種 |
| 土日 10:00-12:00 | 中程度 | レジャー・イベント系 |
プラン変更のタイミングと手順
ビジネスの成長に合わせたプラン変更のタイミングを見極めることが重要です。
プラン変更が必要なタイミング
- 月間配信数が上限の80%に達したとき
- 友だち数が急激に増加したとき
- 配信頻度を上げたいとき
- 追加メッセージ配信が必要になったとき
プラン変更の注意点
- 月の途中でのプラン変更は翌月から適用
- ライトプランからコミュニケーションプランへのダウングレードは可能
- スタンダードプランからライトプランへのダウングレードも可能
- 変更手続きは管理画面から簡単に実行可能
まとめ：最適なLINE配信プランの選び方
LINE配信プランの選択は、現在の配信規模だけでなく、将来的な成長も見込んで判断することが重要です。
✓ 現在の友だち数と月間配信予定回数を把握
✓ 6ヶ月後の成長を見込んだ配信数を算出
✓ 必要に応じて外部ツールとの組み合わせを検討
✓ セグメント配信で効率的な運用を計画
✓ 定期的な配信実績の見直しとプラン最適化
まずはコミュニケーションプラン（無料）からスタートし、配信数や機能の必要性に応じて段階的にプランアップしていく方法がおすすめです。各プランの詳細な料金や機能については、必ずLINE公式サイトで最新情報をご確認ください。