LINE公式アカウントの運用において、メッセージ配信の自動化や顧客管理の効率化は企業の成長に欠かせない要素となっています。しかし、多数のLINE配信ツールが存在する中で、どのツールを選ぶべきか悩まれている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、LINEマーケティング自動化サービスLigla（リグラ）のカスタマーサクセスチームが、2025年最新のLINE配信ツール8選を料金・機能・特徴を踏まえて詳しく比較解説いたします。マーケティング初心者の方でも理解しやすいよう、各ツールの選び方のポイントや導入メリットについても分かりやすくご紹介していきます。
- LINE配信ツールおすすめ8選の料金・機能比較
- 各ツールの特徴と適用シーン
- 失敗しないLINE配信ツールの選び方
- 2025年最新の料金プラン情報
LINE配信ツールとは？基本機能と導入メリット
LINE配信ツールは、LINE公式アカウントの機能を拡張し、より効果的なマーケティング活動を実現するためのツールです。基本的なメッセージ配信だけでなく、顧客分析、自動応答、ステップ配信など、様々な高度な機能を提供しています。
主要な基本機能
- セグメント配信・ターゲット配信
- ステップ配信・シナリオ配信
- 顧客管理・タグ付け機能
- 自動応答・チャットボット
- 予約管理・決済連携
- 分析・レポート機能
導入による主要メリット
| メリット | 詳細 |
|---|---|
| 業務効率化 | メッセージ配信の自動化により、人的リソースを削減 |
| 顧客エンゲージメント向上 | パーソナライズされた配信で反応率・成約率アップ |
| データ分析による改善 | 詳細な分析データをもとにした継続的な施策改善 |
| 売上向上 | 適切なタイミングでの配信による購買促進 |
LINE配信ツール選定時の重要なポイント
LINE配信ツールを選ぶ際は、以下の5つのポイントを必ず確認することが重要です。
- 料金体系の透明性：初期費用・月額料金・従量課金の仕組み
- 必要機能の充実度：自社の運用に必要な機能が揃っているか
- 操作性・使いやすさ：スタッフが簡単に操作できるインターフェース
- サポート体制：導入支援・運用サポートの充実度
- 連携可能性：既存システムとの連携機能
おすすめLINE配信ツール8選の詳細比較
ここでは、2025年最新のおすすめLINE配信ツール8選を詳しくご紹介します。各ツールの特徴、料金、適用シーンを踏まえて比較検討していきましょう。
1. Ligla（リグラ）
AI技術を活用したLINE特化型マーケティングオートメーションとして注目を集めているLiglaは、「何もしないでHighリターン」を実現するツールです。
主要機能
- Web行動履歴取得・分析
- リマーケティング配信
- かご落ち配信
- パーソナライズ配信
- 会員情報（ID）連携
- 商品データ連携
料金プラン
| プラン名 | 対象 | 料金 |
|---|---|---|
| ライトプラン | 様々な配信を試したい方 | 要問い合わせ |
| ベースプラン | 全機能をお得に利用したい方 | 要問い合わせ |
| 運用支援プラン | 導入・運用サポートが必要な方 | 要問い合わせ |
適用シーン：EC事業者、Web行動データを活用したマーケティングを重視する企業
2. Lステップ
LINE公式アカウント拡張ツールとして高い知名度を誇るLステップは、2025年6月から無料プランの提供も開始し、より導入しやすくなりました。
主要機能
- ステップ配信・シナリオ配信
- 回答フォーム作成
- タグ管理・セグメント配信
- 個別トーク・チャット管理
- 流入経路分析
- 予約機能
料金プラン（2025年最新）
| プラン名 | 月額料金（税込） | 月間配信数 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| フリープラン | 0円 | 200通 | 1ヶ月間限定・基本機能利用可能 |
| スタートプラン | 5,000円 | 5,000通 | 基本機能完備 |
| スタンダードプラン | 21,780円 | 30,000通 | 高度な分析機能付き |
| プロプラン | 32,780円 | 50,000通 | 最上位プラン |
適用シーン：中小企業、個人事業主、ステップマーケティングを重視する事業者
3. Liny（リニー）
直感的な操作性と顧客管理機能に定評があるLinyは、マーケティング初心者でも簡単に運用できるツールとして人気です。
主要機能
- セグメント配信
- 自動応答・キーワード応答
- 顧客情報収集・管理
- アンケート・フォーム作成
- リッチメニュー作成
- 分析・レポート
料金プラン
| プラン名 | 月額料金（税込） | 初期費用（税込） | 対象 |
|---|---|---|---|
| スタートプラン | 5,500円 | 54,780円 | 小規模事業者向け |
| ベーシックプラン | 43,780円 | 54,780円 | 中規模事業者向け |
| プレミアムプラン | 76,780円 | 54,780円 | 大規模事業者向け |
適用シーン：サービス業、飲食店、美容サロンなど顧客管理を重視する業界
4. L Message（エルメ）
無料プランから利用でき、幅広い機能を提供するL Messageは、コストパフォーマンスに優れたツールとして注目されています。
主要機能
- フォーム作成・アンケート
- 予約受付・管理
- 商品販売・決済連携
- ステップ配信
- タグ管理・セグメント配信
- クロス分析・コンバージョン分析
料金プラン（2025年最新）
| プラン名 | 月額料金（税込） | 配信数制限 | 友だち数上限 |
|---|---|---|---|
| フリープラン | 0円 | 1,000通 | 5万人 |
| スタンダードプラン | 10,780円 | 無制限 | 5万人 |
| プロプラン | 33,000円 | 無制限 | 10万人 |
適用シーン：小規模事業者、予約管理・決済機能を重視する事業者
5. KUZEN（クウゼン）
AIチャットボットとLINE拡張機能を組み合わせたKUZENは、顧客対応の自動化に特に強みを持っています。
主要機能
- AIチャットボット
- セグメント配信
- 外部ツール連携
- 顧客管理・CRM連携
- パーソナライズ配信
- 分析・レポート
料金体系
KUZENの料金プランは利用人数や配信件数、サポート内容によって変動し、カスタマイズ可能です。詳細は公式サイトをご確認ください。
適用シーン：カスタマーサポートの効率化を図りたい企業、AI活用に積極的な事業者
6. KAKERU（カケル）
18種類の機能から必要なものを選択できる柔軟性が特徴のKAKERUは、カスタマイズ性の高さで評価されています。
基本機能
- 会員証機能（チェックイン・ポイント付与）
- 顧客管理・セグメント配信
- チャット機能
- リッチメニュー作成・切替
選べる機能（7つから選択）
- 予約管理
- クレジットカード決済
- 面接予約・採用管理
- アンケート
- 抽選・クーポン
- 保守・お問合せ管理
- タブ型リッチメニュー
料金体系
基本料金＋選べる機能の組み合わせにより料金が変動します。詳細な料金については公式サイトをご確認ください。
適用シーン：多店舗展開企業、採用活動にLINEを活用したい企業
7. Mico Engage AI
AI技術を活用したエンゲージメント最大化に焦点を当てたMico Engage AIは、売上向上に直結する機能が充実しています。
主要機能
- LINE通知メッセージ（友だち追加前でも配信可能）
- WEB行動データ連携
- AIセグメンテーション
- レコメンド配信
- SMS/RCS配信
- 複数拠点一括管理
料金体系
| 費用項目 | 内容 |
|---|---|
| 初期導入費 | API連携設定費用（要問い合わせ） |
| 月額費用 | 戦略設計・配信・改善費用（要問い合わせ） |
| オプション費用 | 追加機能費用（要問い合わせ） |
適用シーン：大企業、複数拠点を持つ企業、高度なAI活用を求める事業者
8. Linete（ライネテ）
Lineteはシンプルで使いやすいインターフェースを重視したLINE配信ツールです。
主要機能
- セグメント配信
- ステップ配信
- 顧客管理
- 自動応答
- 分析・レポート
料金：詳細は公式サイトをご確認ください
適用シーン：シンプルな運用を求める小規模事業者
料金・機能比較表
| ツール名 | 最安プラン | 無料プラン | 主要特徴 | 適用業界 |
|---|---|---|---|---|
| Ligla | 要問い合わせ | × | AI技術・Web行動分析 | EC・Web事業 |
| Lステップ | 5,000円 | ○（1ヶ月限定） | ステップ配信・豊富な機能 | 中小企業・個人事業主 |
| Liny | 5,500円 | × | 直感的操作・顧客管理 | サービス業・飲食店 |
| L Message | 0円 | ○（永続） | コスパ・予約決済機能 | 小規模事業者 |
| KUZEN | 要問い合わせ | × | AIチャットボット | サポート重視企業 |
| KAKERU | 要問い合わせ | × | カスタマイズ性・多機能 | 多店舗・採用企業 |
| Mico Engage AI | 要問い合わせ | × | AI技術・エンゲージメント | 大企業・複数拠点 |
| Linete | 要問い合わせ | × | シンプル操作 | 小規模事業者 |
業種・規模別おすすめツール
小規模事業者・個人事業主におすすめ
- L Message：無料プランから始められ、必要な機能が揃っている
- Lステップ：豊富な機能と手厚いサポート
- Liny：直感的な操作で初心者でも安心
中規模企業におすすめ
- Ligla：AI技術を活用した高度な自動化
- KUZEN：AIチャットボットで顧客対応を効率化
- KAKERU：柔軟なカスタマイズ対応
大企業・複数拠点企業におすすめ
- Mico Engage AI：大規模運用・高度なAI機能
- KAKERU：複数店舗の一元管理
- Ligla：エンタープライズ向け機能
失敗しない選び方のポイント
- 目的の明確化：何を実現したいかを具体的に定義
- 予算の設定：初期費用・月額費用の上限を決定
- 機能要件の整理：必須機能と欲しい機能を分類
- 無料トライアルの活用：実際に操作して使用感を確認
- サポート体制の確認：導入・運用支援の充実度をチェック
よくある選定ミスと対策
| よくあるミス | 対策 |
|---|---|
| 機能の多さだけで選ぶ | 実際に使う機能を明確にして必要十分な機能を選択 |
| 料金の安さだけで選ぶ | 総所有コストと期待効果を比較検討 |
| 導入後のサポートを軽視 | 導入支援・運用サポートの内容を必ず確認 |
| 既存システムとの連携を考慮しない | CRM・EC系システム等との連携可能性を事前チェック |
LINE配信ツール導入時の注意点
LINE配信ツールを導入する際は、以下の点に注意が必要です。
LINE公式アカウントとの併用費用
LINE配信ツールの料金に加えて、LINE公式アカウント自体の料金も発生します。LINE公式アカウントの料金プラン（2025年最新）は以下の通りです。
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料配信数 | 追加配信料金 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通 | 追加不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通 | 追加不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通 | 約3円/通 |
データ移行・セキュリティ対策
- 既存顧客データの移行方法と期間を確認
- 個人情報保護への対応状況をチェック
- バックアップ・復旧機能の有無を確認
まとめ
本記事では、2025年最新のLINE配信ツール8選を詳細に比較してきました。各ツールにはそれぞれ特徴があり、業種・規模・目的によって最適な選択肢が異なります。
特に重要なのは、料金の安さだけでなく、自社の目的に合った機能と充実したサポート体制を総合的に評価することです。多くのツールで無料トライアルや無料プランが提供されているため、まずは実際に触れて操作感を確認することをおすすめします。
- L Message（無料プランで基本機能を体験）
- Lステップ（フリープランで高機能を体験）
- Ligla・KUZEN・KAKERU・Mico Engage AI（要件が高度な場合）
- Liny・Linete（シンプルな運用を重視する場合）
LINE配信ツールの導入により、顧客とのコミュニケーション効率化と売上向上を同時に実現できます。本記事の情報を参考に、自社に最適なツールを見つけて、効果的なLINEマーケティングを始めてみてください。