LINE公式アカウントを始めるとき、
「無料プランだけで十分なのか」
「有料プランにすると何ができるようになるのか」と気になる方は多いはず。
結論からいうと、無料と有料でできることの機能面の差はほとんどなく、主な違いは配信できるメッセージ通数です。
本記事では、LINE公式アカウントの無料でできることを中心に、有料プランとの違いをわかりやすく解説します。
自社に必要なプランを見極めたい方は、ぜひ参考にしてください。
無料プラン(コミュニケーションプラン)でも、リッチメニュー・クーポン・ステップ配信・分析など主要機能はほぼすべて利用できます。有料プランとの違いは「月に何通メッセージを配信できるか」と「上限を超えた追加配信ができるか」の2点だけです。
LINE公式アカウントの料金プランは3種類
まず、料金プランの全体像を確認しておきましょう。LINE公式アカウントには無料・有料あわせて3つのプランがあります。
| プラン名 | 月額料金(税別) | 無料メッセージ通数 | 追加配信 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン(無料) | 0円 | 200通 | 不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通 | 不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通 | 可能(従量課金) |
出典：LINEヤフー for Business
無料のコミュニケーションプランは、2023年6月の料金改定により月間200通までのメッセージ配信が可能です。
3つのプランの違いは、基本的に「配信できる通数」と「追加配信の可否」にあります。
無料プラン(コミュニケーションプラン)でできること
「LINE公式アカウントの無料でできること」を整理すると、実は多くの機能が無料プランでもそのまま使えます。
代表的な機能は次のとおりです。
- メッセージ配信(テキスト・画像・動画・リッチメッセージ・カードタイプなど)
- リッチメニュー(トーク画面下部の大型メニュー)
- クーポン・ショップカード(集客・リピート促進)
- あいさつメッセージ・応答メッセージ(自動対応)
- チャット(1対1のやり取り)
- ステップ配信・セグメント配信(自動化・絞り込み)
- 分析・統計機能(配信結果や友だち数の確認)
このように、LINEマーケティングに必要な機能はひと通り無料で揃っています。
各機能の使い方や活用方法は別記事で詳しく解説しているので、機能の中身を知りたい方はあわせてご覧ください。
各機能の具体的な使い方や活用イメージは、「LINE公式アカウントでできること11選」で詳しく解説しています。
機能の中身を知りたい方は、こちらの記事もチェックしてみてください。
LINE公式アカウントでできること11選を見る
無料と有料でできることの違いを比較
では、無料プランと有料プランで「できること」はどう違うのでしょうか。
機能ごとに比較すると、違いがはっきり見えてきます。
| できること | 無料プラン (コミュニケーション) |
有料プラン (ライト・スタンダード) |
|---|---|---|
| メッセージ配信 | 月200通まで | 5,000〜30,000通＋追加配信 |
| リッチメニュー | 利用可能 | 利用可能 |
| クーポン・ショップカード | 利用可能 | 利用可能 |
| ステップ配信・セグメント配信 | 利用可能 | 利用可能 |
| 分析・統計機能 | 利用可能 | 利用可能 |
| 上限超過後の追加配信 | 不可 | スタンダードプランのみ可能 |
比較表のとおり、機能そのものはほぼ差がありません。
違いは「月に何通配信できるか」と「上限を超えて追加配信できるか」の2点です。
つまり、配信したい通数が増えてきたタイミングが、有料プランへの切り替えを検討する目安になります。
無料プランの制限事項
無料プランを使う前に、知っておきたい制限もあります。
- 月間200通までの配信制限がある
- 制限を超えた配信は不可(追加メッセージの購入もできない)
- 配信数のカウントは「友だち数×送信回数」で計算される
メッセージ配信数は、1回の配信で送る吹き出しの数に関わらず、友だち1人につき1通としてカウントされます(同時に最大3つの吹き出しを送信可能)。
たとえば友だち100人に1回配信すると100通分を消費するため、200通の上限では月2回が目安です。
このほか、開設時に自動発行されるベーシックID(ランダムな英数字)は無料ですが、社名やブランド名など覚えやすい文字列にしたい場合は有料オプションの「プレミアムID」を利用します。
また、LINE広告との連携にも別途費用がかかります。
無料プランを最大限に活用するコツ
限られた配信数でも、工夫しだいで十分な成果を出せます。無料でできることをフル活用するポイントを紹介します。
配信数を消費しない機能を活用する
リッチメニューやLINE VOOM投稿、応答メッセージは配信通数を消費しません。
これらを使えば、200通の枠を温存しながら情報提供や問い合わせ対応ができます。
- リッチメニュー：配信に頼らず常時情報を提供
- クーポン：配信せずリッチメニューから配布
- 応答メッセージ：自動対応で個別の問い合わせをカバー
1通あたりの質を高める
配信数が限られているからこそ、1回1回の内容を充実させることが重要です。
セグメント配信で本当に届けたい相手に絞り、反応を分析しながら改善を続けると、少ない配信でも効果を高められます。
無料プランで十分な人・有料を検討すべき人
「無料と有料、どちらを選ぶべきか」は、配信したい通数と運用規模で判断できます。
| タイプ | おすすめプラン | 理由 |
|---|---|---|
| 友だち数が少なくこれから始める | 無料(コミュニケーション) | 主要機能を無料で試せる。まずは小さく運用を始められる |
| 友だちが増え月数回配信したい | ライトプラン | 月5,000通まで配信でき、定期配信に対応しやすい |
| 頻繁に配信・大規模に運用したい | スタンダードプラン | 月30,000通＋追加配信が可能。本格的なマーケティングに対応 |
LINE公式アカウントの無料でできることに関するよくある質問
無料プランでもステップ配信や分析は使えますか
はい、使えます。ステップ配信、セグメント配信、分析・統計機能など、主要な機能は無料のコミュニケーションプランでも制限なく利用できます。
有料プランとの違いは配信できる通数であり、機能そのものに大きな差はありません。
無料プランから有料プランへの変更は簡単ですか
管理画面からいつでもプラン変更が可能です。最初は無料で始めて、配信通数が足りなくなってきたら有料プランへ移行する、という進め方が現実的です。
これまでの設定や友だちはそのまま引き継がれます。
無料プランのまま配信数を増やす方法はありますか
配信通数そのものを無料で増やすことはできませんが、リッチメニューやクーポン、応答メッセージなど配信数を消費しない機能を活用すれば、200通の枠を有効に使えます。
本格的に配信量を増やしたい場合は、有料プランの検討がおすすめです。
まとめ
LINE公式アカウントの無料でできることは想像以上に多く、無料と有料の機能面の差はほとんどありません。
違いは「配信できるメッセージ通数」と「追加配信の可否」の2点です。
- 無料プランでも主要機能はほぼすべて利用できる
- 有料プランの主なメリットは配信通数の増加
- まずは無料で始め、配信量が増えたら有料へ移行するのが現実的
- リッチメニューなど配信数を消費しない機能を活用するのがコツ
特に中小企業や個人事業主、店舗運営者にとっては、初期費用をかけずにLINEマーケティングを始められる魅力的なプランです。
まずは無料プランでできることを試しながら、自社に合った運用を見つけてください
。なお、最も基本的な機能であるメッセージ配信については、次の記事で配信方法を詳しく解説しているので、あわせてご覧ください。
