LINE公式アカウントを運用しているものの、友だち追加されたあとに何を送ればいいかわからない、最初の1通で離脱されたくない、と悩んでいませんか。あいさつメッセージは、友だち追加直後に自動で届く最初の接点です。ここで伝える内容を工夫するだけで、クーポン利用・予約・購入・問い合わせなど、その後の行動につなげやすくなります。
この記事では、LINE公式アカウントのあいさつメッセージの基本から、すぐ使えるおすすめ例文、作成のコツ、避けたい失敗例までわかりやすく紹介します。自社に合った文面を作りたい方は、ぜひ参考にしてください。
- LINE公式アカウントのあいさつメッセージの役割
- 業種を問わず使いやすいおすすめ例文
- 反応を取りやすくする書き方のコツ
- 運用効率を高める改善ポイント
LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは
LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは、ユーザーが友だち追加したときに自動で送れる最初のメッセージです。第一印象を決める重要な接点であり、このアカウントでは何が得られるのか、次に何をすればよいのかを短時間で伝える役割があります。
また、あいさつメッセージは友だち追加時専用の機能で、無料メッセージ通数にはカウントされません。料金プランを気にせず設定できるため、まず最初に整えておきたい項目です。通常の情報発信とは役割が異なるため、売り込みを詰め込みすぎるのではなく、登録のお礼と案内を中心に設計することが大切です。
出典：LINEヤフー for Business
あいさつメッセージに入れるべき3つの要素
1. 友だち追加へのお礼
まずは友だち追加してくれたことへの感謝を伝えましょう。最初の一文が事務的だと、読者は自分向けのメッセージだと感じにくくなります。可能であれば「【友だちの表示名】さん」のように呼びかけを入れると、距離感を縮めやすくなります。
2. このアカウントで得られる情報
次に、登録しておくメリットを簡潔に伝えます。たとえば、クーポン配信、最新情報、予約案内、キャンペーン告知、購入後サポートなどです。内容が曖昧だと、そのままミュートやブロックにつながりやすいため、受け取れる価値を具体的に示すことが重要です。
3. 最初にしてほしい行動
最後に、読者へ次の行動を提示します。たとえば「クーポンを確認する」「メニューを見る」「予約方法をチェックする」「配信内容を確認する」などです。1通目で行動導線まで作っておくと、その後の反応率を高めやすくなります。
LINE公式アカウントのあいさつメッセージおすすめ例文
ここからは、コピペしやすい形で使える例文を紹介します。自社名や特典内容、導線先に合わせて調整してみてください。
シンプルな基本形の例文
【友だちの表示名】さん、友だち追加ありがとうございます。
○○公式LINEです。
このアカウントでは、新着情報やお得なお知らせ、限定キャンペーン情報をお届けします。
まずは配信内容をチェックしてみてください。
クーポン訴求を入れたい場合の例文
【友だちの表示名】さん、友だち追加ありがとうございます。
○○公式LINEへようこそ。
ただいま友だち追加いただいた方限定で、すぐに使える特典をご用意しています。
ぜひクーポンを確認して、お得にご利用ください。
店舗・サロン向けの例文
【友だちの表示名】さん、こんにちは。
○○サロンの公式LINEです。友だち追加ありがとうございます。
ご予約情報、空き状況、お得なキャンペーン情報をLINEでお届けします。
ご来店前の確認にも便利なので、ぜひご活用ください。
EC・通販向けの例文
【友だちの表示名】さん、友だち追加ありがとうございます。
○○オンラインショップです。
新商品情報や再入荷案内、会員さま向けのお得な情報をLINEで配信しています。
気になる商品がある方は、ぜひ最新情報をチェックしてください。
スクール・教室向けの例文
【友だちの表示名】さん、友だち追加ありがとうございます。
○○教室の公式LINEです。
講座情報や体験会のお知らせ、受講に役立つ情報を配信しています。
参加を検討中の方は、まずは最新のお知らせをご覧ください。
BtoBサービス向けの例文
【友だちの表示名】さん、友だち追加ありがとうございます。
○○の公式LINEです。
このアカウントでは、業務改善に役立つ情報や最新の活用事例、お知らせをお届けします。
情報収集にぜひお役立てください。
反応を取りやすいあいさつメッセージを作るコツ
短く、要点を絞って伝える
あいさつメッセージは長すぎると読まれにくくなります。LINEのメッセージは1吹き出しあたり500文字（記号・改行も1文字カウント）が上限ですが、上限まで書くのではなく、伝えたい内容はお礼・価値・次の行動の3点に絞るのがおすすめです。最初から情報を詰め込みすぎるより、読者がひと目で理解できる構成にしたほうが反応につながります。
読者目線でメリットを言語化する
「最新情報を配信します」だけでは弱いため、「先行案内が届く」「予約がしやすくなる」「限定特典を受け取れる」など、読者にとっての利点に言い換えましょう。登録しておく理由が明確になるほど、ブロック防止にもつながります。
1通目で次の導線を用意する
あいさつメッセージは送って終わりではありません。クーポン、メニュー、予約案内、商品一覧、活用記事など、次の行動先をセットで提示することが重要です。導線がないと、せっかく友だち追加してもその後の接点が生まれにくくなります。
出典：LINEヤフー for Business
あいさつメッセージでよくある失敗
- 長文すぎる：最初のメッセージで情報量が多すぎると、最後まで読まれにくくなります。
- 売り込みが強すぎる：いきなり購入や申込みを迫ると、警戒されやすくなります。
- 配信メリットが伝わらない：読者が登録しておく意味を理解できないと、継続的に読まれません。
- 次の行動がわからない：リンク先や案内がないと、その後の導線が途切れてしまいます。
とくに、あいさつメッセージは友だち追加直後の温度感が高いタイミングで届くため、ここでの案内設計が今後の運用成果を左右します。
あいさつメッセージの効果を高めるなら配信設計も重要
あいさつメッセージを整えるだけでも第一印象は改善できますが、その後の運用まで考えると、配信の設計や効率化も欠かせません。たとえば、ユーザー属性に応じた出し分け、ステップ配信、効果測定までできると、友だち追加後の育成をよりスムーズに進めやすくなります。
まとめ
LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、友だち追加直後に自動で届く重要な最初の1通です。ここで、お礼・配信メリット・次の行動をわかりやすく伝えられると、その後の反応や関係構築につながりやすくなります。まずは難しく考えすぎず、今回紹介した例文をベースに、自社の業種や目的に合わせて調整してみてください。
あいさつメッセージの次に何を送るべきか、運用をもっと効率化できないかと感じ始めたら、出し分け配信やステップ配信の自動化に役立つLINE配信ツールという選択肢もあります。導入で何が変わるのかを次の記事で確認してみてください。
