ブロックしたLINE公式アカウントを解除するのはどこから？

「あのお店のLINE公式アカウント、また必要になったのにブロックしちゃった…」そんな経験はありませんか？

実は、LINE公式アカウントのブロック解除はとても簡単で、数ステップで完了します。

この記事では、LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、ブロックしたLINE公式アカウントを解除する方法を、どなたにでも分かりやすく解説します。

LINE公式アカウントのブロック解除はどこから行う?

LINE公式アカウントのブロック解除は、LINEアプリの「設定」メニューから「ブロックリスト」にアクセスして行います。友だちリストから直接解除することはできないため、正しい手順を知っておくことが大切です。

ブロック解除の具体的な手順【ステップバイステップ】

ブロックしたLINE公式アカウントを解除する手順を、詳しくご紹介します。初めての方でも迷わないように、順を追って説明いたします。

手順1:LINEアプリのホーム画面から設定を開く

まず、LINEアプリを起動して画面下部の「ホーム」タブをタップします。次に、ホーム画面右上にある歯車アイコン(設定ボタン)をタップしてください。この歯車アイコンがLINEの各種設定にアクセスするための入口となります。

手順2:「友だち」メニューを選択する

設定画面が開いたら、メニューの中から「友だち」という項目を探してタップします。ここには友だちに関する様々な設定項目が表示されています。

手順3:「ブロックリスト」にアクセスする

友だち設定画面を下にスクロールすると、「ブロックリスト」という項目が表示されます。このブロックリストに、現在あなたがブロックしているすべてのアカウント(友だちと公式アカウントの両方)が一覧表示されています。

手順4:解除したい公式アカウントを選択する

ブロックリストの中から、ブロックを解除したいLINE公式アカウントを見つけましょう。アカウント名やアイコンで識別できます。該当するアカウントをタップして選択してください。

手順5:「ブロック解除」ボタンをタップする

選択したアカウントの詳細画面が表示されたら、「ブロック解除」というボタンが表示されます。このボタンをタップすると、確認メッセージが表示される場合がありますので、再度「ブロック解除」をタップして操作を完了させます。

ブロック解除後の状態について

LINE公式アカウントのブロックを解除すると、どのような状態になるのか気になる方も多いでしょう。ここでは、ブロック解除後の変化について詳しく解説します。

友だちリストに復活する

ブロックを解除すると、そのLINE公式アカウントは再び友だちリストに表示されるようになります。ブロック中は「ブロックリスト」にのみ表示されていましたが、解除後は通常の友だちと同じように友だちリストに戻ります。

配信メッセージを受け取れるようになる

ブロック中は、公式アカウントからのメッセージ配信を受け取ることができませんでした。しかし、ブロックを解除すると、その公式アカウントからの配信メッセージやクーポン、お知らせなどを再び受け取れるようになります。

過去のトーク履歴は残っている

ブロックしていた期間も、過去のトーク履歴は削除されません。ブロック解除後も、以前のやり取りをそのまま確認できます。ただし、ブロック中に公式アカウント側から送信されたメッセージは受信できていないため、その期間の配信内容は確認できません。

相手に通知はされない

安心していただきたいのは、ブロックやブロック解除を行っても、相手側(公式アカウントの運営者)に通知は届きません。あなたがブロックしたことも、解除したことも、相手には分からない仕組みになっています。

ブロックと削除の違いとは?

LINE公式アカウントに対して行える操作には、「ブロック」と「削除」という2種類があります。この2つは似ているようで大きく異なります。違いを理解して、適切な操作を選びましょう。

ブロックの特徴

ブロックは、公式アカウントからの配信を一時的に止めたい場合に便利です。友だちリストからは見えなくなりますが、ブロックリストに保存されているため、いつでも簡単に解除できます。トーク履歴も保持されるので、過去のやり取りを失いたくない場合に適しています。

削除の特徴

削除は、ブロックした後に行う操作で、公式アカウントとの関係を完全に断ち切りたい場合に使用します。削除すると、トーク履歴も消え、友だちリストからも完全に消えます。ただし、削除後でも再度友だち追加すれば、また関係を復活させることは可能です。

ブロック解除がうまくいかない場合の対処法

まれに、ブロック解除の操作を行ってもうまくいかないケースがあります。そんな時のための対処法をご紹介します。

LINEアプリを再起動する

ブロック解除の反映に時間がかかっている可能性があります。一度LINEアプリを完全に終了させて、再度起動してみてください。これで解除が反映されることがあります。

アプリのバージョンを確認する

LINEアプリのバージョンが古い場合、正常に動作しないことがあります。App StoreまたはGoogle Playストアで、LINEアプリの最新バージョンが利用可能か確認し、必要に応じてアップデートしてください。

通信環境を確認する

インターネット接続が不安定だと、操作が正しく反映されないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信がしっかり接続されているか確認してください。

キャッシュをクリアする

それでも解決しない場合は、LINEアプリのキャッシュをクリアしてみましょう。設定メニューから「トーク」→「データの削除」でキャッシュデータを削除できます(トーク履歴は削除されません)。

LINE公式アカウントを快適に管理するコツ

最後に、LINE公式アカウントを上手に管理して、快適にLINEを使うためのコツをお伝えします。

通知設定をカスタマイズする

ブロックするほどではないけれど、頻繁な配信が気になる場合は、通知をオフにする設定がおすすめです。公式アカウントのプロフィール画面から「通知オフ」を選択すれば、友だち関係を維持したまま通知だけを止められます。

定期的に友だちリストを整理する

使わなくなった公式アカウントは定期的に整理しましょう。ブロックリストも時々チェックして、もう必要ないアカウントは削除すると、LINEがすっきりします。

興味のあるアカウントだけを残す

キャンペーンや一時的な目的で友だち追加した公式アカウントは、目的が達成されたらブロックや削除を検討しましょう。本当に必要な情報を届けてくれるアカウントだけを残すことで、大切な配信を見逃さなくなります。

ブロックリストを活用する

ブロックリストは、一時的に配信を止めるための便利な機能です。「今は必要ないけど、将来また必要になるかもしれない」というアカウントは、削除せずにブロックリストに入れておくと良いでしょう。

まとめ:ブロック解除は簡単3ステップ

LINE公式アカウントのブロック解除は、以下の簡単な手順で行えます。

1. LINEアプリのホーム画面から「設定(歯車アイコン)」をタップ
2. 「友だち」→「ブロックリスト」の順に選択
3. 解除したいアカウントを選んで「ブロック解除」をタップ

ブロック解除をしても相手に通知は届かないので、安心して操作できます。また、ブロックと削除の違いを理解して、状況に応じて使い分けることが大切です。一時的に配信を止めたいだけならブロック、完全に関係を終わらせたいならブロック後に削除という流れで操作しましょう。

LINE公式アカウントは、お店や企業からお得な情報やクーポンを受け取れる便利な機能です。上手に管理して、快適なLINEライフを送ってください。操作に困った時は、この記事を参考にしていただければ幸いです。