「メールマガジンとLINE配信、どちらを使えばいいの？」とお悩みの方は多いのではないでしょうか。
今回はLINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、両チャネルの特徴を7つの比較項目でわかりやすく解説します。
それぞれのメリット・デメリットを正しく理解して、自社のマーケティング施策に最適な手法を選びましょう。
メールマガジンとLINE配信の基本的な違い
まずは、メールマガジンとLINE配信それぞれの基本的な特徴を確認しておきましょう。どちらもユーザーに直接メッセージを届ける手法ですが、仕組みや届き方が大きく異なります。
メールマガジンとは
メールマガジン（メルマガ）は、メールアドレスを登録した読者に対して定期的または不定期にメールを配信する手法です。長文テキストや画像を組み合わせた豊富な情報量が特徴で、BtoB・BtoCを問わず長年活用されてきた定番のマーケティングチャネルです。HTMLメールを使えばデザイン性の高い表現も可能です。
LINE配信とは
LINE配信とは、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントを活用して、友だち登録したユーザーにメッセージを届ける手法です。国内月間アクティブユーザー数（MAU）は1億人（2025年12月末時点）に達しており（出典：LINEヤフー株式会社）、日常的に使われるアプリだからこそ高い開封率が期待できます。
メールマガジンとLINE配信を7項目で比較
両チャネルを主要な7項目で比較します。ひと目で違いがわかるよう表にまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
| 比較項目 | メールマガジン | LINE配信 |
|---|---|---|
| 開封率 | 約20%前後 | 約55%（LINEヤフー社調べ・2022年6月） |
| 配信当日の開封率 | 数日〜数週間にわたって読まれることも | 約80%（配信当日） |
| 情報量 | ◎ 長文・画像・ファイル添付も可能 | △ 1メッセージあたりの文字数・件数に制限あり |
| 登録のしやすさ | △ メールアドレス入力が必要 | ◎ 友だち追加ボタン1タップで完了 |
| 即時性 | △ 受信ボックスを確認するタイミングに依存 | ◎ プッシュ通知でほぼ即時届く |
| ブロック・解除のしやすさ | ○ 配信解除リンク経由（やや手間） | △ ブロックが1タップで簡単（平均ブロック率：36.12%） |
| 無料で始められる通数 | ツールによって異なる | コミュニケーションプラン：200通/月（無料） |
LINE配信はメールマガジンに比べて開封率が圧倒的に高い反面、ブロックされやすいという特徴があります。配信頻度や内容の質には十分注意しましょう。なお、ブロックされる理由の最多は「配信頻度の多さ（26.5%）」です。
メールマガジンが向いているケース
メールマガジンは、次のようなケースで特に力を発揮します。
- 詳細な製品情報や事例・実績を長文で伝えたいとき
- BtoBビジネスで、ビジネスメール文化が根付いている顧客層に届けたいとき
- セグメント配信で顧客の属性・行動に合わせたパーソナライズを行いたいとき
- メールアドレスという1次データを自社で保有・管理したいとき
特にBtoB領域では、意思決定者へのナーチャリング（顧客育成）ツールとしてメールマガジンが依然として高い効果を発揮します。HTMLメールを活用すれば、視覚的に訴求力のあるコンテンツも届けられます。
LINE配信が向いているケース
一方、LINE配信は以下のシーンで特に効果的です。
- クーポンやキャンペーン情報を即時に届けたいとき
- リピーター獲得・再来店促進など、既存顧客へのアプローチを強化したいとき
- アパレル・飲食・美容・旅行など、BtoCの消費者向けビジネスを展開しているとき
- 友だち追加のハードルを下げて、より多くのユーザーに接点を持ちたいとき
友だち追加の決め手として最も多いのは「クーポン・キャンペーン」で56.3%（Ligla調査・n=1,000）。販促施策と組み合わせることで、効率よくリストを拡大できます。
LINE公式アカウントの料金プランを確認しよう
LINE配信を始めるにあたって、LINE公式アカウントの料金プランをあらかじめ確認しておきましょう。2026年3月時点では3つのプランが用意されています（税別）。
| プラン名 | 月額料金 | 無料メッセージ数 | 追加配信 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通/月 | 不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通/月 | 不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通/月 | 可（従量課金） |
※ライトプランは5,000通を超えた分の追加配信はできません。追加配信が必要な場合はスタンダードプランをご選択ください。（出典：LINEヤフー for Business 公式サイト）
LINE配信の効果をさらに高めたいなら「Ligla（リグラ）」
LINE公式アカウントでの配信効果を最大化したいなら、LINEマーケティング自動化ツール「Ligla（リグラ）」の活用をご検討ください。
Liglaは、株式会社TimeTechnologies（東証プライム上場・ブレインパッドグループ）が提供するLINEマーケティング自動化サービスです。主な特徴は以下のとおりです。
- LINE IDと会員IDが未連携のユーザーへもパーソナライズ配信が可能
- ユーザーのリアルタイムWeb行動をLINE配信に反映
- データ分析AIエンジン「Rtoaster DNA」搭載で精度の高いセグメント配信を実現
- ノーコードで操作でき、専任エンジニア不要
- 月50万通まで無料で配信可能
- 導入期間の目安は約8週間
「LINE配信の開封率は高いのに、なかなか購買につながらない」とお感じの方は、Liglaを導入することで一人ひとりの行動に合わせた最適なタイミング・内容での配信が実現できます。
次の記事ではLINE配信ツールのおすすめをご紹介
メールマガジンとLINE配信にはそれぞれ強みがあり、目的や顧客層によって最適な選択は異なります。即時性・開封率を重視するならLINE配信、詳細情報の提供や長期的なナーチャリングにはメールマガジンが向いています。両チャネルを組み合わせた「ハイブリッド戦略」も効果的です。
次の記事では、LINE配信ツールのおすすめサービスを詳しくご紹介しています。ぜひあわせてご確認ください。
