LINE公式アカウントのクーポン機能は無料で利用でき、2026年現在では月間9,800万人以上のユーザーにリーチ可能でとなり、適切に活用することで、従来のマーケティング施策と比較して、低コストで高い集客効果を実現できます。
この記事では、LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントのクーポン機能について、完全無料で利用できる仕組みから具体的な配信方法まで、マーケティング初心者の方にもわかりやすく解説します。
LINEクーポン機能は完全無料で利用できる
LINE公式アカウントのクーポン機能は、アカウント開設から作成・配信まですべて無料で利用することができます。紙のクーポンのように印刷費や配布コストが一切かからないため、個人事業主から大企業まで幅広く活用されています。
無料で利用できる3つの料金プラン
LINE公式アカウントには3つの料金プランがあり、いずれのプランでもクーポン機能は無料で使用できます。
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料メッセージ配信数 | 追加メッセージ料金 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通/月 | 追加不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通/月 | 追加不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通/月 | 1通あたり3円〜 |
料金プランによる機能の違いはなく、無料プランでもクーポン作成・配信機能をすべて利用できます。プラン選択は月間のメッセージ配信数に応じて決めましょう。
クーポン配信にかかるコスト
クーポンをメッセージで配信する場合、配信通数にカウントされます。例えば、友だち数が100人で全員にクーポンを配信すると100通として計算されます。
ただし、以下の配信方法はメッセージ通数にカウントされませんので、コストを抑えながら効果的にクーポンを活用できます。
- リッチメニューからのクーポン表示
- クーポンQRコードの読み取り
- 自動応答メッセージでのクーポン配信
- 友だち追加時のあいさつメッセージに含めたクーポン
LINEクーポンの仕組みと3つの種類
LINE公式アカウントのクーポン機能は、LINE上で作成・配信できるデジタルクーポンです。ユーザーは店舗でクーポン画面を提示することで、割引やプレゼントなどの特典を受け取ることができます。
3種類のクーポンタイプ
LINE公式アカウントでは、目的に応じて3つのクーポンタイプから選択できます。
| クーポンタイプ | 特徴 | 活用シーン |
|---|---|---|
| 条件なしクーポン | 友だち追加したユーザー全員が利用可能 | 新規顧客獲得・リピート促進・季節キャンペーン |
| 抽選クーポン | 抽選で当選したユーザーのみ利用可能 当選確率は1%〜99%まで設定可能 |
特別感の演出・友だち追加のインセンティブ・エンゲージメント向上 |
| 友だち紹介クーポン | 紹介した人と紹介された人の両方が獲得可能 | 口コミ促進・友だち数の拡大・バイラル効果 |
クーポンの使用方法（店舗側・ユーザー側）
LINEクーポンの使用は非常にシンプルで、以下の流れで完了します。
- ユーザーがクーポン画面を開き「使用する」ボタンをタップ
- QRコードまたは使用済みボタンが表示される
- 店舗スタッフが目視確認またはQRコード読み取りで認証
- ユーザーが「使用済みにする」ボタンをタップして完了
使用済みにしたクーポンは再度使用できなくなります。1回のみ使用可能なクーポンの場合、1つのLINEアカウントにつき1回限りの利用となります。
LINEクーポンの作成方法を8ステップで解説
LINE公式アカウントでクーポンを作成する手順を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
ステップ1：管理画面にログイン
LINE公式アカウントの管理画面（Web版またはアプリ版）にログインします。スマートフォン1台でも作成・配信が可能です。
ステップ2：クーポン作成画面を開く
ホーム画面から「ツール」→「クーポン」を選択し、「作成」ボタンをクリックします。
ステップ3：獲得条件を設定
「条件なし」「抽選」「友だち紹介」の3つから目的に合った獲得条件を選択します。
ステップ4：クーポン名を入力
ユーザーに表示されるクーポン名を入力します。具体的で魅力的な名称を設定することで、利用率が向上します。
例：「初回限定20%OFFクーポン」「ドリンク1杯無料クーポン」など
ステップ5：クーポンの種類を選択
以下の5種類から選択できます。
- 割引：「○○円引き」「○○%OFF」
- キャッシュバック：「○○円キャッシュバック」
- 値引き：「通常価格から○○円引き」
- プレゼント：「○○を1つプレゼント」
- その他：自由な特典内容
ステップ6：有効期限を設定
クーポンの有効期限を設定します。開始日時と終了日時を指定できるほか、「取得日から○日間有効」という相対期限の設定も可能です。
ステップ7：利用条件・画像を設定
利用条件（最低購入金額など）や注意事項を入力し、必要に応じてクーポン画像をアップロードします。画像は640×640ピクセル以上を推奨します。
ステップ8：使用回数を設定して保存
「1回のみ使用可能」または「期間中何度でも使用可能」から選択し、「保存」ボタンをクリックして完成です。
LINEクーポンの効果的な配信方法5選
作成したクーポンを効果的にユーザーに届けるための配信方法をご紹介します。
1. 友だち追加時に配信
あいさつメッセージにクーポンを設定することで、新規友だちに即座にクーポンを届けられます。友だち追加のインセンティブとして非常に効果的です。
2. メッセージ配信で既存友だちに一斉送信
「メッセージ配信」機能を使って、既存の友だち全員またはセグメント配信でターゲットを絞ってクーポンを配信できます。キャンペーン告知や季節イベントに最適です。
3. リッチメニューに常設
リッチメニュー（トーク画面下部に常に表示されるメニュー）にクーポンボタンを設置することで、メッセージ通数を消費せずにいつでもユーザーがアクセスできます。
4. クーポンQRコードの活用
店頭POPやチラシ、SNSなどにクーポンQRコードを掲載することで、友だちではないユーザーにもクーポンを提供できます。QRコードを読み取ると自動的に友だち追加が促されます。
5. 自動応答メッセージで配信
特定のキーワード（例：「クーポン」「割引」など）をユーザーが送信した際に、自動でクーポンを返信する設定が可能です。メッセージ通数にカウントされないため、コスト効率が良い方法です。
LINEクーポンで集客効果を最大化する5つのコツ
クーポン機能を最大限に活用するためのポイントをご紹介します。
1. 魅力的なクーポン内容を設計する
利用率を高めるためには、ユーザーにとって明確でわかりやすい特典を設定することが重要です。「20%OFF」「500円引き」など、具体的な数字を含めると効果的です。
2. 有効期限を適切に設定する
期限が長すぎると利用を後回しにされ、短すぎると利用機会を逃します。一般的には1週間〜1ヶ月程度が適切とされています。
3. 抽選機能で特別感を演出する
抽選クーポンは、ゲーム感覚で参加できるためエンゲージメント率が高いという特徴があります。当選確率を調整することで、予算に応じた運用が可能です。
4. 友だち紹介クーポンで拡散を促進
友だち紹介クーポンは、紹介した人と紹介された人の両方にメリットがあるため、自然な口コミ効果が期待できます。友だち数を効率的に増やしたい場合に最適です。
5. 分析機能で効果を測定する
LINE公式アカウントの分析機能では、クーポンの取得数・使用数・利用率などを確認できます。データを分析し、次回のクーポン設計に活かすことで、継続的に効果を改善できます。
LINEクーポン活用時の注意点
クーポン機能を使用する際に知っておくべき注意点を解説します。
配信済みクーポンは削除できない
一度配信したクーポンは、メッセージから削除することができません。クーポンを終了したい場合は、有効期限を変更するか、使用停止の告知を別途行う必要があります。
ユーザーが取得したクーポンは残り続ける
クーポンを停止しても、ユーザーが既に取得したクーポンは削除できません。有効期限内であれば使用可能なため、運用計画は慎重に立てましょう。
メッセージ通数に注意
メッセージ配信でクーポンを送る場合、友だち数×配信回数がメッセージ通数としてカウントされます。無料プランでは月200通までのため、配信頻度やターゲット設定を工夫する必要があります。
利用条件を明確に記載する
「他のクーポンとの併用不可」「特定商品のみ適用」など、利用条件がある場合は必ず明記しましょう。トラブル防止につながります。
まとめ：LINEクーポンで無料から始めるマーケティング
LINE公式アカウントのクーポン機能は、完全無料で利用でき、紙のクーポンと比較して以下のような多くのメリットがあります。
- 印刷・配布コストがゼロ
- 作成から配信まで管理画面で完結
- 効果測定がリアルタイムで可能
- 条件なし・抽選・友だち紹介の3タイプで多彩な施策が実現
- 9,800万人以上のLINEユーザーにリーチ可能
マーケティング初心者の方でも、今回ご紹介した手順に沿って作成すれば、すぐにクーポン配信を開始できます。まずは無料のコミュニケーションプランで試してみて、効果を実感したらプランアップを検討するのがおすすめです。
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