LINE公式のキャンペーン機能とは？やり方や成功ポイントを解説

LINE公式アカウントを運用している企業や店舗の皆さま、キャンペーン機能を活用できていますか？

LINE公式アカウントのキャンペーン機能は、複数のメッセージ配信をひとつのマーケティング施策として分析できる便利な機能です。

本記事では、LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントのキャンペーン機能について、基本的な使い方から効果的な活用方法、成功ポイントまで詳しく解説します。

LINE公式アカウントのキャンペーン機能とは？

LINE公式アカウントのキャンペーン機能とは、メッセージ配信の分析をより便利にする機能です。通常、配信した個々のメッセージごとに分析結果が表示されますが、作成したキャンペーンをメッセージに紐づけることで、複数のメッセージをまとめて分析・集計することが可能になります。

例えば、季節限定のキャンペーンを実施する場合、「キャンペーンの案内」「クーポンの配布」「キャンペーン終了のリマインド」など、一連のメッセージを通じて展開するマーケティング施策において、その効果をひとつのまとまりとして分析することができます。

LINE公式アカウントを活用したキャンペーンの種類

LINE公式アカウントを使ったキャンペーンには、様々な種類があります。ここでは、代表的なキャンペーンタイプとその特徴、効果的な活用方法について詳しく解説していきます。

オープンキャンペーンとクローズドキャンペーン

LINEキャンペーンは大きく分けて2つの種類に分類されます。

友だち追加キャンペーン

友だち追加キャンペーンは、LINE公式アカウントの友だち数を増やすことを主な目的としたキャンペーンです。友だち追加を条件にクーポンやプレゼントを提供することで、新規ユーザーの獲得につながります。

期間限定キャンペーン

期間限定キャンペーンは、特定の期間内に限定したオファーや特典を提供するキャンペーンです。夏のセールや年末年始キャンペーンなど、季節に合わせたテーマ設定をし、友だちにメッセージを届けます。キャンペーン終了までの残り日数をリマインドすることで、緊急性を演出し購買意欲を高める効果があります。

口コミ投稿キャンペーン

口コミ投稿キャンペーンは、口コミ投稿をしてくれた人に対して特典を提供するキャンペーンです。ただし、口コミキャンペーンを実施する際は、投稿内容や形式、ハッシュタグの使用方法など、各SNSのガイドラインから逸脱した内容になっていないか注意が必要です。

アンケート回答キャンペーン

アンケート回答キャンペーンは、ユーザーにアンケートに回答してもらうことで、プレゼントや特典を提供するキャンペーンです。基本情報から詳細な嗜好まで、複数回のアンケートで段階的に情報を収集し、アンケート回答後にすぐに使えるクーポンなどの特典を提供することで、ユーザーの満足度を高めることができます。

LINE公式アカウントのキャンペーン機能を設定する方法

LINE公式アカウントでキャンペーン機能を設定する手順を詳しく解説します。キャンペーン機能の設定はシンプルで、管理画面から簡単に作成・設定できます。

キャンペーンを新規作成する手順

1. LINE公式アカウントの管理画面にログインします
2. 左側のメニューから「メッセージ配信」を選択し、「キャンペーン」をクリックします
3. 「作成」ボタンを選択します
4. キャンペーン名を入力します（後から分析画面で確認した際にわかりやすい名前を設定しましょう）
5. 「保存」を選択してキャンペーンの作成は完了です

キャンペーンをメッセージに紐づける方法

1. 管理画面のホームから「メッセージ配信」＞「メッセージを作成」ボタンを選択します
2. メッセージ作成画面に遷移したら、「高度な設定」＞「キャンペーンを設定」を選択します
3. 作成した任意のキャンペーンを選びます
4. 設定完了後に「配信」をクリックすることでメッセージの配信が行われます

キャンペーンの効果を分析する方法

LINE公式アカウントのキャンペーン機能を利用して効果を分析する方法を解説します。

分析画面の確認手順

1. LINE公式アカウントの管理画面にログインします
2. 「分析」タブからメッセージ配信を選択します
3. キャンペーンタブを開くと、メッセージ配信済みのキャンペーンが一覧表示されます
4. この画面でキャンペーン全体の数値を確認することができます

重要な分析指標

メッセージの配信を分析する場合は、開封率とクリック率を比較することが大切です。以下の5つの指標をおさえておきましょう。

比較対象と比べてメッセージのタイトルがよかったか、クリエイティブがよかったのかなどを分析し、PDCAを回すことで継続的な改善が可能になります。

LINE公式アカウントでキャンペーンを実施するメリット

LINEアプリの国内の月間アクティブユーザー数は2024年3月時点で9,700万人と、高いリーチ力を有しています。そんなLINE公式アカウントでキャンペーンを実施することには、多くのメリットがあります。

新規友だちの効果的な獲得

魅力的なキャンペーンを展開することで、新規友だちの獲得につながります。特に、友だち追加をキャンペーンの条件にすることで、効果的に友だち数を増やすことができます。友だち追加と同時にクーポンやプレゼント企画への応募権を付与することで、ユーザーにとっての価値を明確に提示できます。

ブロック率の軽減

クーポンやプレゼントなどユーザーにとって価値のあるコンテンツやオファーを提供することで、ブロックされるリスクを減らすことができます。定期的に魅力的なキャンペーンを実施することで、ユーザーが「この公式アカウントから届くメッセージは有益だ」と感じ、継続的な関係構築が可能になります。

ユーザーの興味関心を把握

キャンペーンの反応を分析することで、ユーザーの嗜好や行動パターンを理解することができます。どのようなキャンペーンに反応が良いか、どの時間帯の配信が効果的かなど、データに基づいた戦略立案が可能になります。

自社商品の販売促進と売上向上

適切に設計されたキャンペーンは、直接的な販売促進につながります。特典や限定オファーを提供することで、購買意欲を刺激し、売上の向上を図ることができます。期間限定性を持たせることで、ユーザーの行動を促進する効果も期待できます。

LINEキャンペーンを成功させるためのポイント

LINEキャンペーンを成功させるためには、いくつかの重要なポイントがあります。以下のポイントを押さえることで、キャンペーンの効果を最大化することができます。

目的とターゲットを明確にする

キャンペーンを実施する前に、「何のためにキャンペーンを行うのか」という目的を明確にしましょう。新規友だち獲得なのか、既存顧客のリピート促進なのか、ブランド認知度向上なのかによって、キャンペーンの設計は大きく変わります。

魅力的な特典を用意する

ユーザーが「参加したい」と思える魅力的な特典を用意することが重要です。クーポンの割引率、プレゼントの価値、限定感など、ターゲットユーザーのニーズに合わせた特典を設定しましょう。

複数のタッチポイントで告知する

LINE公式アカウント上だけでなく、自社のWebサイトやSNS、店頭POPなど、様々な接点でキャンペーンを告知すると効果的です。多様なチャネルから情報を発信することで、より多くのユーザーにリーチすることができます。

適切なタイミングで配信する

ユーザーの生活パターンを考慮した配信時間の設定が重要です。一般的には、平日の昼休み時間帯（12時～13時）や夕方以降（18時～21時）が反応率が高い傾向にあります。ただし、業種やターゲットによって最適な時間帯は異なるため、データを蓄積しながら最適化していきましょう。

効果測定とPDCAサイクルの実施

キャンペーン実施後は必ず効果測定を行い、次回のキャンペーンに活かしましょう。開封率、クリック率、コンバージョン率などのデータを分析し、改善点を見つけることが継続的な成果向上につながります。

LINEキャンペーンの成功事例

2026年の最新事例から、効果的なLINEキャンペーンの実施例をご紹介します。

銀のさら「デリポイントくじ引きキャンペーン」

宅配寿司「銀のさら」公式LINEアカウントでは、友だち追加で参加できるプレゼントキャンペーンを実施しました。LINEアカウントの友だち追加によって、抽選で最大1,000デリポイントが当たるキャンペーンを展開し、新規顧客の獲得と既存顧客のエンゲージメント向上を同時に実現しています。

ローソン「ローソンクルー♪ あきこちゃん」

ローソンの公式LINEアカウントは、キャラクターを活用したエンターテインメント性の高いコミュニケーションが特徴です。定期的なクーポン配信とゲーム要素を組み合わせることで、ユーザーの継続的な利用を促進し、高い友だち維持率を実現しています。

クーポンなど配信の効果を最大化するならLigla(リグラ)がおすすめ

LINE公式アカウントのキャンペーン機能をさらに効果的に活用したいとお考えの方には、LINEマーケティング自動化サービス「Ligla(リグラ)」がおすすめです。

Ligla(リグラ)の主な特徴

Ligla(リグラ)は、LINE公式アカウントの運用を効率化するLINE特化型のマーケティングオートメーションツールです。LINEヤフー株式会社が認定するTechnology Partnerとして、高い信頼性と機能性を提供しています。

• パーソナライズ配信機能：ユーザーの行動情報（閲覧ページ、購入履歴、属性情報、アンケート結果）を活用し、一人ひとりに最適なタイミングで商品や情報をレコメンドします
• 自動分析機能：LINEでの各配信の結果を管理画面で簡単に確認でき、施策のPDCAサイクルをスピーディに回すことができます
• 友だち獲得経路分析：どの店舗のキャンペーンから友だち登録したかなど、詳細な流入経路を計測できます
• 簡単キャンペーン設定：わかりやすいUI設計で、テキストやクリエイティブをテンプレートに当てはめるだけで、誰でも簡単にキャンペーン設定が可能です

Ligla(リグラ)の料金プラン

Ligla(リグラ)では、お客様のニーズに合わせて3つのプランをご用意しています。

具体的な料金については、お客様の利用規模や要件によって異なりますので、詳細は公式サイトをご確認いただくか、お問い合わせください。

充実のサポート体制

Ligla(リグラ)では、すべてのプランで無償のカスタマーサクセスサポートを提供しています。

• キックオフミーティング・導入ガントチャート作成
• 成功事例を基づく施策設計のご支援
• 初速確認・振り返りミーティングの実施・改善案の提案
• 各種問い合わせ対応（チャット/電話/WEB）

LINE公式アカウントのキャンペーン機能をフル活用し、さらに高度なマーケティング施策を実現したい方は、ぜひLigla(リグラ)をご検討ください。無料デモのお申し込みも受け付けております。