LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウント Web版の利用方法について、マーケティング初心者の方にも分かりやすく解説いたします。
2026年6月30日にログイン画面が大幅にアップデートされたため、情報を反映して皆様に最新の情報をお届けします。
LINE公式アカウントのWeb版とは？
LINE公式アカウントのWeb版（PC版）とは、パソコンのブラウザから利用できるLINE公式アカウント管理システムのことです。スマートフォンアプリ版では使用できない高度な機能を利用でき、より効率的なビジネス運用が可能になります。
2026年6月30日から「LINEヤフーBusiness ID」として画面デザインが刷新され、セキュリティが強化されました。
Web版を利用するメリット
スマホアプリ版にはない高度な機能
LINE公式アカウントのWeb版では、スマートフォンアプリ版では利用できない多数の機能を使用することができます。
| 機能 | Web版（PC） | スマホアプリ版 |
|---|---|---|
| リッチビデオメッセージ | ○ | × |
| ステップ配信機能 | ○ | × |
| リサーチ機能 | ○ | × |
| カードタイプメッセージ | ○ | △（一部のみ） |
| 詳細な統計分析 | ○ | △（簡易版のみ） |
| リッチメニュー作成 | ○ | ○ |
作業効率の大幅な向上
- 大きな画面での編集とプレビューが可能
- 複数のタブで同時作業ができる
- キーボードショートカットが使用できる
- データのCSV出力とExcel連携が簡単
- コピー&ペーストでの効率的な作業
Web版へのログイン方法【2026年最新】
事前準備：スマートフォン側の設定
PCからログインするには、まずスマートフォンのLINEで以下の設定を行います。
- LINEアプリを開く
- ホーム画面右上の設定（歯車アイコン）をタップ
- 「アカウント」をタップ
- 「ログイン許可」をオンに設定
- 「パスワードでログイン」もオンに設定（メールログイン使用時）
STEP1：LINE Official Account Managerにアクセス
「https://manager.line.biz/」にブラウザでアクセスします。推奨ブラウザはGoogle Chrome、Safari、Microsoft Edgeです。
Internet Explorerは非対応です。また、ブラウザのアップデートを定期的に行うことを推奨します。
STEP2：ログイン方法の選択
2026年6月30日のアップデート以降、ログイン方法は以下の2つから選択できます。
| ログイン方法 | 適用対象 | 特徴 |
|---|---|---|
| LINEアカウントでログイン | 個人LINEアカウントを持っている方 | QRコードまたはメールアドレス・パスワードでログイン |
| ビジネスアカウントでログイン | メールアドレスのみで管理したい方 | 個人LINEと分離して管理可能 |
STEP3：認証の完了
QRコードログインの場合
- PCに表示されたQRコードをスマートフォンのLINEアプリで読み取り
- スマートフォン画面で「ログイン」をタップ
- 本人確認が完了するとPCでログインが完了
メールログインの場合
- 個人LINEに登録したメールアドレスとパスワードを入力
- 「ログイン」ボタンをクリック
- 必要に応じて4桁の認証コードを入力
Web版で利用できる主要機能
メッセージ配信機能
Web版では高度なメッセージ配信機能を利用できます。
- リッチメッセージ作成（画像とテキストを組み合わせたメッセージ）
- リッチビデオメッセージ（動画を活用したインパクトのあるメッセージ）
- カードタイプメッセージ（カルーセル形式での商品紹介）
- 配信の詳細スケジューリング
- セグメント配信（条件を絞った配信）
ステップ配信機能
友だち追加のタイミングに合わせて、自動でメッセージを段階的に配信する機能です。新規顧客の育成やリピート促進に効果的です。
リサーチ機能
- 顧客アンケートの作成と実施
- 結果の詳細分析とCSV出力
- 回答結果に基づくセグメント作成
- 顧客満足度調査の実施
リッチメニュー機能
トーク画面下部に表示されるカスタマイズ可能なメニューを作成できます。
- 最大6つのメニューボタンを設定可能
- 画像とアクションを自由に組み合わせ
- ユーザー属性に応じた表示切り替え
- Webサイトへの誘導やクーポン配布に活用
統計・分析機能
| 分析項目 | 詳細 |
|---|---|
| 友だち数の推移 | 期間別の友だち増減数とブロック率 |
| メッセージ配信 | 開封率、クリック率、コンバージョン率 |
| チャット | 対応件数、返信時間、満足度 |
| リッチメニュー | 各ボタンのクリック数と利用率 |
| クーポン | 配布数、使用数、使用率 |
Web版とスマホアプリ版の使い分け方法
Web版が適している作業
- リッチコンテンツの作成と編集
- ステップ配信の設定と管理
- 詳細な統計分析とレポート作成
- 大量の友だち管理とセグメント設定
- リサーチ機能の活用
スマホアプリ版が適している作業
- 外出先での簡単なメッセージ配信
- チャット機能での個別対応
- 緊急時の速やかな情報発信
- 基本的な統計確認
- 写真撮影からの直接投稿
料金プランと利用可能機能
LINE公式アカウントには3つの料金プランがあり、すべてのプランでWeb版を利用できます。
| プラン名 | 月額料金 | 無料メッセージ数 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通 | 個人事業主や小規模ビジネス向け |
| ライトプラン | 5,000円（税別） | 5,000通 | 中小企業向け、追加配信不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円（税別） | 30,000通 | 大規模配信、追加配信可能 |
上記の料金は2026年9月時点の情報です。最新の料金については公式サイトをご確認ください。
ログインできない場合の対処法
よくあるトラブルと解決策
- パスワードを忘れた場合：ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定
- メールアドレスが不明な場合：個人LINEの設定→アカウント→メールアドレスで確認
- ログイン許可の設定：スマートフォン版LINEで設定→アカウント→「ログイン許可」をオンに設定
- ブラウザの問題：キャッシュクリアまたは別ブラウザで試行
- 二段階認証の問題：スマートフォンの通信状況を確認
セキュリティ強化のための推奨設定
- 定期的なパスワード変更（3～6ヶ月に1回）
- 二段階認証の積極的な活用
- 共有PCでのログイン後は必ずログアウト
- 権限管理機能を使用した適切なアクセス制御
- 不審なアクセス履歴の定期確認
効率的な運用のためのWeb版活用テクニック
時短テクニック
- テンプレート機能の活用：よく使うメッセージ形式をテンプレート化
- 一括操作の利用：複数の友だちを同時に管理
- ショートカットキーの活用：コピー&ペーストで作業効率向上
- プレビュー機能の活用：配信前の確認作業を効率化
- CSVインポート機能：外部データの一括取り込み
分析結果の活用方法
Web版の詳細な分析機能を活用することで、効果的なマーケティング施策を実施できます。
- 開封率の低いメッセージ内容の改善
- クリック率の高いコンテンツの分析と横展開
- 友だちの属性に応じたセグメント配信の最適化
- 配信タイミングの最適化
- ROI（投資対効果）の測定と改善
2026年の最新アップデート情報
機能面のアップデート
- メッセージID機能：リッチメッセージ、リッチビデオメッセージ、カードタイプメッセージにIDが表示される機能を追加（2026年4月2日～）
- 検索機能の向上：IDによる検索でメッセージ設定が可能
- セキュリティ強化：LINEヤフーBusiness IDへの移行（2026年6月30日～）
- 権限管理機能の拡充：より細かいアクセス権限の設定が可能
今後予定されている機能
LINE公式アカウントでは継続的な機能改善が行われており、ユーザビリティの向上と新機能の追加が予定されています。最新情報については公式サイトをご確認ください。
まとめ
LINE公式アカウントのWeb版（PC版）は、スマートフォンアプリ版では利用できない高度な機能を多数搭載しており、本格的なビジネス運用には欠かせないツールです。2026年6月30日のアップデートにより、セキュリティが強化され、より安全に利用できるようになりました。
特に、ステップ配信やリサーチ機能、詳細な統計分析など、マーケティング効果を最大化するための機能が充実しているため、継続的な顧客関係構築を目指す企業にとって非常に有効です。
ログイン方法は本記事でご紹介した手順に従えばスムーズに行えますので、まずはスマートフォン側の設定確認から始めて、効率的なLINEマーケティングを実現しましょう。定期的なセキュリティ管理も忘れずに実施し、安全で効果的な運用を心がけることが重要です。