LINE公式アカウント配信の地域を絞るセグメント配信の効果とは？

LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントの地域セグメント配信について詳しく解説します。

地域を絞った配信は、店舗ビジネスや地域密着型サービスにとって非常に効果的なマーケティング手法なのでぜひマスターしたいところです。

本記事では、地域セグメント配信の具体的な効果や設定方法、成功事例まで、マーケティング初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

地域を絞ったセグメント配信とは

地域を絞ったセグメント配信とは、LINE公式アカウントの友だちの中から、特定の都道府県や地方にお住まいのユーザーだけにメッセージを届ける配信方法です。2026年現在、LINE公式アカウントでは「絞り込み配信」機能を使って、47都道府県単位や地方ブロック単位での配信が可能になっています。

例えば、関東地方に店舗を持つ飲食店が関西地方の友だちに店舗イベントの情報を送っても、その友だちは来店できません。このような地域のミスマッチを防ぎ、本当に必要な人に必要な情報を届けられるのが地域セグメント配信の最大の特徴です。

地域セグメント配信で選べる地域範囲

LINE公式アカウントの地域セグメント配信では、以下の単位で配信対象を設定できます。

• 47都道府県単位での指定
• 地方ブロック単位（北海道、東北地方、関東地方、甲信越、北陸地方、東海地方、関西地方、中国地方、四国地方、九州、沖縄地方）
• 複数の都道府県や地方を組み合わせた指定

これらの地域情報は、ユーザーがLINEアプリに登録している情報をもとに判定されます。ただし、すべてのユーザーの地域情報が取得できるわけではなく、「不明」として分類されるユーザーも一定数存在することに注意が必要です。

地域セグメント配信がもたらす3つの効果

効果1：メッセージの反応率が劇的に向上

地域を絞った配信を行うことで、メッセージの開封率やクリック率が大幅に向上します。実際の事例では、地域密着型の飲食店が地域限定メニューの告知を地域セグメント配信したところ、来店率が通常の配信と比較して6倍に増加したケースも報告されています。

このように、地域を絞ることでユーザーにとって「自分ごと」として受け取られる情報になり、反応率が飛躍的に向上するのです。

効果2：配信コストの大幅削減

LINE公式アカウントでは、プランごとに無料で配信できるメッセージ通数が決まっており、それを超えると追加料金が発生します。2026年現在の料金プランは以下の通りです。

例えば、全国に10,000人の友だちがいる店舗で、実際に来店可能な関東地方の3,000人だけに配信する場合、1回の配信で7,000通分のメッセージコストを削減できます。月に複数回配信する場合、この削減効果は非常に大きくなります。

効果3：ブロック率の大幅削減

LINE公式アカウントの平均ブロック率は20〜30％と言われています。ユーザーが「自分には関係ない情報」と感じるメッセージを何度も受け取ると、ブロックされる可能性が高まります。

地域セグメント配信を活用することで、関係のない地域の情報を送らないことでブロック率を大幅に削減できます。実際の事例では、地域セグメント配信を導入した企業でブロック率が従来の15％から3％まで低下したケースもあります。

地域セグメント配信が効果的な業種と活用シーン

地域セグメント配信が特に効果的な業種

地域セグメント配信は、以下のような業種で特に高い効果を発揮します。

• 飲食店・カフェ：店舗ごとの限定メニューや地域イベントの告知
• 美容室・サロン：エリア別の新店舗オープン情報やキャンペーン
• 不動産業：物件所在地周辺の住民への情報提供
• 小売店・スーパー：地域限定セールや新規出店情報
• フィットネスジム：店舗別の体験会やイベント案内
• 地域イベント主催者：開催地域の住民への告知
• 地方自治体：地域住民への行政サービス情報提供

具体的な活用シーン

地域セグメント配信は、以下のような場面で非常に効果的です。

1. 新店舗オープン時の周辺地域への告知
2. 店舗限定セールやイベントの案内
3. 地域限定商品やメニューの紹介
4. 悪天候時の営業情報の連絡
5. 地域のイベントやお祭りとの連携企画
6. 配送可能エリアの顧客への特別オファー

地域セグメント配信の設定方法

LINE公式アカウントで地域セグメント配信を設定する手順を詳しく解説します。

基本的な設定手順

1. LINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）にログイン
2. 左サイドメニューから「メッセージ配信」を選択
3. 「メッセージを作成」ボタンをクリック
4. 配信先で「絞り込み」を選択
5. 「属性で絞り込み」タブを選択
6. 「＋フィルターを追加」から「エリア」を選択
7. 配信したい都道府県や地方を選択
8. 必要に応じて他の属性（年齢、性別など）も組み合わせる
9. メッセージ内容を作成して配信実行

地域と他の属性を組み合わせた高度なセグメント

地域セグメントは、他の属性と組み合わせることで、さらに精密なターゲティングが可能になります。

配信時の注意点

また、属性データは3日前の情報をもとに算出されるため、即時反映されない点も理解しておく必要があります。

地域セグメント配信の成功事例

事例1：飲食チェーン店の地域別メニュー告知

全国展開する飲食チェーン店では、地域限定メニューの告知に地域セグメント配信を活用しました。従来は全国一斉配信していたため、販売していない地域の友だちからクレームが発生していましたが、地域セグメント配信に切り替えたことで以下の成果を達成しました。

• エリア限定メニューの告知に対する来店率が40％向上
• ブロック率が12％から4％に減少
• メッセージ配信コストを約35％削減
• 顧客満足度が大幅に向上

事例2：美容室チェーンの新店舗オープン告知

複数の都道府県に展開する美容室チェーンでは、新店舗オープン時の告知に地域セグメント配信を活用しました。新店舗から半径5km圏内に該当する都道府県の友だちだけに配信した結果、以下の効果が得られました。

• オープン初月の予約数が従来の新店舗比で2.5倍に増加
• 新規顧客の獲得単価が60％削減
• 開封率が65％を達成（通常配信は30％）

事例3：不動産会社の物件情報配信

不動産会社では、物件所在地の周辺都道府県に住む友だちだけに物件情報を配信するようにしました。これにより、問い合わせ数が従来の3倍に増加し、成約率も大幅に向上しました。

地域セグメント配信をさらに効果的にする3つのコツ

コツ1：配信内容に地域性を盛り込む

単に配信先を絞るだけでなく、メッセージ内容にも地域性を反映させることで、さらに効果が高まります。例えば、「○○県の皆様へ」「関東地方限定」などの文言を入れることで、ユーザーに「自分のための情報」と認識してもらえます。

コツ2：地域イベントや季節と連動させる

その地域で開催されるイベントや地域特有の季節行事と連動させた配信を行うことで、さらに関連性の高い情報提供が可能になります。

• 地域のお祭りやイベント期間中の特別メニュー案内
• 地域特有の気候に合わせた商品提案
• 地元スポーツチームの試合日に合わせたキャンペーン

コツ3：配信タイミングを地域の生活リズムに合わせる

地域によって生活リズムや通勤時間帯が異なります。大都市圏と地方都市では、メッセージを開封しやすい時間帯が異なるため、地域ごとに最適な配信時間を設定することも効果的です。

地域セグメント配信とオーディエンス機能の組み合わせ

さらに高度なセグメント配信を実現するには、地域属性とオーディエンス機能を組み合わせる方法があります。

オーディエンス機能とは

オーディエンス機能は、ユーザーの行動履歴に基づいてセグメントを作成する機能です。以下のような条件でオーディエンスを作成できます。

• 過去のメッセージをクリックしたユーザー
• 特定のメッセージを開封したユーザー
• Webサイトの特定ページを訪問したユーザー
• チャットで特定のタグが付与されたユーザー

地域×オーディエンスの組み合わせ例

地域セグメント配信の効果測定方法

地域セグメント配信の効果を正確に測定し、継続的に改善していくことが重要です。

測定すべき主要指標

• 開封率：メッセージが開かれた割合
• クリック率：メッセージ内のリンクがクリックされた割合
• コンバージョン率：来店や購入など目標行動を完了した割合
• ブロック率：配信後に友だち登録を解除された割合
• 配信コスト効率：1件のコンバージョン獲得にかかった費用

効果測定の手順

1. LINE公式アカウント管理画面の「分析」セクションにアクセス
2. 「メッセージ配信」タブで各配信の効果を確認
3. 地域セグメント配信と一斉配信の効果を比較
4. 地域ごとの反応率の違いを分析
5. 効果の高い地域や配信内容のパターンを特定
6. 次回の配信に改善策を反映

2026年の最新トレンド：AI活用とリアルタイム配信

2026年現在、地域セグメント配信はさらに進化しています。

AI技術による地域セグメントの自動最適化

最新のLINEマーケティングツールでは、AI技術を活用して地域ごとの反応傾向を学習し、自動的に最適な配信対象を選定する機能が登場しています。これにより、マーケティング担当者の負担を減らしながら、より高い効果を実現できるようになっています。

位置情報連携によるリアルタイム配信

ユーザーの現在位置情報と連携し、特定のエリアに入った時にリアルタイムでメッセージを配信する技術も実用化されつつあります。例えば、店舗の近くを通りかかったユーザーに対して、その場で使えるクーポンを配信するといった施策が可能になっています。

次の記事ではワンランク上の効果が期待できるセグメント配信ツールのおすすめと選び方を解説

LINE公式アカウントの標準機能でも地域セグメント配信は可能ですが、より高度なセグメント配信やマーケティング自動化を実現したい場合は、専用ツールの活用がおすすめです。

LINEマーケティング自動化サービス「Ligla（リグラ）」では、AI技術を活用したWeb行動履歴の分析とリマーケティング配信に加え、地域情報と顧客の行動データを組み合わせた高度なパーソナライズ配信が可能です。かご落ち配信や商品データ連携、会員情報連携など、EC事業者や店舗ビジネスに最適な機能を豊富に搭載しています。

セグメント配信ツールの詳しい比較や選び方については、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

【2025年最新】LINEセグメント配信ツールおすすめ8選｜料金・機能・選び方を徹底比較

適切なツールを活用することで、地域セグメント配信の効果をさらに高め、売上向上とコスト削減を同時に実現できます。まずは無料プランやトライアルから始めて、自社に最適なツールを見つけてみてください。