個人でLINE公式アカウントを運用するならどの料金プランを選ぶべき？

個人でLINE公式アカウントを活用してビジネスを展開したいとお考えの方にとって、どの料金プランを選ぶかは成功の鍵を握る重要な判断となります。LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、2026年最新の料金プランと個人運用に最適なプラン選択方法について詳しく解説いたします。

LINE公式アカウントには、コミュニケーションプラン（無料）、ライトプラン（月額5,000円）、スタンダードプラン（月額15,000円）の3つの料金プランが用意されており、個人事業主や小規模ビジネスを運営する方でも、友だち数や配信頻度に応じて最適なプランを選択できます。

LINE公式アカウントの3つの料金プランとは

2023年6月に改定された現在の料金プランは、配信可能なメッセージ数によって3つに分かれています。個人でビジネスを始める方にとって、無料から始められることは大きなメリットです。

個人運用で最も選ばれているプランはどれ？

個人事業主やフリーランス、小規模店舗を運営する方の多くは、最初はコミュニケーションプラン（無料）からスタートしています。友だち数が100人以下であれば月に2回程度の配信が可能であり、初期投資を抑えながらLINEマーケティングの効果を検証できるためです。

友だち数別の配信回数シミュレーション

個人運用に適したプラン選択の基準

個人でLINE公式アカウントを運用する場合、ビジネスの規模と成長段階に応じたプラン選択が重要です。無理に有料プランを契約するよりも、現在の友だち数と配信頻度に合わせた適切なプランを選ぶことで、費用対効果を最大化できます。

コミュニケーションプラン（無料）が向いているケース

• これからビジネスを始める個人の方
• 友だち数が100人以下の段階
• 月1〜2回程度の配信で十分な場合
• 初期費用を抑えてテスト運用したい方
• 個別対応や1:1チャットを中心に活用したい方

ライトプランが向いているケース

• 友だち数が500〜2,000人程度に成長した方
• 週1〜2回程度の定期配信を行いたい個人事業主
• 美容室、サロン、飲食店などを個人経営している方
• コストパフォーマンスを重視する方
• セグメント配信で効率的にメッセージを送りたい方

ライトプランは月額5,000円で5,000通まで配信可能であり、個人事業主の本格的なLINEマーケティングに最適なプランです。友だち1,000人なら月5回、2,000人なら月2.5回の配信ができます。

スタンダードプランが向いているケース

• 友だち数が3,000人以上に達した方
• 頻繁なメッセージ配信を行いたい方
• キャンペーンやイベントで配信数が変動する方
• 30,000通を超える可能性があり追加配信が必要な方
• 複数店舗を運営している個人事業主

スタンダードプランは月額15,000円で30,000通まで配信可能で、唯一追加メッセージ配信ができるプランです。30,000通を超えた場合でも1通3円〜2.4円の従量課金で追加配信が可能です。

個人運用で知っておくべき追加オプション

LINE公式アカウントには、基本プランに加えて個人でも利用できる有料オプションがあります。ビジネスの信頼性を高めたい方は検討する価値があります。

プレミアムID（月額100円または年額1,200円）

LINE公式アカウントを開設すると、自動的に複雑なランダムIDが付与されます。プレミアムIDを購入すると、覚えやすいオリジナルIDに変更できます。

• 「@」マークの後に半角英数字で自由に設定可能（3〜18文字）
• ビジネス名や店舗名を入れることで覚えてもらいやすくなる
• 検索されやすくなり友だち追加率が向上
• 名刺やチラシにQRコードと一緒に記載すると効果的

例：通常ID「@526mkfsi」→ プレミアムID「@your-shop-name」

認証済みアカウント（無料だが審査あり）

認証済みアカウントは、LINE社の審査を通過したアカウントに付与される青色のバッジです。個人でも事業内容が明確であれば申請可能です。

• アカウントの信頼性が向上し、友だち追加率が高まる
• LINE内の検索結果に表示されやすくなる
• LINEの販促用ポスターデータがダウンロード可能
• 友だち追加広告など一部のLINE広告が利用可能に

個人運用で配信コストを抑える5つの方法

個人でLINE公式アカウントを運用する場合、限られた予算内で最大の効果を得ることが重要です。以下の方法を活用することで、メッセージ配信数を削減しながらも高い成果を実現できます。

1. セグメント配信で対象を絞り込む

全友だちに一斉配信するのではなく、興味関心や属性に応じて配信対象を絞り込みましょう。

• 性別・年代・地域による絞り込み配信
• 過去の購入履歴や来店履歴のある顧客への限定配信
• アンケートやタグ機能を使った属性別配信
• エンゲージメント率の高いアクティブユーザーへの優先配信

例えば、友だち1,000人のうち実際に興味のある500人にだけ配信すれば、通数を半分に削減しながらも反応率を高められます。

2. リッチメニューを最大活用する

リッチメニューは、トーク画面下部に常時表示されるメニューで、メッセージ配信をしなくても顧客を誘導できる優れた機能です。

• 予約ページ、商品ページ、問い合わせフォームへのリンク設置
• クーポンや最新情報をリッチメニュー内に表示
• 時間帯や曜日によって表示内容を自動切り替え
• タップ数を分析して顧客ニーズを把握

3. 自動応答機能で個別対応を効率化

よくある質問には自動応答で対応することで、個別メッセージの送信数を削減できます。

• 営業時間、アクセス、料金などの基本情報の自動返信
• キーワードに応じた自動返信設定
• チャットボットを活用した簡易的な問い合わせ対応
• 予約や注文の自動受付システム構築

4. 配信タイミングを最適化する

開封率の高い時間帯を分析し、効果的なタイミングで配信を集中させることで、少ない配信数で高い効果を得られます。

• 平日の昼休み（12時〜13時）や夕方（18時〜20時）が一般的に高開封率
• 業種によって最適な時間帯は異なるため、自社データを分析
• 週末や給料日直後など購買意欲の高いタイミングを狙う
• 配信頻度を週1回程度に絞り込み、質の高いコンテンツを提供

5. 友だち追加時の自動メッセージを活用

友だち追加時に送信される「あいさつメッセージ」は通数にカウントされません。この機能を最大限活用しましょう。

• 初回クーポンや特典を自動配信
• ビジネスの特徴や提供サービスの紹介
• リッチメニューの使い方ガイド
• アンケートやプロフィール登録への誘導

個人運用における料金プラン変更のタイミング

LINE公式アカウントは、ビジネスの成長に合わせていつでもプラン変更が可能です。最適なタイミングを見極めることで、費用対効果を最大化できます。

プランアップグレードのタイミング

1. 友だち数が急増し、現在のプランでは配信回数が不足する場合
2. 月の途中で配信上限に達してしまった場合
3. キャンペーンやイベントで一時的に配信数を増やしたい場合
4. セグメント配信を活用してより細やかなマーケティングを行いたい場合

プランダウングレードの検討ポイント

1. 実際の配信数が大幅に下回っている月が3ヶ月以上続いた場合
2. 友だち数が減少傾向にある場合
3. セグメント配信やリッチメニュー活用で配信数を削減できた場合
4. ビジネスの方針変更でLINE配信の優先度が下がった場合

ダウングレードは翌月から適用されるため、月末までに変更手続きを行う必要があります。

個人運用で成功するための実践的なアドバイス

個人でLINE公式アカウントを運用する場合、単なる宣伝ツールではなく顧客との関係構築ツールとして活用することが成功の鍵です。

価値あるコンテンツの提供を最優先に

• 売り込みばかりのメッセージは避け、役立つ情報を提供する
• 業界の専門知識や裏話、お客様の声などを共有する
• クーポンや特典は計画的に配信し、価値を高める
• 季節やイベントに合わせたタイムリーな情報発信

1:1チャットでの丁寧な対応

• 個別の問い合わせには迅速かつ丁寧に対応する
• 定型文だけでなく、相手に合わせたパーソナルな返信を心がける
• 顧客の声を収集し、サービス改善に活かす
• 信頼関係を構築することで長期的なファンを育てる

分析機能を活用した継続的な改善

• メッセージの開封率やクリック率を定期的にチェック
• 反応の良いコンテンツや配信時間を分析
• 友だち追加経路を把握し、効果的な集客チャネルに注力
• データに基づいて配信内容や頻度を最適化

2026年における個人のLINE活用トレンド

2026年現在、個人事業主のLINE公式アカウント活用はより洗練され、顧客体験を重視した運用が主流となっています。

• 予約システムや決済機能との連携が進み、LINE上で完結するサービスが増加
• AIチャットボットの活用で24時間対応が可能に
• 動画コンテンツやリッチメッセージを活用した視覚的な訴求
• 顧客データの分析とパーソナライゼーションの高度化
• 他のSNSやWebサイトとの連携によるオムニチャネル戦略

個人でも、これらのトレンドを取り入れることで、大企業に負けない質の高い顧客体験を提供できるようになっています。

まとめ：個人に最適なLINE公式アカウント料金プランの選び方

個人でLINE公式アカウントを運用する場合、まずはコミュニケーションプラン（無料）からスタートし、友だち数と配信ニーズの増加に応じて段階的にアップグレードすることをおすすめします。

• 友だち100人以下：コミュニケーションプラン（0円）で十分
• 友だち500〜2,000人：ライトプラン（5,000円）が最適
• 友だち3,000人以上：スタンダードプラン（15,000円）を検討

重要なのは、プラン料金だけでなく、セグメント配信やリッチメニュー活用によって配信効率を高めることです。限られた予算内で最大の効果を得るために、データ分析と継続的な改善を心がけましょう。

また、プレミアムID（月額100円）や認証済みアカウント（審査制・無料）も、信頼性向上と友だち獲得に効果的です。ビジネスの成長段階に応じて、これらのオプションも検討してみてください。

個人でも、適切なプラン選択と効果的な運用により、LINE公式アカウントは強力なマーケティングツールとなります。まずは無料プランで始めて、成功体験を積み重ねながら、ビジネスとともにアカウントを成長させていきましょう。

LINE公式アカウントの料金全般についてのより詳しい解説は次の記事で解説しています

LINE公式アカウントの各プランの詳細な機能比較、追加メッセージ料金の計算方法、プラン変更の手順など、料金プランに関するより包括的な情報をお求めの方は、LINE公式アカウントの料金プラン・機能・メッセージ通数を徹底解説の記事をご覧ください。

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