LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINEを活用してユーザーとコミュニケーションを取るための強力なマーケティングツールです。
本記事では、LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントの登録方法から初期設定まで、初心者の方にも分かりやすく解説いたします。
ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
LINE公式アカウントとは？ビジネス活用のメリット
LINE公式アカウントは、国内月間利用者数9,900万人（2025年6月時点）を誇るLINEプラットフォーム上で、企業や店舗がユーザーと直接コミュニケーションを取ることができるビジネス向けアカウントです。個人用のLINEアカウントとは異なり、メッセージの一斉配信やクーポンの発行、予約管理など、ビジネスに特化した機能が充実しています。
LINE公式アカウントでできること
- 友だち登録したユーザーへのメッセージ一斉配信
- クーポンやショップカードの発行
- 1対1のチャット対応
- タイムライン投稿による情報発信
- リッチメニューでのサービス案内
- 予約管理や商品購入機能（2026年以降順次実装予定）
LINE公式アカウントの種類｜認証済みと未認証の違い
LINE公式アカウントには、「認証済みアカウント」と「未認証アカウント」の2種類があります。機能面では両者に差はありませんが、信頼性や検索結果への表示において違いがあります。
認証済みアカウントと未認証アカウントの比較
| 項目 | 認証済みアカウント | 未認証アカウント |
|---|---|---|
| バッジの色 | 青色（公式の証） | グレー |
| LINEアプリ内検索 | 検索結果に表示される | 表示されない |
| 審査 | LINEヤフー株式会社による審査が必要（5～10営業日） | 審査不要・即時開設可能 |
| 販促用ポスター | LINEキャラクター入りポスターデータを無料提供 | 利用不可 |
| 友だち追加広告 | 利用可能 | 利用不可 |
| 請求書決済 | 利用可能 | 利用不可 |
LINE公式アカウントの登録に必要なもの
LINE公式アカウントの開設には、以下のいずれかが必要です。
- 個人用LINEアカウント
- メールアドレス（LINEアカウントを持っていない場合）
- ビジネスに関する基本情報（アカウント名、業種、所在地など）
LINE公式アカウントの登録手順｜3ステップで完了
ここからは、実際のLINE公式アカウントの登録手順を、画面のキャプチャとともに詳しく解説していきます。
ステップ1：LINE公式アカウント開設ページにアクセス
まず、LINE公式アカウントの開設ページにアクセスします。PCまたはスマートフォンのブラウザから「LINE公式アカウント」で検索するか、以下の公式サイトにアクセスしてください。
- LINE for Business公式サイト（https://www.linebiz.com/jp/）にアクセス
- 「LINE公式アカウントをはじめる」または「アカウント開設（無料）」ボタンをクリック
ステップ2：アカウント情報の登録
開設ページにアクセスすると、ログイン方法の選択画面が表示されます。
- 「LINEアカウントで登録」または「メールアドレスで登録」を選択
- LINEアカウントで登録する場合：既存のLINEアカウントでログイン
- メールアドレスで登録する場合：メールアドレスを入力し、届いた認証コードを入力
- ビジネスマネージャーとの接続設定（2025年6月以降必須）
ステップ3：アカウント情報の入力
次に、LINE公式アカウントの基本情報を入力します。
- アカウント名：ユーザーに表示される名前（後から変更可能）
- 業種：該当する業種を選択
- メールアドレス：通知を受け取るメールアドレス
- 会社名・店舗名：正式な名称を入力
すべての項目を入力し、利用規約に同意したら「完了」ボタンをクリックします。これでLINE公式アカウントの開設は完了です。
LINE公式アカウントの初期設定｜開設後にやるべきこと
アカウント開設後は、ユーザーに見つけてもらいやすく、また信頼してもらえるように、プロフィール情報を充実させることが重要です。
プロフィール（ビジネスプロフィール）の設定
2025年10月以降、従来の「プロフィール」が「ビジネスプロフィール」にリニューアルされました。以下の項目を設定しましょう。
- プロフィール画像：お店や企業のロゴやイメージ画像（640×640ピクセル推奨）
- 背景画像：トークルーム上部に表示される画像（1080×878ピクセル推奨）
- ステータスメッセージ：アカウントの説明文（20文字以内）
- 基本情報：営業時間、住所、電話番号、ウェブサイトURLなど
- カテゴリ：業種に合わせた適切なカテゴリを選択
あいさつメッセージの設定
友だち追加された際に自動で送信されるあいさつメッセージを設定します。最初の印象を決める重要なメッセージですので、以下のポイントを意識しましょう。
- 友だち追加への感謝を伝える
- アカウントで提供する情報やサービスを簡潔に紹介
- 配信頻度や内容を明示して安心感を与える
- クーポンなど特典がある場合は記載する
応答メッセージとAI応答メッセージの設定
ユーザーからメッセージが届いた際の自動応答を設定できます。
- 応答メッセージ：特定のキーワードに対して自動返信
- AI応答メッセージ：AIが自動で適切な回答を生成（簡易的な問い合わせ対応に便利）
友だち追加用のURLとQRコードの取得
LINE公式アカウントの管理画面から、友だち追加用のURLとQRコードを取得できます。これらを以下の場所に設置することで、友だちを増やすことができます。
- 自社ウェブサイトやブログ
- SNS（Instagram、Twitter、Facebookなど）のプロフィール
- 店頭POPやチラシ
- 名刺やショップカード
- メールマガジンの署名欄
LINE公式アカウントの料金プラン｜無料から始められる3つのプラン
LINE公式アカウントは、配信するメッセージ数に応じて3つの料金プランが用意されています。すべてのプランで基本機能は利用可能で、違いは月間の無料メッセージ配信数のみです。
2026年最新版 料金プラン比較表
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料メッセージ配信数 | 追加メッセージ単価 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通 | 配信不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通 | 配信不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通 | 約3円/通（従量課金） |
どのプランを選ぶべきか
- コミュニケーションプラン（無料）：まずはLINE公式アカウントを試してみたい方、友だちが少ない初期段階におすすめ
- ライトプラン（5,000円）：友だち数が500～1,000人程度で、月に数回配信したい方に最適
- スタンダードプラン（15,000円）：友だち数が1,000人以上、または頻繁に配信したい方向け。大規模配信にも対応
認証済みアカウントへの申請方法
未認証アカウントで開設した後、必要に応じて認証済みアカウントへの申請が可能です。
認証済みアカウント申請の手順
- LINE公式アカウント管理画面にログイン
- 右上の「設定」をクリック
- 「アカウント設定」を選択
- 「情報の公開」の「認証ステータス」から「アカウント認証をリクエスト」をクリック
- 必要な情報を入力して申請
審査には通常5～10営業日程度かかります。審査中も未認証アカウントとして通常通り利用できますので、ビジネスに支障はありません。
認証審査に通りやすくするポイント
- プロフィール情報を充実させる
- 実在する企業・店舗であることを証明できる情報を記載
- 公式ウェブサイトのURLを必ず登録
- 利用規約に違反していないか確認
LINE公式アカウント運用の注意点
LINE公式アカウントを効果的に運用するために、以下の点に注意しましょう。
配信頻度に注意する
頻繁にメッセージを送りすぎると、ユーザーにブロックされる可能性が高まります。週1～2回程度の配信が適切とされており、ユーザーにとって価値のある情報を選んで配信することが重要です。
個人情報の取り扱いに注意
ユーザーから得た情報は適切に管理し、プライバシーポリシーに従って取り扱う必要があります。特にチャット機能での1対1のやり取りでは、個人情報が含まれる可能性がありますので注意が必要です。
効果測定を行う
LINE公式アカウントの管理画面では、以下のような分析データを確認できます。
- 友だち数の推移
- メッセージの開封率
- クリック率
- ブロック率
これらのデータを定期的にチェックし、配信内容や頻度を改善していくことが、効果的なLINEマーケティングにつながります。
よくある質問（FAQ）
Q1. LINE公式アカウントは個人でも作れますか？
はい、個人でも作成可能です。未認証アカウントであれば、個人・法人問わず誰でも無料で開設できます。
Q2. 複数のアカウントを持つことはできますか？
はい、可能です。1つのLINEアカウントまたはメールアドレスで、複数のLINE公式アカウントを管理できます。店舗ごとや事業ごとにアカウントを分けることもできます。
Q3. アカウント名は後から変更できますか？
はい、変更可能です。ただし、認証済みアカウントの場合、アカウント名を変更すると再審査が必要になる場合があります。
Q4. 無料プランでも十分活用できますか？
友だち数が少ない初期段階や、配信頻度が低い場合は無料のコミュニケーションプランでも十分活用できます。月200通の範囲内で、例えば友だち50人に月4回配信することが可能です。
LINE公式アカウントを登録したらユーザーへ配信を開始しましょう
LINE公式アカウントの登録が完了したら、いよいよユーザーへのメッセージ配信を開始しましょう。効果的なメッセージ配信の方法や、開封率を高めるテクニック、配信タイミングの最適化など、実践的なノウハウについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
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LINE公式アカウントは、国内最大級のコミュニケーションプラットフォームを活用できる強力なマーケティングツールです。本記事で解説した手順に従って登録を進めれば、初心者の方でも簡単にアカウントを開設できます。まずは無料のコミュニケーションプランから始めて、ビジネスの成長に合わせてプランをアップグレードしていくことをおすすめします。