LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントのメッセージ予約配信機能について詳しく解説します。
管理画面での設定手順から効果的な活用方法まで、マーケティング初心者の方にも分かりやすい内容となっていますのでぜひ最後まで読んでみてください。
LINE公式アカウントの予約配信とは
LINE公式アカウントの予約配信機能は、メッセージを事前に作成し、指定した日時に自動でファンやお客様に配信する機能です。新商品の発売日に合わせたクーポンの配布や、イベントの開始前日のリマインド送信など、タイミングを計った効果的なマーケティング施策を実現できます。
予約配信機能を使うことで、深夜や早朝でも最適なタイミングでメッセージを送信でき、開封率やクリック率の向上が期待できます。
管理画面での予約配信設定手順
LINE公式アカウントの管理画面から予約配信を設定する手順をご説明します。パソコン・スマートフォンどちらからでも設定可能です。
基本的な設定手順
- LINE公式アカウントの管理画面にログインします
- ホーム画面から「メッセージ配信」を選択します
- 「メッセージを作成」ボタンをクリックします
- 配信先を「すべての友だち」または「絞り込み」から選択します
- 配信日時設定で「予約配信」を選択します
- カレンダーから配信したい日付と時刻を設定します
- メッセージ内容を作成します
- 設定内容を確認して「配信予約」ボタンをクリックします
詳細設定オプション
予約配信では以下の詳細設定も可能です。
- LINE VOOMへの同時投稿：メッセージと同じ内容をLINE VOOMにも投稿できます
- 配信メッセージ数の上限指定：予算に応じて配信数を制限できます
- キャンペーン設定：複数のメッセージをキャンペーンとしてまとめて分析できます
プラン別の予約配信可能数
LINE公式アカウントは料金プランによって、1ヶ月に配信できるメッセージ数が決まっています。2026年現在の各プランの詳細は以下の通りです。
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料メッセージ通数 | 追加メッセージ |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通 | 追加不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通 | 追加不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通 | 追加可能（従量課金） |
メッセージ通数は「配信回数 × 友だち数」で計算されます。例えば、250人の友だちに4回配信した場合、1,000通となります。
効果的な予約配信の活用方法
予約配信機能を最大限活用するためのポイントをご紹介します。
最適な配信タイミング
ユーザーがメッセージを見るタイミングと、そのサービスを求めているタイミングを狙うことが重要です。
- 飲食店の場合：昼食前（10-12時）、夕食前（16-18時）
- 小売・エンターテイメント：金曜日（週末のイベント・セール告知）
- ビジネス系・勉強系：平日の朝（7-9時）や夕方（17-19時）
配信頻度の考慮点
適切な配信頻度を保つことで、ブロック率を下げ、エンゲージメントを維持できます。
- 業界調査：同業他社の配信頻度を参考にする
- 段階的調整：週1回から始めて反応を見ながら調整
- ユーザー反応の分析：開封率やクリック率を定期的にチェック
メッセージ作成のベストプラクティス
視覚的な訴求の重要性
LINEは画像やスタンプでのコミュニケーションが主流のため、テキストよりも画像コンテンツを効果的に活用することが推奨されます。
- リッチメッセージ：画像にリンクを設置してWebサイトに誘導
- カードタイプメッセージ：複数の商品やサービスを1つのメッセージで紹介
- クーポン配信：事前に作成したクーポンを予約配信で送信
親しみやすい文章作成
LINE公式アカウントでは、親しい人とのやり取りを行うLINEアプリ内でメッセージを配信するため、親しみやすい表現を心がけることが大切です。
2026年の新機能と改善点
2026年にはLINE公式アカウントの予約配信機能にいくつかの改善が加えられました。
セグメント配信の分析機能強化
2026年4月から、メッセージの開封やクリックをセグメント別（年齢・性別など）に確認できるようになりました。これにより、より詳細な効果測定が可能になっています。
配信時間の最適化
ユーザーが最もアクティブな時間帯での自動配信機能も強化され、開封率の向上が期待できます。
予約配信時の注意点とトラブル対応
よくある注意点
- 配信制限の確認：プランの上限を超えないよう配信数を事前に計算
- テスト配信の実施：予約配信前に必ずテスト配信で内容を確認
- 配信時間の重複回避：同じ時間帯に複数のメッセージを設定しない
キャンセル・変更方法
予約配信は配信時刻の直前まで変更・キャンセルが可能です。管理画面の「配信予約済み」から該当メッセージを選択し、編集または削除を行えます。
配信開始後のメッセージは取り消しできません。重要な配信前には必ず内容と設定時刻を再確認しましょう。
まとめ
LINE公式アカウントの予約配信機能は、効果的なマーケティング施策を実現するための強力なツールです。適切なタイミングでの配信、魅力的なコンテンツ作成、そして継続的な分析と改善を行うことで、ユーザーエンゲージメントの向上と売上アップを実現できます。
2026年の新機能も活用しながら、ユーザーにとって価値のある情報を継続的に提供していくことが、LINE公式アカウント運営成功の鍵となります。ぜひこのガイドを参考に、効果的な予約配信を実践してみてください。