「LINE公式アカウントの機能がたくさんあって、どこで何ができるのかわからない」
「困った時にすぐに解決方法を見つけたい」
「マニュアルが多すぎて、どれを見れば良いのか迷ってしまう…」
このようにお悩みではありませんか？
今回はそんな方に向けてLINEマーケティング自動化サービスLigla（リグラ）のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントのマニュアル情報を機能別・目的別に整理し、逆引き形式で一覧としてご紹介いたします。
LINE公式アカウント基本操作マニュアル一覧
まずは、LINE公式アカウントの基本操作に関するマニュアル情報をご紹介します。初心者の方はこちらから確認していきましょう。
1. アカウント開設・初期設定マニュアル
LINE公式アカウントの作成から基本設定まで、開設時に必要な全ての手順が学べるマニュアルです。
アカウント作成、プロフィール設定、基本情報の入力、公開設定など、運用開始前に行うべき設定について詳しく解説されています。
・LINE公式アカウントを初めて開設する時
・アカウント情報の変更方法を知りたい時
・プロフィール画像やカバー画像の設定方法を確認したい時
参照先：LINE公式アカウントの作成
2. 管理画面操作マニュアル
LINE Official Account Managerの基本的な操作方法と、各画面の使い方を理解できるマニュアルです。
- ホーム画面の見方と基本操作
- 各メニューの機能説明
- 設定画面の詳細操作
- 権限管理と複数人での運用方法
参照先：管理画面の基本操作
機能別マニュアル一覧
LINE公式アカウントの各機能の詳細な使い方について、目的別に整理したマニュアル情報をご紹介します。
メッセージ配信関連
| 機能名 | 内容 | 参照先 |
|---|---|---|
| 一斉配信 | 友だち全体または特定のセグメントに向けたメッセージ配信方法 | メッセージ配信 |
| ターゲティング配信 | 年齢・性別・地域などの属性に基づいた配信方法 | 属性でしぼり込んで配信 |
| あいさつメッセージ | 友だち追加時に自動送信されるメッセージの設定方法 | あいさつメッセージ |
| 自動応答メッセージ | キーワードに反応して自動返信する機能の設定方法 | 自動応答メッセージ |
コミュニケーション機能関連
| 機能名 | 内容 | 参照先 |
|---|---|---|
| チャット機能 | 個別のユーザーとのやり取り方法と設定 | チャット |
| リッチメニュー | トーク画面下部に表示される固定メニューの作成・設定方法 | リッチメニュー |
| リッチメッセージ | 画像とテキストを組み合わせたビジュアルメッセージの作成方法 | リッチメッセージ |
| カードタイプメッセージ | カルーセル形式のメッセージの作成・配信方法 | カードタイプメッセージ |
販促・マーケティング機能関連
| 機能名 | 内容 | 参照先 |
|---|---|---|
| クーポン | 割引クーポンの作成・配信・管理方法 | クーポンを作成する |
| ショップカード | ポイントカード機能の設定・運用方法 | ショップカード |
| 抽選 | キャンペーン用抽選機能の設定方法 | 抽選 |
| アンケート | 顧客満足度調査やマーケティングリサーチの実施方法 | アンケート |
目的別活用マニュアル
具体的な運用目的に応じたマニュアルを整理しました。やりたいことが明確な場合は、こちらから該当する情報を探してください。
友だち獲得・集客強化
顧客エンゲージメント向上
売上・コンバージョン向上
料金・プラン関連マニュアル
コスト管理と最適なプラン選択のための情報をまとめました。
料金プラン比較（2026年最新）
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料メッセージ通数 | おすすめ用途 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーション | 0円 | 200通 | 小規模事業者、お試し利用 |
| ライト | 5,000円 | 5,000通 | 中小企業、定期的な情報発信 |
| スタンダード | 15,000円 | 30,000通 | 大規模事業者、本格的なマーケティング活用 |
友だち数とメッセージ配信頻度に応じて最適なプランを選択しましょう。スタンダードプランでは追加メッセージ配信も可能です。
参照先：料金プランを変更する
分析・改善マニュアル
効果的な運用には継続的な分析と改善が不可欠です。データ分析と運用改善に関するマニュアルをご紹介します。
基本分析指標の見方
- 友だち分析：友だち数の推移、属性分析、ターゲット別の効果測定
参照先：分析 – 友だち - メッセージ分析：配信効果、開封率、クリック率の詳細分析
参照先：分析 – メッセージ - チャット分析：個別対応の効果測定と改善点の発見
参照先：分析 – チャット
機能別効果測定
| 機能 | 主要指標 | 参照先 |
|---|---|---|
| リッチメニュー | クリック数、クリック率、アクション別効果 | 分析 – リッチメニュー |
| クーポン | 開封数、使用数、使用率 | 分析 – クーポン |
| ショップカード | 発行数、使用状況、リピート率 | 分析 – ショップカード |
トラブルシューティング・FAQ
LINE公式アカウント運用中によく発生する問題と、その解決方法を目的別にまとめました。
ログイン・アクセス関連
- ログインできない場合：パスワード再設定、QRコードログイン、ブラウザ設定確認
- 管理者権限の問題：権限設定の確認と変更方法
- 複数人での管理：アカウント共有と権限分担の設定
メッセージ配信関連
- メッセージが送信されない：配信設定、対象ユーザー、利用制限の確認
- 画像が表示されない：ファイル形式、サイズ制限、アップロード方法の確認
- リンクが機能しない：URL設定、リンク先の確認方法
機能設定関連
- リッチメニューが表示されない：公開設定、画像サイズ、アクション設定の確認
- 自動応答が機能しない：キーワード設定、応答設定、チャット機能の競合確認
- 分析データが表示されない：データ収集期間、権限設定の確認
解決できない問題がある場合は、LINE公式アカウントヘルプセンターをご確認いただくか、LINEビジネスサポートまでお問い合わせください。
2026年最新アップデート情報
LINE公式アカウントは継続的に機能改善が行われています。2026年の主要なアップデートをご紹介します。
2026年主要機能追加・改善
- メッセージ配信分析の強化：セグメント別の開封・クリック数確認機能
- ショップカード機能改善：カード名登録機能の追加
- チャット機能の強化：より高度な顧客対応が可能に
- LIFF開発の簡素化：手軽にWebアプリ開発が可能
今後の機能予定
LINEでは継続的に新機能の開発が進められています。最新情報は公式発表をご確認ください。
効率的なマニュアル活用のコツ
マニュアルを効果的に活用するための実践的なアドバイスをご紹介します。
学習の進め方
- 基本操作の習得：まずは管理画面の使い方をマスター
- 目的別機能学習：自社の目的に合った機能から順番に学習
- 実践と検証：学んだ機能を実際に使ってみて効果を確認
- 継続的な改善：分析データを基に運用方法を改善
マニュアル活用のポイント
- ブックマーク活用：よく使う機能のマニュアルページをブックマーク
- チーム内共有：重要なマニュアル情報をチーム内で共有
- 定期的な確認：新機能やアップデート情報を定期的にチェック
- 実例との組み合わせ：他社の成功事例と合わせて学習
まとめ
LINE公式アカウントの効果的な運用には、適切なマニュアル情報の活用が不可欠です。本記事でご紹介した逆引き形式の情報を活用し、目的に応じて必要な機能を段階的に習得していくことで、より効果的なLINEマーケティングが実現できます。
日本国内で9,900万人が利用するLINEプラットフォームの機能を最大限活用し、顧客との良好なコミュニケーションを築いていきましょう。困った時はこの記事を参考に、適切なマニュアル情報にアクセスして問題を解決してください。
詳細な操作方法については、LINE公式アカウントマニュアルもあわせてご確認ください。