LINE公式アカウントを複数持つことは可能？管理の仕方は？

LINEマーケティング自動化サービスLigla（リグラ）のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントの複数作成と効率的な管理方法について詳しく解説いたします。

店舗やサービスごとにline公式アカウント 複数運用を検討している事業者の方に向けて、作成から管理まで分かりやすくご紹介します。

LINE公式アカウントは複数作成可能！制限数は？

LINE公式アカウントは、1つのLINEビジネスIDで最大100個まで作成可能です。この制限は認証済みアカウント・未認証アカウント問わず適用され、多店舗展開している企業でも十分な数を確保できます。

複数アカウントの活用により、以下のような使い分けが実現できます。

• 店舗やブランドごとの運用分け
• ターゲット層に応じた情報発信
• サービス別のマーケティング戦略
• 地域別の顧客管理

複数LINE公式アカウント運用のメリット

複数のLINE公式アカウントを運用することで、マーケティング効果を最大化できる様々なメリットがあります。

ターゲットに応じた最適な情報発信

各アカウントで異なる客層に合わせたメッセージ配信が可能になります。例えば、女性向けと男性向けの商品を扱う店舗では、それぞれの興味関心に合わせたコンテンツを配信することで、より高いエンゲージメント率を期待できます。

ブロック率の削減効果

興味のない情報を一律配信することで起こるブロックを効果的に防げます。専門性の高い情報を求めるユーザーには専門アカウント、日常的な情報を求めるユーザーには一般アカウントというような使い分けにより、ユーザー満足度の向上とブロック率の削減を両立できます。

無料メッセージ数の拡大

各アカウントでフリープランを利用すれば、200通×アカウント数分の無料配信が可能になります。例えば5つのアカウントを運用すると、合計1,000通の無料配信枠を確保できます。

リスクヘッジ効果

複数アカウントを運用していれば、万一ひとつの公式アカウントが利用停止になっても他のアカウントでフォローできます。メインのアカウントとは別に予備のアカウントで友だちを確保しておくことで、ビジネスリスクを分散できます。

複数運用時に注意すべきデメリット

メリットがある一方で、複数アカウント運用には以下のようなデメリットもあります。

運用工数の増加

アカウントの数だけプロフィール設定やメッセージ配信設定、応答メッセージ作成などの作業が倍増します。どのアカウントで何を設定したか把握する必要があり、運用担当者にかかる負荷が大きくなりがちです。

友だち獲得・管理の分散

アカウントごとに別々に友だち追加の施策を行う必要があり、効率が落ちる場合があります。また友だち数もアカウントごとに分散するため、それぞれのアカウントの規模が小さく見えてしまう可能性があります。

配信コストの増加

無料メッセージ枠を複数活用できる点はメリットですが、裏を返せば有料プランでの追加配信費用がアカウント数分かかることを意味します。複数アカウント運用時は、各アカウントの配信通数に応じたプラン料金を事前にシミュレーションしておくことが重要です。

LINE公式アカウントの作成方法

2つ目以降のLINE公式アカウント作成は、Web版とアプリ版の両方で可能です。それぞれの手順を詳しく解説します。

Web版（PC）での作成手順

1. LINE Official Account Managerにアクセスしログイン
2. 画面右上の「アカウント作成」ボタンをクリック
3. アカウント名、業種、所在国・地域を入力
4. 会社・事業者名を入力（個人の場合は個人名でも可）
5. 「確認」をクリックして内容を確認後、アカウントを作成

アプリ版（スマートフォン）での作成手順

1. LINE公式アカウントアプリを開き、右上の三本線メニューをタップ
2. 「+」（プラス）マークをタップ
3. 「アカウント作成」を選択
4. 必要事項（アカウント名、業種、所在地など）を入力
5. 内容を確認して「作成」をタップ

複数アカウントの切り替え方法

作成した複数のアカウント間の切り替えは、Web版とアプリ版で異なる操作方法があります。

Web版（PC）での切り替え手順

1. LINE Official Account Managerにログイン
2. 画面左上または左サイドメニューに表示されているアカウント名をクリック
3. 「すべてのアカウント」を選択
4. アカウントリストから切り替えたいアカウントを選択

アプリ版（スマートフォン）での切り替え手順

1. LINE公式アカウントアプリのホーム画面左上のメニュー（≡）をタップ
2. 「アカウントリスト」を表示
3. ログイン中のLINEビジネスIDに紐づく全アカウント一覧から切り替えたいアカウント名をタップ

切り替え操作は即座に反映され、選択したアカウントの管理画面に移動します。頻繁に切り替える場合は、ブックマーク機能を活用すると効率的です。

複数人での管理方法と権限設定

LINE公式アカウントでは、1つのアカウントにつき最大100人まで管理者を追加できます。各メンバーには以下の4種類の権限を付与可能です。

管理者追加の手順

1. LINE Official Account Managerの「設定」→「権限管理」を選択
2. 「メンバーを追加」をクリックし、付与したい権限を選択
3. 「URLを発行」ボタンを押して招待URLを生成
4. 生成されたURLを追加したいメンバーに共有
5. メンバーがURLにアクセスしてログインで招待完了

効率的な複数アカウント運用のコツ

複数のLINE公式アカウントを効率的に運用するためのポイントをご紹介します。

アカウントの目的と役割の明確化

各アカウントの目的を明確に定義し、以下の要素を整理しておきましょう：

• ターゲット層の設定
• 配信コンテンツの方針
• 達成したい目標（KPI）
• 運用担当者の割り当て

コンテンツ制作の効率化

共通で使えるコンテンツは使い回し、アカウント固有の情報のみをカスタマイズすることで制作工数を削減できます。テンプレート化や素材の共有により、品質を保ちながら効率的な運用が可能になります。

運用スケジュールの統一管理

複数アカウントの配信スケジュールを一元管理し、重複や競合を避けることが重要です。カレンダーツールやプロジェクト管理ツールを活用して、全体的な配信計画を立てましょう。

複数アカウント運用時の注意点

友だち情報の重複管理

同一ユーザーが複数のアカウントを友だち追加している場合があるため、重複配信による迷惑防止に注意が必要です。可能な限り、ユーザーの興味関心に応じたセグメント配信を心がけましょう。

ブランドイメージの統一

複数アカウント間でブランドイメージに一貫性を保つことが重要です。以下の要素について統一基準を設けることをおすすめします。

• トーン＆マナー（文体・語調）
• ビジュアルデザイン
• カスタマーサポートの対応方針
• プライバシーポリシー

料金プランの最適化

各アカウントの配信数に応じて最適な料金プランを選択しましょう。2026年現在の料金体系は以下の通りです。

LINE VOOM活用による発見性向上

複数アカウント運用では、LINE VOOMを活用した新規友だち獲得も重要な戦略の一つです。各アカウントの特色を活かしたコンテンツをVOOMに投稿することで、ターゲット層に応じた効果的なリーチが可能になります。

VOOM投稿のポイント

• アカウントの特徴を活かしたオリジナルコンテンツ
• ハッシュタグを活用した発見性の向上
• 定期的な投稿による継続的な露出
• ユーザーとのコミュニケーション促進

まとめ：LINE公式アカウントの複数運用で効果的なマーケティングを

LINE公式アカウントの複数作成と管理は、効率的なマーケティング戦略実現のための重要な機能です。1つのLINEビジネスIDで最大100個までアカウント作成が可能で、店舗やサービス別の専門的な運用により、ターゲット層に最適化されたコミュニケーションが実現できます。

成功のポイントは、各アカウントの目的を明確にし、効率的な運用体制を構築することです。切り替え操作も簡単で、Web版・アプリ版両方で直感的に操作できるため、複数担当者での運用にも適しています。

2026年現在も継続的にアップデートされているLINE公式アカウントの機能を最大限活用し、効果的なLINEマーケティングを実現してください。料金やサービス詳細については公式サイトをご確認ください。