LINE公式アカウントを運用する上で、無料プランから有料プランへの切り替えを検討されている方も多いのではないでしょうか。
今回は「有料プランにするとどんなメリットがあるの?」
「料金はいくらかかるの?」といった疑問をお持ちの方に向けて、LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントの有料プランについて徹底解説いたします。
LINE公式アカウントの料金プラン基本情報
LINE公式アカウントには、3つの料金プランが用意されています。無料で始められる「コミュニケーションプラン」、月額5,000円の「ライトプラン」、そして月額15,000円の「スタンダードプラン」です。どのプランを選んでも、基本的な機能は同じように使用できますので、ご安心ください。
最も重要なポイントは、プランによって配信できるメッセージの通数が異なるという点です。これがプラン選びの最大の判断基準となります。
LINE公式アカウント3つの料金プラン比較表
| プラン名 | 月額料金(税別) | 無料メッセージ通数 | 追加メッセージ配信 | 利用できる機能 |
|---|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通/月 | 不可 | 全機能利用可能 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通/月 | 不可 | 全機能利用可能 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通/月 | 可能(従量課金) | 全機能利用可能 |
どのプランでも利用できる機能に違いはありません。プラン選びで重要なのは「月に何通のメッセージを配信したいか」という点だけです。
無料プランと有料プランの決定的な違いとは
LINE公式アカウントの無料プラン(コミュニケーションプラン)と有料プランの違いを理解することは、適切なプラン選びにおいて非常に重要です。ここでは、両者の違いを具体的に解説します。
最大の違いは配信できるメッセージ通数
無料プランと有料プランの最も大きな違いは、月に配信できるメッセージの通数です。無料のコミュニケーションプランでは月200通まで、ライトプランでは月5,000通まで、スタンダードプランでは月30,000通までメッセージを配信できます。
例えば、友だち数が100人いる場合、無料プランでは月に2回しか全員にメッセージを送れませんが、ライトプランなら月50回、スタンダードプランなら月300回まで配信が可能になります。
追加メッセージ配信の有無
もう一つの重要な違いが、追加メッセージ配信ができるかどうかです。コミュニケーションプランとライトプランでは、無料メッセージ通数を超えた場合、それ以上の配信はできません。
一方、スタンダードプランだけは、30,000通を超えた場合でも従量課金制で追加配信が可能です。1通あたり最大3円で、配信通数が増えるほど単価が安くなる仕組みになっています。
友だち数別の配信回数目安表
| 友だち数 | コミュニケーションプラン(200通) | ライトプラン(5,000通) | スタンダードプラン(30,000通) |
|---|---|---|---|
| 100人 | 月2回 | 月50回 | 月300回 |
| 500人 | 配信不可 | 月10回 | 月60回 |
| 1,000人 | 配信不可 | 月5回 | 月30回 |
| 3,000人 | 配信不可 | 月1回程度 | 月10回 |
LINE公式アカウントのライトプラン詳細
ライトプランは、本格的にLINE公式アカウントでマーケティングを始めたい方に最適なプランです。月額5,000円(税別)で、月5,000通のメッセージ配信が可能になります。
ライトプランがおすすめな方
- 友だち数が500人から1,000人程度のアカウント
- 週1回から2回程度の定期配信を行いたい方
- セール情報やキャンペーン告知を定期的に行いたい店舗
- 無料プランの200通では足りないが、大量配信は不要な方
ライトプランでは、無料プランと同様にすべての機能が利用できます。リッチメニュー、リッチメッセージ、クーポン配信、ショップカードなど、LINE公式アカウントの基本機能はすべて制限なく使用可能です。
ライトプランの注意点
ライトプランで注意すべき点は、5,000通を超えた配信はできないということです。月の途中で通数上限に達した場合、翌月まで新しいメッセージ配信ができなくなります。ただし、LINEチャットでの個別対応や応答メッセージは通数にカウントされないため、引き続き利用できます。
LINE公式アカウントのスタンダードプラン詳細
スタンダードプランは、LINE公式アカウントを本格的に活用し、大規模な配信を行いたい企業や店舗向けのプランです。月額15,000円(税別)で、月30,000通のメッセージ配信が可能で、さらに従量課金での追加配信もできます。
スタンダードプランの最大の特徴
スタンダードプランの最大の特徴は、30,000通を超えても追加メッセージ配信が可能という点です。これは他の2つのプランにはない、スタンダードプラン独自の機能となります。
追加メッセージの従量課金料金表
| 追加メッセージ通数 | 1通あたりの料金(税別) |
|---|---|
| 0〜50,000通 | 3円 |
| 50,001〜100,000通 | 2.8円 |
| 100,001〜200,000通 | 2.6円 |
| 200,001通以上 | 2.4円 |
配信通数が増えるほど1通あたりの単価が安くなる仕組みになっており、大量配信を行う場合はコストパフォーマンスが良くなります。
スタンダードプランがおすすめな方
- 友だち数が3,000人以上のアカウント
- 週に複数回の配信を行いたい方
- セグメント配信を積極的に活用したい企業
- シーズンやキャンペーン時に大量配信が必要になる可能性がある方
- 配信通数の上限を気にせず運用したい方
メッセージ通数のカウント方法を理解しよう
料金プランを選ぶ前に、メッセージ通数がどのようにカウントされるかを正しく理解することが重要です。理解が不十分だと、思わぬ通数オーバーでメッセージが送れなくなる可能性があります。
基本的なカウント方法
LINE公式アカウントのメッセージ通数は、以下の計算式でカウントされます。
メッセージ通数 = 配信回数 × 送信した友だちの数
例えば、500人の友だちに1回メッセージを送ると、500通としてカウントされます。同じ500人に月10回送れば、5,000通になります。
吹き出しのカウントルール
LINE公式アカウントでは、1回の配信で最大3吹き出しまでを1回としてカウントします。つまり、テキスト、画像、スタンプを組み合わせて3つまでの吹き出しを送っても、1回の配信としてカウントされます。
この仕組みを活用すれば、限られた配信回数の中でも情報量の多いメッセージを送ることができます。
課金対象外のメッセージ
すべてのメッセージが課金対象になるわけではありません。以下のメッセージは通数にカウントされず、無料で利用できます。
- LINEチャットでの個別やり取り(送信・受信)
- あいさつメッセージ(友だち追加時の自動メッセージ)
- 応答メッセージ(キーワード応答・自動応答)
- LINE VOOMへの投稿
- カードタイプメッセージ
これらの機能を上手に活用することで、有料プランの通数を節約しながら効果的なコミュニケーションが可能になります。
プラン変更の方法とタイミング
LINE公式アカウントの料金プランは、いつでも変更することができます。運用状況に応じて柔軟にプランを見直すことで、コストを最適化できます。
プラン変更の手順
- LINE公式アカウントの管理画面にログイン
- 変更したいアカウントを選択
- 「設定」→「利用と請求」→「月額プラン」をクリック
- 希望するプランの「アップグレード」または「ダウングレード」をクリック
- 支払い方法を設定(初回のみ)
- 利用規約を確認して同意
- 「変更」または「購入」をクリックして完了
プラン変更が適用されるタイミング
プラン変更のタイミングは、アップグレードとダウングレードで異なりますので注意が必要です。
| 変更の種類 | 適用タイミング | 料金の扱い |
|---|---|---|
| アップグレード(プランを上げる) | 申請後すぐに適用 | 当月から新プランの料金が発生 |
| ダウングレード(プランを下げる) | 翌月1日から適用 | 当月は現行プランの料金、翌月から新プラン料金 |
アップグレードは即座に反映されるため、「今月メッセージ通数が足りない」という場合でもすぐに対応できます。一方、ダウングレードは翌月からの適用となり、当月分の料金の日割り返金はありませんので、月末に変更申請するのがおすすめです。
自分に最適なプランの選び方
どのプランを選ぶべきか迷っている方に向けて、具体的な選び方のポイントをご紹介します。
プラン選びの3つの判断基準
- 現在の友だち数と今後の増加見込み
- 月に何回メッセージを配信したいか
- セグメント配信やターゲット配信をどの程度活用するか
状況別おすすめプラン
友だち数が100人未満で、月1〜2回程度の配信で十分な個人事業主や小規模店舗の方。まずはLINE公式アカウントがどんなものか試してみたい方。
友だち数が500〜1,000人程度で、週1〜2回の定期配信を行いたい方。セール情報やキャンペーン告知を定期的に行いたい店舗や企業の方。
友だち数が3,000人以上、または今後大きく増える見込みがある方。週3回以上の高頻度配信や、セグメント配信を積極的に活用したい企業の方。配信通数の上限を気にせず運用したい方。
プラン選びの失敗を避けるコツ
プラン選びで失敗しないためには、過去3ヶ月の配信実績を振り返ることが重要です。管理画面から月ごとのメッセージ通数を確認し、最も配信が多かった月を基準にプランを選びましょう。
また、今後のマーケティング計画も考慮に入れてください。新商品発売やキャンペーン実施など、配信頻度が増える予定がある場合は、余裕を持ったプラン選びがおすすめです。
有料プランの費用対効果を高める活用方法
有料プランに切り替えたら、その投資を最大限に活かすための工夫が必要です。ここでは、費用対効果を高めるための具体的な方法をご紹介します。
メッセージ通数を節約するテクニック
- リッチメニューを活用して必要な情報を常時表示する
- 応答メッセージで自動対応できる内容を設定する
- LINE VOOMを活用して情報発信する(通数カウント外)
- 3吹き出しを最大限活用して情報量を増やす
- セグメント配信で本当に興味がある人だけに配信する
配信効果を高める運用のコツ
有料プランで配信回数が増やせるようになったら、配信のタイミングと内容の質にこだわりましょう。ターゲット層がLINEを見る時間帯(通勤時間帯や昼休み、夜の時間帯など)に配信することで、開封率が大きく向上します。
また、すべての友だちに同じ内容を送るのではなく、セグメント配信機能を活用して、属性や行動履歴に基づいた配信を行うことで、反応率を高めることができます。
よくある質問と回答
Q1. 月の途中でプラン変更した場合、料金はどうなりますか?
アップグレードの場合は即座に新プランの料金が適用され、当月分から請求されます。ダウングレードの場合は翌月1日からの適用となり、当月は現行プランの料金が請求されます。日割り計算や返金は行われません。
Q2. 無料プランから有料プランに変更すると、機能は増えますか?
いいえ、機能面での違いはありません。どのプランでも、リッチメニュー、クーポン、ショップカード、リッチメッセージなど、すべての基本機能が利用できます。変わるのは配信できるメッセージの通数のみです。
Q3. ライトプランで5,000通を超えてしまったらどうなりますか?
ライトプランでは追加配信ができないため、5,000通に達した時点でそれ以上のメッセージ配信ができなくなります。翌月1日に通数がリセットされるまで待つか、スタンダードプランにアップグレードする必要があります。
Q4. スタンダードプランの追加メッセージ料金は自動的に請求されますか?
はい、30,000通を超えた配信は自動的に従量課金として計算され、翌月の請求に含まれます。予算管理が心配な場合は、管理画面でメッセージ通数を定期的に確認することをおすすめします。
まとめ:LINE公式アカウントの有料プラン活用で成果を最大化
LINE公式アカウントの有料プランは、無料プランと比べて配信できるメッセージ通数が大幅に増えることが最大のメリットです。機能面での制限は一切なく、料金プランの違いは配信通数のみとなっています。
ライトプラン(月額5,000円で5,000通)は、定期的な配信を始めたい中小規模のアカウント向け、スタンダードプラン(月額15,000円で30,000通+従量課金)は、大規模配信や高頻度配信を行いたい企業向けと考えるとわかりやすいでしょう。
プラン選びの際は、現在の友だち数と配信頻度を基準に、今後の成長も見越して選択することが重要です。また、プランはいつでも変更可能ですので、運用状況に応じて柔軟に見直していくことをおすすめします。
まずは無料プランでLINE公式アカウントの基本機能を試し、友だちが増えて配信ニーズが高まったタイミングで有料プランへの切り替えを検討するのが、失敗しないプラン選びのコツです。
有料プラン切り替え後はLINE自動配信ツールを使って効果の最大化や最適化をしよう
有料プランに切り替えて配信通数が増やせるようになったら、次のステップとしてLINE自動配信ツールの活用を検討しましょう。自動配信ツールを使うことで、セグメント配信の高度化、ステップ配信の自動化、顧客データの分析など、より効果的なLINEマーケティングが実現できます。
配信効率を最大化し、ROI(投資対効果)を高めるためには、適切なツールの選定と活用が不可欠です。詳しくは以下の記事で解説していますので、ぜひご覧ください。