LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントで取得したクーポンの確認方法について詳しく解説します。
お気に入りのお店やサービスから受け取ったLINEクーポンが「どこにあるのか分からない」「見つからない」とお困りの方も多いのではないでしょうか。そんな方に向けてクーポンの確認方法から使い方、トラブル対処法まで分かりやすくご紹介します。
LINE公式アカウントのクーポンとは？
LINE公式アカウントのクーポンとは、企業や店舗がLINE上で配信するデジタルクーポンのことです。友だち追加したアカウントから送られてくるクーポンを取得すると、割引や特典を受けることができます。
紙のクーポンと違って、スマートフォンのLINEアプリ内で管理できるため、持ち歩く必要がなく、使いたいときにすぐに提示できるのが大きなメリットです。また、有効期限もアプリ内で確認できるため、期限切れを防ぐことができます。
LINE公式アカウントのクーポンは、トーク画面で受け取った後、専用の「マイクーポン」というエリアで一元管理されます。取得したすべてのクーポンを一覧で確認できるため、複数のお店のクーポンも管理しやすくなっています。
取得したクーポンはどこで確認できる？マイクーポンの表示方法
LINE公式アカウントから取得したクーポンは、「マイクーポン」という専用の画面で確認できます。以下の手順で簡単にアクセスできます。
マイクーポンの表示手順（2026年最新版）
- LINEアプリを開き、画面左下の「ホーム」をタップします
- ホーム画面のサービス欄にある「すべてを見る」をタップします
- サービス一覧画面で、タブを左にスワイプして「便利ツール」を表示します
- 「便利ツール」タブ内にある「公式アカウント」をタップします
- 画面右下に表示される「マイクーポン」をタップします
この手順で、取得済みのすべてのクーポンが一覧表示されます。ただし、表示されるのは「取得済み」かつ「有効期限内」のクーポンのみです。有効期限が切れたクーポンや、まだ取得していないクーポンは表示されませんのでご注意ください。
クーポンの取得方法
トーク画面でクーポンが配信された際、以下のいずれかのボタンをタップすることでクーポンを取得できます。
- 「今すぐ確認」ボタン
- 「取得する」ボタン
このボタンをタップして初めてクーポンが取得され、マイクーポンに保存されます。トーク画面で見ただけでは取得したことにならないため、必ずボタンをタップする必要があります。
クーポンの使い方とは？店舗での提示方法
取得したクーポンを実際に使用する際の手順をご説明します。2026年現在、LINE公式アカウントのクーポンは以下の流れで使用します。
クーポン使用の流れ
| ステップ | 操作内容 | 詳細 |
|---|---|---|
| 1 | クーポンを開く | マイクーポン画面から使いたいクーポンをタップします |
| 2 | 「使用する」をタップ | クーポン詳細画面の下部にある「使用する」ボタンをタップします |
| 3 | 店舗スタッフに提示 | 「使用済みにする」ボタンが表示された画面をスタッフに見せます |
| 4 | 使用済み処理 | スタッフの確認後、「使用済みにする」をタップして完了です |
「使用する」ボタンをタップしただけでは使用済みになりません。必ず店舗スタッフに確認してもらった後、「使用済みにする」ボタンをタップする必要があります。この操作を忘れると、同じクーポンを複数回使用できてしまう場合があります。
クーポンの使用回数について
LINE公式アカウントのクーポンには、以下の2つのタイプがあります。
- 1回のみ使用可能なクーポン：1つのLINEアカウントにつき1回限り使用できるクーポンです。使用済みにすると再度使用できなくなります。
- 何度でも使用可能なクーポン：有効期限内であれば繰り返し使用できるクーポンです。使用済みにした後も、再度「使用する」ボタンが表示されます。
基本的には1回のみ使用可能なクーポンが多いですが、店舗によっては期間中何度でも使えるクーポンを配信している場合もあります。
クーポンが見つからない・表示されない場合の対処法
「マイクーポンにクーポンが表示されない」「取得したはずのクーポンが消えた」といったトラブルが発生することがあります。以下の原因と対処法を確認してみましょう。
クーポンが表示されない主な原因
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| クーポンを取得していない | トーク画面に戻り、「今すぐ確認」または「取得する」ボタンをタップします |
| 有効期限が切れている | 有効期限切れのクーポンはマイクーポンに表示されません。新しいクーポンの配信を待ちましょう |
| すでに使用済みになっている | 1回のみ使用可能なクーポンの場合、使用後は表示されなくなります |
| LINEアプリのバージョンが古い | App StoreまたはGoogle Playから最新版にアップデートしてください |
| インターネット接続の問題 | Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状況を確認し、再度アプリを開いてみましょう |
| アプリのキャッシュ問題 | LINEアプリを一度終了し、再起動してみてください |
トラブルシューティングの手順
上記の原因に心当たりがない場合は、以下の手順を試してみてください。
- LINEアプリを完全に終了し、再起動する
- スマートフォン本体を再起動する
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
- インターネット接続を確認する（Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみる）
- 該当の公式アカウントをブロックしていないか確認する
これらの方法を試してもクーポンが表示されない場合は、該当する公式アカウントに直接問い合わせることをおすすめします。
クーポンの有効期限を確認する方法
LINE公式アカウントのクーポンには必ず有効期限が設定されています。有効期限の確認方法と、期限に関する重要なポイントをご説明します。
有効期限の確認手順
- マイクーポン画面でクーポンをタップすると、クーポン詳細画面が表示されます
- 詳細画面の上部または下部に有効期限が記載されています
- トーク画面のクーポンメッセージにも有効期限が表示されています
有効期限に関する注意点
クーポンの有効期限は「獲得日の翌日からカウント」され、「最終日の23:59まで」有効です。例えば、2026年10月21日にクーポンを取得し、有効期間が「7日間」の場合、2026年10月28日の23:59まで使用できます。
有効期限が切れたクーポンは自動的にマイクーポンから削除されるため、定期的にチェックして期限内に使用することをおすすめします。また、LINEの通知設定をオンにしておけば、期限切れ間近のクーポンについてお知らせを受け取れる場合もあります。
よくある質問と回答
Q1. マイクーポンが表示されないのはなぜですか？
A. 取得済みのクーポンがない場合、マイクーポン自体が表示されないことがあります。まずは公式アカウントのトーク画面からクーポンを取得してみてください。また、LINEアプリのバージョンが古い場合も正しく表示されない可能性があるため、最新版へのアップデートをおすすめします。
Q2. クーポンを誤って使用済みにしてしまいました。元に戻せますか？
A. 残念ながら、一度使用済みにしたクーポンを元に戻すことはできません。使用済みにする前に、必ず店舗スタッフに確認してもらうようにしましょう。誤って使用済みにしてしまった場合は、該当する公式アカウントに問い合わせてみてください。
Q3. 友だち削除した公式アカウントのクーポンはどうなりますか？
A. 公式アカウントをブロックまたは削除しても、すでに取得したクーポンはマイクーポンに残ります。有効期限内であれば使用可能です。ただし、新しいクーポンの配信は受け取れなくなります。
Q4. クーポンを家族や友人と共有できますか？
A. LINE公式アカウントの通常クーポンは、取得した本人のアカウントでのみ使用できます。ただし、「友だち紹介クーポン」という機能を使っている場合は、友だちにクーポンを紹介して特典を受け取れる仕組みもあります。詳細は各公式アカウントの案内をご確認ください。
まとめ：LINE公式アカウントのクーポンを上手に活用しよう
LINE公式アカウントで取得したクーポンは、ホーム→サービス→便利ツール→公式アカウント→マイクーポンの順にアクセスすることで簡単に確認できます。2026年現在、月間9,800万人以上のユーザーがLINEを利用しており、多くの企業や店舗がクーポン機能を活用しています。
クーポンが表示されない場合は、取得済みかどうか、有効期限内かどうかを確認し、必要に応じてアプリの再起動やアップデートを試してみましょう。マイクーポンを定期的にチェックして、お得なクーポンを見逃さないようにすることが大切です。
LINEクーポンはペーパーレスで環境にも優しく、いつでもどこでも使える便利な機能です。この記事でご紹介した方法を参考に、LINE公式アカウントのクーポンを上手に活用して、お得なショッピングや食事を楽しんでください。