LINE公式アカウントは無料で開設可能！作り方をお教えします

こんにちは。LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントの作り方について、詳しく解説いたします。

LINE公式アカウントは、企業や店舗、個人事業主が顧客とつながるための強力なマーケティングツールです。初期費用・月額費用ともに無料で開設できるため、これから集客やマーケティングを始めたい方にも最適な選択肢となっています。

LINE公式アカウントとは？基本を理解しよう

LINE公式アカウントとは、企業や店舗がLINE上でユーザーとコミュニケーションを取るためのビジネス用アカウントです。個人用のLINEアカウントとは異なり、顧客向けの情報発信や販促活動に特化した機能が搭載されています。

約9,900万人（2024年7月時点）ものユーザーが利用するLINEだからこそ、幅広い層へのリーチが可能です。メールマガジンと比較しても、LINEのメッセージは約80%が当日中に開封されるという高い開封率を誇ります。

LINE公式アカウントでできること

LINE公式アカウントには、顧客とのコミュニケーションを円滑にする多彩な機能が用意されています。主な機能は以下の通りです。

• メッセージ配信：友だち登録したユーザーに一斉にメッセージを送信
• 1対1チャット：個別のユーザーとリアルタイムでやり取り
• クーポン配布：来店促進や購買意欲を高めるクーポンの発行
• リッチメニュー：トーク画面下部に表示される便利なメニュー機能
• ショップカード：デジタルポイントカードの作成と管理
• 応答メッセージ：特定のキーワードに自動で返信する機能
• あいさつメッセージ：友だち追加時に自動送信されるウェルカムメッセージ
• ステップ配信：シナリオに沿って自動的にメッセージを配信

LINE公式アカウントは本当に無料？料金プランを解説

LINE公式アカウントには3つの料金プランが用意されており、無料で始められるコミュニケーションプランがあります。各プランの違いを確認しておきましょう。

料金プラン比較表

無料のコミュニケーションプランでは、月に200通までメッセージを配信できます。例えば、友だちが50人いる場合、月に4回まで全員にメッセージを送信できる計算です。

LINE公式アカウントの作り方｜開設手順を詳しく解説

それでは、LINE公式アカウントの具体的な作成手順を見ていきましょう。PCでもスマートフォンでも開設可能ですが、ここではPCでの作成方法を中心に解説します。

【ステップ1】LINE Business IDを登録する

LINE公式アカウントを開設するには、まず「LINE Business ID」の登録が必要です。これは、LINEが提供するビジネス向けサービスの共通認証システムです。

1. LINE公式アカウント開設ページにアクセス
2. 「LINE公式アカウントをはじめる」ボタンをクリック
3. 「LINEアカウントで登録」または「メールアドレスで登録」を選択
4. 選択した方法で認証情報を入力

LINEアカウントで登録する場合は、個人のLINEアカウントと連携して簡単に登録できます。メールアドレスで登録する場合は、入力したメールアドレスに届くリンクから登録を進めます。

【ステップ2】アカウント情報を入力する

LINE Business IDの登録が完了したら、次にLINE公式アカウントの基本情報を入力します。

• アカウント名：お店やサービスの名前（20文字以内）
• 業種：提供するサービスや商品のカテゴリーを選択
• メールアドレス：連絡先メールアドレス

入力した情報は後から変更できますので、まずは基本的な情報を入力して進めましょう。

【ステップ3】認証済アカウントの申請（任意）

LINE公式アカウントには「未認証アカウント」と「認証済アカウント」の2種類があります。認証済アカウントは審査を通過した信頼性の高いアカウントとして、いくつかのメリットがあります。

認証済アカウントになるための追加料金は発生しません。ビジネスや商用利用の場合は、信頼性を高めるためにも認証を申請することをおすすめします。

【ステップ4】管理画面にログインして完了

アカウント作成が完了すると、「LINE Official Account Manager」という管理画面にログインできるようになります。この管理画面から、メッセージの配信や各種設定を行うことができます。

スマートフォンで管理する場合は、「LINE公式アカウント」専用アプリをダウンロードしておくと便利です。

アカウント開設後にやるべき初期設定

LINE公式アカウントの開設が完了したら、次は顧客に良い印象を与えるための初期設定を行いましょう。

プロフィール情報を充実させる

プロフィール画面は、ユーザーが最初に目にする重要な場所です。以下の項目を設定しましょう。

• プロフィール画像：お店のロゴや商品画像（推奨サイズ：640×640ピクセル）
• カバー画像：店舗の外観やキャンペーン情報（推奨サイズ：1200×628ピクセル）
• ステータスメッセージ：アカウント名の下に表示される短い説明文（最大20文字）
• 基本情報：営業時間、住所、電話番号、ウェブサイトなど

あいさつメッセージを設定する

あいさつメッセージは、ユーザーが友だち追加した際に自動で送信されるウェルカムメッセージです。最初の印象を決める重要なメッセージなので、丁寧に作成しましょう。

効果的なあいさつメッセージのポイントは以下の通りです。

• 感謝の気持ちを伝える
• アカウントでできることを簡潔に説明
• 特典やクーポンがあれば提示
• 読みやすい文章量（200～300文字程度）

リッチメニューを作成する

リッチメニューは、トーク画面の下部に固定表示されるメニューバーです。ユーザーが目にする機会が多いため、Webサイトへの誘導やクーポンの配布など、重要な導線として活用できます。

リッチメニューは最大6つのエリアに分割でき、それぞれに異なるリンクやアクションを設定できます。また、リッチメニューの利用には追加料金は発生しません。

応答設定を確認する

LINE公式アカウントには、チャット機能と応答メッセージ機能があります。初期設定では両方がオンになっていることがあるため、意図しないメッセージが自動送信されないよう、設定を確認しておきましょう。

• チャット：手動で1対1の対応を行う場合にオン
• 応答メッセージ：特定キーワードに自動返信する場合にオン
• AI応答メッセージ：AIが自動で返信する場合にオン

無料プランで効果的に活用する方法

月200通という制限がある無料プランでも、工夫次第で十分な効果を得ることができます。

配信回数を計画的に設定する

友だち数に応じて、月に何回メッセージを送信できるか計算しておきましょう。

週1回の配信を目安にする場合、友だち数が50人以下であれば無料プランでも対応可能です。

リッチメニューを積極的に活用する

リッチメニューはメッセージ通数にカウントされないため、無料プランでも無制限に利用できます。最新情報やキャンペーンページへのリンクをリッチメニューに設定することで、メッセージ配信数を節約しながら情報を届けられます。

セグメント配信で効率化する

すべてのユーザーに同じメッセージを送るのではなく、属性や行動履歴に基づいて配信対象を絞り込むことで、限られた配信数を効果的に活用できます。

よくある質問

個人でもLINE公式アカウントは作成できますか？

はい、個人でも作成可能です。個人事業主やフリーランスの方も、法人と同じようにLINE公式アカウントを開設して活用できます。

複数のアカウントを作成できますか？

1つのLINE Business IDにつき、最大100アカウントまで作成できます。店舗が複数ある場合や、異なるサービスごとにアカウントを分けたい場合にも対応可能です。

無料プランから有料プランへの変更はいつでもできますか？

はい、管理画面からいつでもプラン変更が可能です。変更は翌月から適用されます。また、有料プランから無料プランへのダウングレードも可能です。

認証済アカウントの審査にはどれくらいかかりますか？

通常、5～10営業日程度で審査結果が通知されます。審査中も未認証アカウントとしてLINE公式アカウントを利用できます。

まとめ：今すぐLINE公式アカウントを始めましょう

LINE公式アカウントは、初期費用・月額費用ともに無料で開設でき、誰でも簡単に始められるマーケティングツールです。開設手順も3ステップと非常にシンプルで、PCやスマートフォンから数分で作成できます。

無料のコミュニケーションプランでも、メッセージ配信やチャット、クーポン配布、リッチメニューなど、顧客とのコミュニケーションに必要な機能はすべて利用可能です。

まずは無料プランでスタートして、友だち数や配信頻度が増えてきたら有料プランへのアップグレードを検討するという流れが理想的です。ぜひこの記事を参考に、LINE公式アカウントを開設して、効果的な顧客コミュニケーションを始めてみてください。