LINEマーケティング自動化サービスLigla（リグラ）のカスタマーサクセスチームがLINE公式アカウントの無料のコミュニケーションプランから有料プランへの変更を検討している方、どのタイミングでプランをアップグレードすべきか悩んでいる方に向けて、最適な変更タイミングと判断基準をわかりやすくご紹介します。
どなたにでもわかりやすい内容となっていますのでぜひ最後までお読みください。
LINE公式アカウントの3つの料金プラン
LINE公式アカウントには、利用規模に応じて3つの料金プランが用意されています。どのプランを選んでも基本機能はすべて同じで、違いは「月額料金」と「配信可能なメッセージ数」のみです。
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料メッセージ数 | 追加配信 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通/月 | 不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通/月 | 不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通/月 | 可能（従量課金） |
有料プランへの変更を検討すべきタイミング
LINE公式アカウントのプラン変更タイミングは、友だち数と配信頻度の関係から判断するのが最も合理的です。ここでは具体的な計算方法と変更タイミングについて解説します。
友だち数から計算する変更タイミング
プラン変更のタイミングを判断する基本的な計算式は以下の通りです。
必要メッセージ数 = 友だち数 × 月間配信回数
この計算式を使って、各プランが適切な友だち数の目安を見てみましょう。
| 友だち数 | 月間配信回数 | 必要メッセージ数 | 推奨プラン |
|---|---|---|---|
| 〜50人 | 月4回 | 200通 | コミュニケーションプラン |
| 〜100人 | 月2回 | 200通 | コミュニケーションプラン |
| 50〜100人 | 月4回 | 200〜400通 | ライトプラン（変更検討） |
| 100〜500人 | 月5〜10回 | 500〜5,000通 | ライトプラン |
| 500〜1,000人 | 月5回 | 2,500〜5,000通 | ライトプラン |
| 1,000〜3,000人 | 月10回以上 | 10,000〜30,000通 | スタンダードプラン |
| 3,000人以上 | 制限なし | 30,000通以上 | スタンダードプラン |
ライトプランへの変更タイミング
コミュニケーションプランからライトプランへの変更は、友だちが50〜100人になる前後がベストタイミングです。
- 月に4回メッセージ配信を行う場合：友だち50人を超えたらライトプランへの変更を検討
- 月に2回メッセージ配信を行う場合：友だち100人を超えたらライトプランへの変更を検討
- 週1回（月4〜5回）の定期配信を計画している場合：友だち50人の段階で変更するのが効率的
スタンダードプランへの変更タイミング
ライトプランからスタンダードプランへの変更は、友だちが1,000人を超えた段階で検討することをおすすめします。
- 友だち1,000人で月5回配信する場合：5,000通となり、ライトプランの上限に達します
- 配信頻度を増やしたい場合（週2回以上）：友だち数にかかわらずスタンダードプランが適しています
- セール時期など、配信数が大きく変動する場合：追加メッセージが配信できるスタンダードプランが安心です
業種・ビジネスモデル別の最適なプラン選択
プラン変更のタイミングは、業種やビジネスモデルによっても異なります。ここでは代表的な業種ごとの推奨プランをご紹介します。
飲食店・美容院などの店舗ビジネス
- 友だち数500人以下：ライトプラン
- 友だち数500人以上：スタンダードプラン
- 配信内容：定期的なキャンペーン情報、イベント告知、クーポン配信
- 配信頻度：週1〜2回（月4〜8回）が効果的
EC・オンラインビジネス
- スタートアップ期：コミュニケーションプランまたはライトプラン
- 成長期：スタンダードプラン（追加メッセージ機能が重要）
- 配信内容：新商品情報、セール告知、カート放棄リマインド
- 配信頻度：商品数や顧客数に応じて高頻度配信が必要
教育・スクール事業
- 小規模教室（生徒数100人以下）：ライトプラン
- 中規模以上（生徒数100人以上）：スタンダードプラン
- 配信内容：授業スケジュール、重要なお知らせ、イベント情報
- 配信頻度：月2〜4回程度
不動産・高額商品販売
- 友だち数にかかわらず：コミュニケーションプランまたはライトプラン
- 理由：配信頻度が低く、1対1のチャット機能をメインに活用
- 配信内容：新着物件情報、セミナー案内、市場レポート
- 配信頻度：月1〜2回程度
プラン変更の具体的な手順と反映タイミング
LINE公式アカウントのプラン変更は、管理画面から簡単に行うことができます。ただし、アップグレードとダウングレードで反映タイミングが異なるため注意が必要です。
プラン変更の手順
- LINE Official Account Managerにログイン
- 画面右上の「設定」アイコンをクリック
- 左側メニューから「利用と請求」を選択
- 「月額プラン」をクリック
- 希望するプランを選択
- 確認画面で内容を確認して変更を完了
プラン変更が反映されるタイミング
| 変更の種類 | 反映タイミング | 料金の扱い |
|---|---|---|
| アップグレード（プランを上げる） | 即時反映 | 月の途中からでも新プラン料金が適用（日割りなし） |
| ダウングレード（プランを下げる） | 翌月1日から反映 | 当月は現プランの料金、翌月から新プラン料金 |
アップグレードは即時反映されるため、月の途中でメッセージ数が不足しそうになった場合でも、すぐにプラン変更が可能です。一方、ダウングレードは翌月からの適用となるため、プラン変更を決めたら月末までに手続きを完了させることをおすすめします。
プラン変更時の注意点とよくある失敗
プラン変更を行う際には、いくつかの注意点があります。以下のポイントを押さえることで、失敗を避けることができます。
ダウングレード時の注意点
- 新プランの配信上限を超える配信は行えなくなります
- 配信スケジュールを事前に調整しておきましょう
- ダウングレードは翌月からの適用となるため、余裕を持って手続きを行ってください
支払い方法に関する注意点
- 支払い方法はクレジットカードまたはLINE Pay（請求書払い）が選択可能です
- 支払いが失敗すると、自動的にコミュニケーションプランにダウングレードされる場合があります
- クレジットカードの有効期限切れに注意してください
管理者権限の確認
プラン変更は管理者権限を持つアカウントのみが可能です。管理者権限がないアカウントではプラン変更ができないため、必ず管理者のアカウントでログインしてください。
コストパフォーマンスを最大化するプラン選択のコツ
限られた予算で最大の効果を得るためには、適切なプラン選択と運用の工夫が重要です。
配信数を抑える工夫
- セグメント配信の活用：全員に配信するのではなく、興味のあるユーザーに絞って配信することで、メッセージ数を節約できます
- ターゲットリーチの調整：属性や行動データを活用して、反応率の高いユーザーに優先的に配信します
- LINE VOOMの活用：メッセージ数にカウントされないLINE VOOM投稿を併用することで、配信コストを抑えられます
- リッチメニューの活用：常に表示されるリッチメニューに重要情報を配置することで、配信頻度を減らせます
費用対効果を高める配信戦略
- 配信タイミングの最適化：夕方（18〜20時）や昼休み（12〜13時）など、反応率の高い時間帯に配信
- 価値あるコンテンツの提供：セール情報だけでなく、お役立ち情報や豆知識を織り交ぜる
- ブロック率の監視：ブロック率が30％を超えた場合は配信内容や頻度の見直しが必要
スタンダードプランの追加メッセージ料金について
スタンダードプランでは、月30,000通を超えた場合の追加メッセージが従量課金制となります。配信数が増えるほど1通あたりの単価が下がる仕組みです。
| 追加メッセージ配信数 | 1通あたりの単価（税別） |
|---|---|
| 〜50,000通 | 3.0円 |
| 50,001〜100,000通 | 2.8円 |
| 100,001通以上 | 2.6円 |
プラン変更のタイミングを判断するチェックリスト
最適なプラン変更タイミングを判断するために、以下のチェックリストをご活用ください。
ライトプランへの変更を検討すべきタイミング
- 友だち数が50人を超え、月4回以上の配信を計画している
- 友だち数が100人を超え、月2回以上の配信を計画している
- コミュニケーションプランの200通では不足することが明らかになった
- 定期的なキャンペーンやイベント告知を行いたい
- セグメント配信を活用して効果的なマーケティングを行いたい
スタンダードプランへの変更を検討すべきタイミング
- 友だち数が1,000人を超え、月5回以上の配信を行いたい
- セール時期など、配信数が大きく変動する可能性がある
- ライトプランの5,000通では不足することが頻繁にある
- 追加メッセージの配信が必要になる可能性がある
- 複数の商品カテゴリーやサービスを展開しており、高頻度配信が必要
2026年のLINE公式アカウント活用トレンド
2026年現在、LINE公式アカウントのマーケティング活用において、いくつかの重要なトレンドが見られます。
- AI活用の拡大：AIによる配信タイミングの最適化やパーソナライズが主流になっています
- パーソナライゼーションの重要性：一斉配信からセグメント配信へのシフトが進んでいます
- ブロック率対策の重視：価値あるコンテンツ提供とエンゲージメント向上が重要視されています
- オムニチャネル連携：LINEを含む複数チャネルでの統合的な顧客体験の提供が求められています
LINE利用率は全世代平均で91.1％と高い水準を維持しており、60代以上でも約7割が利用するなど、幅広い年代でのマーケティング機会が拡大しています。
まとめ：段階的なプランアップグレードが成功の鍵
LINE公式アカウントのプラン変更において最も重要なのは、ビジネスの成長に合わせた段階的なアップグレードです。
2. 友だちが50〜100人に達したらライトプランへアップグレード
3. 友だちが1,000人を超えたらスタンダードプランへの変更を検討
4. 配信数やブロック率を継続的にモニタリングし、最適なプランを維持
プラン変更は、友だち数と配信頻度の関係から必要メッセージ数を計算し、余裕を持って判断することが大切です。アップグレードは即時反映されますが、ダウングレードは翌月からの適用となるため、計画的な変更を心がけましょう。
2026年現在、LINE公式アカウントは依然として強力なマーケティングツールであり、適切なプラン選択と運用により、高い費用対効果を実現できます。この記事でご紹介した判断基準とチェックリストを活用し、あなたのビジネスに最適なプランを見つけてください。
LINE公式のメッセージはちゃんと効果が出ていますか?
プラン変更を検討する際に、もう一つ重要なのが「配信したメッセージが本当に効果を出しているか」という点です。ブロック率が高いと、せっかく有料プランにアップグレードしても費用対効果が下がってしまいます。
LINEマーケティング自動化サービスLiglaを活用することで、AIによる最適な配信タイミングの調整やパーソナライズされたセグメント配信により、ブロック率を大幅に改善することが可能です。配信効果を最大化し、プラン変更後のコストパフォーマンスを高めたい方は、ぜひこちらの記事もご覧ください。
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