LINE配信のブロック率を効果的に改善する方法としてLINEマーケティングを自動化する弊社ツール、Ligla（リグラ）について詳しく解説いたします。2026年現在、多くの企業がLINE公式アカウントのブロック率に悩んでいらっしゃると思いますが、Liglaを使っていくことで大幅な改善が可能です。
LINE配信におけるブロック率の現状と課題
LINE公式アカウントのブロック率は、2026年現在も多くの企業にとって深刻な課題となっています。一般的なブロック率は20～30％程度とされており、30％を超えると早急な対策が必要とされています。
| ブロック率 | 評価 | 対策の必要性 |
|---|---|---|
| 20％以下 | 良好 | 現状維持 |
| 20～30％ | 平均的 | 改善の余地あり |
| 30％以上 | 要改善 | 早急な対策が必要 |
ブロック率の計算式：ブロック数 ÷ 友だち合計数 × 100
ブロックされる主な原因
ユーザーがLINE公式アカウントをブロックする理由として、以下の4つが主要な原因として挙げられます：
- 配信頻度が多すぎる（毎日配信など）
- 内容に価値がない（セール情報ばかり）
- 配信タイミングが悪い（深夜・早朝配信）
- サービス・店舗を利用しなくなった
Liglaがブロック率低下に効果的な7つの理由
1. AIによる最適な配信タイミングの自動調整
Liglaの最大の特徴は、AI技術を活用した完全自動化システムです。ユーザーの行動データを学習し、個々の顧客に最適な配信タイミングを自動で調整します。これにより、ユーザーが最も受け入れやすい時間帯にメッセージを配信し、ブロック率を大幅に低減できます。
AIが学習したデータをもとに、配信時間・頻度・内容を個別最適化し、「何もしないで」高いリターンを実現します。
2. パーソナライズされたセグメント配信
一斉配信はブロック率を高める主要因の一つです。Liglaでは、多彩なデータによるパーソナライズ配信が可能で、以下のような細かなセグメント分けが実現できます：
- Web行動履歴に基づく配信
- 開封率・クリック率データの活用
- 会員情報との連携による個別配信
- アンケート結果を活用した配信
3. 自動クラスタリング機能による効率的なユーザー分析
Liglaの自動クラスタリング機能は、ユーザーの行動データを分析し、異なるモチベーションを持つユーザーグループを自動で特定します。これにより、反応率の高いユーザーを特定し、適切なアプローチを実施することでブロック率を抑制できます。
4. リマーケティング・レコメンド機能
ユーザーがサイトから離脱した際の適切なフォローアップは、ブロック率低下に重要な要素です。Liglaのリマーケティング・レコメンド機能は、ユーザーの行動履歴を学習し、適切なタイミングで関連性の高い商品やサービスを自動でレコメンドします。
5. データの自動収集によるマーケター工数ゼロ化
効果的なブロック対策には継続的なデータ分析が必要ですが、手動でのデータ収集は非常に負荷が高い作業です。Liglaのオートフィーダー機能は、以下のデータを自動で収集します：
- 商品ページの情報
- FAQページのデータ
- 顧客データ
- 購買データ
- 口コミページの情報
6. エンゲージメント向上のためのキャンペーン機能
単調な配信はユーザーの飽きを招き、ブロック率上昇の原因となります。Liglaでは、エンゲージメントを高める多彩なキャンペーン機能を提供しています：
| 機能名 | 効果 | ブロック率への影響 |
|---|---|---|
| スタンプラリー機能 | 参加促進・データ収集 | エンゲージメント向上によりブロック率低下 |
| ミニゲーム | 楽しさの提供・リピート促進 | ユーザー満足度向上 |
| 友だち紹介機能 | 新規獲得・既存顧客活性化 | 価値あるコンテンツとして認識 |
7. AI接客機能による価値あるコミュニケーション
LiglaのAI接客機能は、LLM（大規模言語モデル）を活用し、ユーザーとの自然な対話を通じて商品やサービスの購入をサポートします。一方的な配信ではなく、ユーザーの質問にリアルタイムで応答することで、価値あるコミュニケーションを実現し、ブロック率の大幅な改善が期待できます。
Liglaの具体的なブロック率改善施策
配信頻度の最適化
適切な配信頻度の設定は、ブロック率低下の基本です。一般的に週1～2回程度が理想的とされていますが、Liglaではユーザー個別の反応データを分析し、最適な頻度を自動で調整します。
配信時間の個別最適化
2026年現在の調査では、以下の時間帯が効果的とされています：
- 夕方（18～20時）：最も反応率が高い
- 昼休み（12～13時）：高い反応率を維持
- 朝（7～9時）：中程度の反応率
深夜（22時以降）の配信は反応率が低く、ブロック率上昇の原因となるため避けましょう。
価値あるコンテンツの継続配信
ユーザーにとって価値のある情報提供は、ブロック率低下の最重要要素です。Liglaでは以下のような価値あるコンテンツ配信をサポートします：
- 業界の最新情報や豆知識の自動配信
- 個別最適化されたクーポンの配信
- 季節に合わせたお役立ち情報
- 商品の使い方やレシピの紹介
料金プランと導入メリット
Liglaの料金プランについては、詳細は公式サイトをご確認ください。月額88,000円（税込）～のライトプランから利用可能で、企業規模や必要な機能に応じてプランを選択できます。
導入による具体的なメリット
- ブロック率の大幅改善（20％以下を目標）
- マーケティング担当者の工数削減
- コンバージョン率の向上
- 顧客満足度の向上
- 運用コストの削減
2026年のLINEマーケティングトレンド
2026年現在、LINEマーケティングにおける重要なトレンドとして、AI活用とパーソナライゼーションの重要性が高まっています。平均開封率は60-80％を維持していますが、クリック率は24.7％となっており、開封からアクションまでの間には大きなギャップが存在します。
LINEの利用率は全世代平均で91.1％と高い水準を維持しており、60代以上でも約7割が利用するなど、幅広い年代でのマーケティング機会が拡大しています。
成功事例から学ぶブロック率改善のポイント
実際にLiglaを導入した企業では、以下のような成果が報告されています：
教育業界での成功ポイント
- 学習に役立つ情報の定期配信により価値提供
- 個別相談への迅速な対応でユーザー満足度向上
- 保護者向けと学生向けの配信内容使い分け
- 試験情報やイベント告知のタイムリーな配信
EC業界での活用事例
EC業界では、セグメント配信機能を活用した細かなグループ分けにより、ユーザーのステータスに合わせた配信を実現し、ブロック率の大幅な改善を実現しています。
まとめ：Liglaで実現するブロック率ゼロへの道
LINE配信のブロック率低下対策において、Liglaが選ばれる理由は明確です。AI技術による完全自動化、パーソナライズされた配信、エンゲージメント向上機能など、包括的なソリューションにより、従来困難とされていたブロック率の大幅改善が実現可能となります。
2026年現在、LINEマーケティングの成功には、単純な一斉配信から脱却し、個々のユーザーに最適化されたコミュニケーションが不可欠です。Liglaは、これらの課題を一括で解決し、「何もしないで」高いリターンを実現する革新的なLINEマーケティングツールとして、多くの企業に選ばれています。
ブロック率20％以下を目標に、適切な配信頻度（週1～2回）の維持、ユーザーにとって価値のある情報提供、配信時間の最適化を継続的に実施することが重要です。
LINE配信のブロック率でお悩みの企業様は、ぜひLiglaの導入をご検討ください。専門のカスタマーサクセスチームが、貴社の課題解決を全力でサポートいたします。詳細な機能や料金については、公式サイトをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。