LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントの送信数や文字数の上限について、2025年最新の情報をもとに詳しく解説いたします。
LINE公式アカウントを効果的に運用するためには、各プランの配信制限や文字数制限を正しく理解することが重要です。適切なline 上限の知識により、コスト効率の高いマーケティング戦略を構築できるでしょう。
LINE公式アカウントの基本的な上限について
LINE公式アカウントには、プランに応じた送信数制限と、メッセージ形式ごとの文字数・ファイルサイズ制限が設定されています。これらの制限を理解することで、効率的な配信戦略を立てることができます。
2023年6月1日のプラン改定により、無料配信可能なメッセージ数が大幅に変更されています。最新の制限を正しく把握して運用することが重要です。
プラン別送信数の上限一覧
LINE公式アカウントでは、選択したプランによって月間の無料配信可能数が決まります。以下が2025年最新の送信数制限です。
| プラン名 | 月額料金 | 無料配信可能数 | 追加配信 |
|---|---|---|---|
| フリープラン | 0円 | 200通 | 不可 |
| ライトプラン | 5,000円（税別） | 5,000通 | 不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円（税別） | 30,000通 | 可能（従量課金） |
文字数制限の詳細解説
LINE公式アカウントのメッセージには、形式ごとに異なる文字数制限が設定されています。効果的なメッセージ作成のために、各制限を正確に把握しましょう。
テキストメッセージの文字数上限
テキストメッセージの文字数制限は以下の通りです。
- 1つの吹き出しにつき最大500文字
- 1回の配信で最大3つの吹き出しまで送信可能
- 合計で最大1,500文字まで配信可能
- 絵文字、改行、記号もすべて1文字としてカウント
- 全角・半角の区別なく文字数をカウント
読みやすさを考慮すると、1つの吹き出しあたり300文字程度に抑えることをおすすめします。長文の場合は複数の吹き出しに分けて配信しましょう。
LINE VOOMの文字数制限
LINE VOOMでは、通常のメッセージ配信とは異なる文字数制限が適用されます。
- 最大10,000文字までの長文投稿が可能
- 長文でも読まれやすい仕様
- 詳細な商品説明や記事投稿に適している
メディアファイルの容量制限
LINE公式アカウントでは、画像や動画などのメディアファイルにも容量制限が設定されています。配信前に必ず確認しましょう。
各メディアファイルの上限
| ファイル種類 | 容量上限 | 対応形式 | その他制限 |
|---|---|---|---|
| 画像 | 10MB以下 | JPG、PNG | 推奨サイズ：1040px×1040px |
| 動画 | 200MB以下 | MP4、MOV、AVI、WMV、M4V | 最大3分間 |
| 音声 | 200MB以下 | M4A、MP3 | – |
LINE VOOMでの動画制限
LINE VOOMに投稿する動画については、メッセージ配信とは異なる制限が適用されます。
- ファイルサイズ：最大1,500MB
- 再生時間：最大3分
- 対応形式：MP4、M4V、MOV、WMV、AVI
友だち数別の配信回数シミュレーション
実際の運用において、友だち数に応じてどの程度の配信が可能かをシミュレーションします。プラン選択の参考としてご活用ください。
| 友だち数 | フリープラン （月200通） |
ライトプラン （月5,000通） |
スタンダードプラン （月30,000通） |
|---|---|---|---|
| 100人 | 月2回 | 月50回 | 月300回 |
| 500人 | 月0.4回 | 月10回 | 月60回 |
| 1,000人 | 月0.2回 | 月5回 | 月30回 |
| 2,000人 | 配信困難 | 月2.5回 | 月15回 |
| 5,000人 | 配信不可 | 月1回 | 月6回 |
スタンダードプランの追加配信料金
スタンダードプランでは、月間30,000通を超えた場合の追加配信が可能です。配信数に応じて単価が変動する従量課金制を採用しています。
追加メッセージの料金体系
| 配信数 | 1通あたりの料金 |
|---|---|
| 30,001通〜80,000通 | 3円 |
| 80,001通〜180,000通 | 2.8円 |
| 180,001通〜480,000通 | 2.6円 |
| 480,001通以上 | 2.4円 |
月間50,000通配信する場合：基本料金15,000円＋追加20,000通×3円＝75,000円（税別）となります。大量配信を行う場合は事前にコスト計算を行うことが重要です。
配信制限を効率的に活用する方法
LINE公式アカウントの制限内で最大の効果を得るためには、戦略的な配信方法を採用することが重要です。以下の方法で配信効率を向上させましょう。
セグメント配信の活用
セグメント配信により、全友だちに一斉配信するのではなく、対象を絞り込むことで配信数を節約できます。
- 性別・年代・地域による絞り込み
- 過去の購入履歴による分類
- エンゲージメント率の高いユーザーへの限定配信
- チャットタグを活用した属性別配信
配信タイミングの最適化
効果的な配信タイミングを見極めることで、少ない配信数で高い効果を得られます。
- 分析機能でユーザーのアクティブ時間を把握
- 開封率の高い時間帯での配信に集中
- 曜日別の反応率を分析して最適な配信日を選択
リッチメニューとの連携
リッチメニューを効果的に活用することで、メッセージ配信に頼らない顧客誘導が可能になります。
- よくある質問をリッチメニューに配置
- 商品カタログやサービス情報への導線設計
- 予約システムや問い合わせフォームへの直接誘導
プラン選択の判断基準
適切なプラン選択により、コストパフォーマンスの高いLINE運用が実現できます。以下の基準を参考に最適なプランを選択しましょう。
フリープランがおすすめの場合
- 友だち数が200人以下でスタートしたい場合
- 月1〜2回程度の配信頻度で十分な場合
- 初期投資を抑えてテスト運用を行いたい場合
- 個人事業主や小規模店舗での利用
ライトプランがおすすめの場合
- 友だち数が500〜2,000人程度の場合
- 週1〜2回程度の定期配信を行いたい場合
- コストパフォーマンスを重視する場合
- 中小企業や店舗での本格運用
スタンダードプランがおすすめの場合
- 友だち数が5,000人以上の大規模アカウント
- 頻繁なメッセージ配信を行いたい場合
- シーズンやキャンペーンによって配信数が変動する場合
- 追加配信の柔軟性を求める企業
制限を超えた場合の対処法
配信制限を超えてしまった場合や、制限内で効果を最大化したい場合の対処法をご紹介します。
フリープラン・ライトプランの場合
フリープランとライトプランでは追加配信ができないため、以下の対応が必要です。
- プランのアップグレード（即座に適用可能）
- 翌月まで配信を控える
- セグメント配信で対象を絞り込む
- LINE VOOM投稿での代替配信
スタンダードプランの場合
スタンダードプランでは追加配信が可能ですが、コスト管理が重要です。
- 追加配信の上限設定を検討
- 配信効果を分析して必要性を判断
- セグメント配信でコスト効率を向上
2025年最新のLINE運用戦略
2025年現在のLINE公式アカウント運用では、質の高いコンテンツと効率的な配信戦略が成功の鍵となります。単なる宣伝ツールではなく、顧客との関係構築ツールとして活用しましょう。
効果的な運用のポイント
- ユーザーにとって価値のある情報を定期配信
- 双方向のコミュニケーションを重視した運用
- 定期的な効果測定と配信戦略の改善
- 他のマーケティングチャネルとの連携強化
- パーソナライゼーションの積極的な導入
効果的なLINE運用を実現している企業では、配信制限を逆手に取って質の高いコンテンツ作成に注力し、少ない配信数でも高いエンゲージメントを獲得しています。
まとめ
LINE公式アカウントの送信数・文字数上限について、2025年最新の情報をお伝えしました。フリープラン200通、ライトプラン5,000通、スタンダードプラン30,000通という送信制限と、1つの吹き出しあたり500文字、最大3つまで配信可能という文字数制限を正しく理解することが重要です。
効果的なセグメント配信や配信タイミングの最適化により、制限内でも高い効果を得ることが可能です。まずはフリープランでスタートし、ビジネスの成長に合わせて段階的にプランをアップグレードすることをおすすめします。
定期的に配信実績を分析し、必要に応じてプラン変更を検討することで、ROIの最大化を図りましょう。適切な制限の理解と戦略的な運用により、LINE公式アカウントを効果的なマーケティングツールとして活用できるでしょう。