LINE公式アカウントを運用していて「月の配信数上限に達してしまった」という経験はありませんか？
マーケティング活動において、LINE配信数の制限は大きな課題となることがあります。LINEマーケティング自動化サービスLigla（リグラ）のカスタマーサクセスチームが、配信数制限を超えて効果的にメッセージを送信する方法について詳しく解説いたします。
LINE公式アカウントの配信数制限とは
LINE公式アカウントには、各料金プランごとに月間の配信数上限が設定されています。2023年6月のプラン改定により、配信数の制限が厳しくなりました。
現在の料金プランと配信数上限
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料配信数 | 追加配信 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通 | 不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通 | 不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通 | 可能（従量課金） |
コミュニケーションプランとライトプランでは、月間の配信数上限を超えた場合、追加配信ができません。配信を継続するには、プラン変更が必要です。
配信数のカウント方法
LINE公式アカウントの配信数は、「送信したメッセージ数」×「受信した友だち数」でカウントされます。例えば、友だち50人に1回メッセージを送ると、50通としてカウント。3つの吹き出しを送信すると、3回の送信として計算されます。
配信数制限を超える5つの解決方法
1. 上位プランへのアップグレード
最も確実な方法は、より多くの配信数が利用できるプランに変更することです。
- コミュニケーションプラン（200通）→ライトプラン（5,000通）
- ライトプラン（5,000通）→スタンダードプラン（30,000通）
プラン変更の手順
- LINE公式アカウント管理画面にログイン
- 「設定」→「利用と請求」→「月額プラン」を選択
- 「アップグレード」を選択
- 希望するプランを選択し、支払い方法を設定
- 利用規約に同意して変更完了
2. スタンダードプランでの従量課金利用
スタンダードプラン限定で、30,000通を超えた場合の従量課金による追加配信が可能です。
| 追加配信数 | 1通あたりの単価（税別） |
|---|---|
| 〜50,000通 | 3.0円 |
| 50,001〜100,000通 | 2.8円 |
| 100,001〜200,000通 | 2.6円 |
| 200,001〜350,000通 | 2.4円 |
| 350,001通〜 | 2.2円 |
従量課金を利用するには、事前に「追加メッセージ数の上限」を設定する必要があります。設定しないと、30,000通を超えた時点で配信が停止されます。
3. 複数アカウントの活用
1つのビジネスIDで最大100個のLINE公式アカウントを作成できます。複数アカウントを運用することで、実質的に配信数を増やすことが可能です。
複数アカウント運用のメリット
- 各アカウントで200通ずつ配信可能（無料プランの場合）
- セグメント別の配信戦略が立てやすい
- リスク分散ができる
複数アカウント運用時の注意点
- 各アカウントで友だちを獲得する必要がある
- 管理の複雑さが増加する
- ブランディングの一貫性を保つ必要がある
4. 配信頻度の最適化
配信数を効率的に活用するため、配信戦略を見直しましょう。
- セグメント配信の活用：全友だちではなく、特定の条件に合う友だちにのみ配信
- 配信タイミングの調整：重要度の高いメッセージを優先
- A/Bテストの実施：効果的な配信内容を見極める
5. 外部ツールの活用
LINE公式アカウントと連携できるマーケティング自動化ツールを活用することで、配信効率を大幅に向上させることができます。
配信数上限に達した時の対処法
「配信可能数を超過しました」エラーの解決手順
- 現在のプランと使用配信数を確認
- 緊急性の高いメッセージかどうかを判断
- プランアップグレードまたは翌月まで待機を決定
- 必要に応じて追加メッセージ数の上限設定を変更
どうしても当月中に配信が必要な場合は、プランのアップグレードが最も迅速な解決方法です。変更は即座に反映されます。
コスト効率を考慮した配信戦略
配信コストの計算方法
適切なプラン選択のため、配信コストを正確に計算することが重要です。
| 友だち数 | 月間配信回数 | 必要通数 | 推奨プラン |
|---|---|---|---|
| 100人 | 2回 | 200通 | コミュニケーション |
| 500人 | 10回 | 5,000通 | ライト |
| 1,000人 | 30回 | 30,000通 | スタンダード |
ROI（投資対効果）を最大化する配信方法
- 開封率の高い配信時間帯を特定：データ分析により最適なタイミングを見つける
- パーソナライゼーション：友だちの属性に応じた内容を配信
- 自動応答機能の活用：手動配信の負担を軽減
配信数制限を回避する予防策
月間配信計画の立て方
効率的な配信運用のため、事前に月間計画を策定しましょう。
- 月初に重要な配信日程をリストアップ
- 各配信の予想対象者数を算出
- プランの配信数上限との照合
- 必要に応じて配信内容や頻度を調整
配信数を節約するテクニック
- リッチメニューの活用：配信せずに情報提供
- チャットボットの導入：自動対応で配信数削減
- 友だちのアクティブ度に応じた配信：反応の高いユーザーに絞った配信
すべての友だちに同じメッセージを送る必要はありません。購入履歴や行動データに基づいてセグメント化し、関心度の高いユーザーに絞って配信することで、配信数を節約しながら効果を最大化できます。
よくある質問と回避方法
Q. 無料プランで配信数を増やす方法はありますか？
A. コミュニケーションプラン（無料）では、複数アカウントの作成以外に配信数を増やす方法はありません。継続的に多くの配信が必要な場合は、有料プランへの変更をおすすめします。
Q. プラン変更後、すぐに配信数上限は増えますか？
A. はい、プラン変更は即座に反映されます。アップグレード完了後、すぐに新しいプランの配信数上限が適用されます。
Q. 従量課金の上限設定はどのように決めればよいですか？
A. 月間の配信予算を決めて、それに基づいて上限を設定することをおすすめします。例えば、予算が50,000円の場合、上限を約16,000通（50,000円÷3円）に設定します。
まとめ：効果的なLINE配信戦略の構築
LINE公式アカウントの配信数制限を超える方法は複数ありますが、最も重要なのは自社の配信ニーズに適したプラン選択と効率的な運用戦略の構築です。
配信数制限に悩んでいる場合は、まず現在の配信パターンを分析し、プランアップグレード、複数アカウント運用、配信最適化のいずれかの方法を検討してください。また、外部ツールの活用により、配信効率を大幅に向上させることも可能です。
効果的なLINEマーケティングを実現するため、配信数だけでなく、配信内容の質や友だちとのエンゲージメント向上にも注力することが成功の鍵となります。計画的な運用により、LINE公式アカウントを最大限活用していきましょう。