LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のCSが、LINE公式アカウントのライトプランについて詳しく解説いたします。
ビジネスでLINEを活用したいとお考えの方にとって、ライトプランは最初の一歩として最適な選択肢です。
料金体系から機能、活用方法まで、マーケティング初心者の方にもわかりやすくご紹介しますのでぜひ最後まで読んでみてください。
LINE公式アカウントのライトプランとは
LINE公式アカウントのライトプランは、月額5,000円で月5,000通のメッセージ配信が可能な有料プランです。無料のコミュニケーションプランでは物足りないが、本格的なマーケティング活動はまだ検討段階という事業者様に最適なプランといえるでしょう。
ライトプランは2023年6月の料金改定により、以前の15,000通から5,000通に変更されました。料金は変わらず月額5,000円のままですが、配信可能数が大幅に削減されているため注意が必要です。
ライトプランの基本仕様
| 項目 | ライトプラン | コミュニケーションプラン（無料） | スタンダードプラン |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 5,000円 | 0円 | 15,000円 |
| 無料メッセージ数 | 5,000通 | 200通 | 30,000通 |
| 追加メッセージ配信 | 不可 | 不可 | 可能（従量課金） |
ライトプランで利用できる機能
ライトプランでは、LINE公式アカウントの基本機能をすべて利用することができます。主な機能は以下の通りです。
メッセージ配信機能
- 一斉配信：友だち全員に同じメッセージを送信
- セグメント配信：年齢、性別、地域などで友だちを絞り込んで配信
- リッチメッセージ：画像やテキストを組み合わせた魅力的なメッセージ
- カードタイプメッセージ：商品やサービスを美しく紹介できるカード形式
トークルーム機能
- 1対1トーク：個別のお客様とのやり取り
- 応答メッセージ：キーワードに応じた自動返信
- あいさつメッセージ：友だち追加時の自動メッセージ
その他の機能
- リッチメニュー：トーク画面下部に常時表示されるメニュー
- クーポン機能：割引クーポンの配布と管理
- ショップカード：デジタルポイントカード機能
- データ分析：配信効果やユーザー行動の分析
ライトプランでは月5,000通を超えるメッセージ配信はできません。配信数が上限に達した場合、翌月まで新たなメッセージ配信ができなくなります。
ライトプランのメリット・デメリット
メリット
- コストパフォーマンスが良い：月額5,000円で無料プランの25倍のメッセージ配信が可能
- 本格的な機能が使える：セグメント配信やリッチメッセージなど、マーケティングに必要な機能を活用
- 導入ハードルが低い：スタンダードプランの3分の1の料金で有料機能を体験
- 段階的な成長に対応：ビジネスの成長に合わせてプラン変更が可能
デメリット
- 配信数の制限：月5,000通を超える配信ができない
- 柔軟性の欠如：繁忙期や特別なキャンペーン時でも追加配信不可
- 大規模運用には不向き：友だち数が多い場合、配信頻度が制限される
友だち数別の配信可能回数
ライトプランでの月5,000通という制限を、友だち数別に配信可能回数で表すと以下のようになります。
| 友だち数 | 月間配信可能回数 | 週間配信可能回数（目安） |
|---|---|---|
| 1,000人 | 5回 | 1〜2回 |
| 2,000人 | 2〜3回 | 1回未満 |
| 3,000人 | 1〜2回 | 1回未満 |
| 5,000人 | 1回 | 1回未満 |
友だち数が増えてきた場合は、セグメント配信を活用して配信対象を絞り込むことで、メッセージ通数を効率的に使うことができます。
ライトプランの効果的な活用方法
セグメント配信でターゲットを絞る
すべての友だちに同じメッセージを送るのではなく、属性や行動に基づいて配信対象を絞り込むことで、限られたメッセージ通数を効率的に活用できます。
- 年齢・性別による絞り込み：商品やサービスに適した層にのみ配信
- 地域による絞り込み：店舗型ビジネスでは近隣の友だちにのみ配信
- 行動による絞り込み：メッセージ開封者やクリック者など、関心の高い友だちに配信
リッチメニューを活用した双方向コミュニケーション
リッチメニューと応答メッセージを組み合わせることで、友だちからのアクションを促し、必要な情報のみを配信する仕組みを構築できます。
- リッチメニューにカテゴリ別のボタンを設置
- 友だちが興味のあるボタンをタップ
- 応答メッセージで該当情報を自動配信
- 関心のない友だちには配信されないため、通数を節約
配信タイミングの最適化
限られた配信回数を最大限活用するため、配信タイミングを工夫することが重要です。
- 平日の昼休み時間：12:00〜13:00頃の開封率が高い
- 夕方の通勤時間：17:00〜19:00頃もアクティブユーザーが多い
- 週末の午前中：土日の10:00〜12:00頃はゆっくりとメッセージを読んでもらえる
ライトプランが適している事業者
導入に適した事業規模
- 友だち数1,000〜2,000人規模の事業者
- 月2〜5回程度の配信頻度で十分な事業者
- 地域密着型のビジネスを展開する事業者
- 季節性のある商品・サービスを扱う事業者
業種別の活用例
| 業種 | 活用例 | 配信頻度目安 |
|---|---|---|
| 美容院・エステ | 予約案内、キャンペーン告知 | 月3〜4回 |
| 飲食店 | 新メニュー紹介、イベント案内 | 月2〜3回 |
| 小売店 | セール情報、新商品案内 | 月4〜5回 |
| 習い事・教室 | 体験レッスン案内、イベント告知 | 月2〜3回 |
プラン変更のタイミングと判断基準
スタンダードプランへの移行を検討すべき場合
- 友だち数が3,000人を超えた場合
- 月5回以上の配信が必要になった場合
- 季節やイベントに応じて配信数を増やしたい場合
- 追加メッセージ配信の柔軟性が必要になった場合
コミュニケーションプランへの移行を検討すべき場合
- 友だち数が200人未満で、月1回程度の配信で十分な場合
- 運用コストを最小限に抑えたい場合
- トーク機能中心の運用で、一斉配信の頻度が低い場合
プラン変更は月単位で行われ、変更月の翌月から新しいプランが適用されます。変更タイミングを計画的に検討することで、無駄な費用を抑えることができます。
まとめ
LINE公式アカウントのライトプランは、月額5,000円で本格的なLINEマーケティングを始められる優れた選択肢です。ただし、月5,000通という配信制限があるため、セグメント配信やリッチメニューを活用した効率的な運用が重要になります。
友だち数や配信頻度に応じて最適なプランは変わるため、ビジネスの成長に合わせて柔軟にプラン変更を検討することをおすすめします。まずはライトプランでLINEマーケティングの効果を実感し、必要に応じてスタンダードプランへのステップアップを図ることで、効果的な顧客コミュニケーションを実現できるでしょう。
LINEマーケティングの成功は、単に配信数を増やすことではなく、適切なタイミングで適切な相手に価値のある情報を届けることにあります。ライトプランの制約を理解し、戦略的に活用することで、費用対効果の高いマーケティング活動を展開していきましょう。