現在、日本国内のLINE利用者数は9,500万人を超えており、企業のマーケティング活動において、LINE公式アカウントの重要性はますます高くなっています。
そこで今回はLINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントからメッセージを一斉配信する方法について、2026年最新の情報をもとに詳しく解説いたします。
LINE公式アカウントの一斉配信とは
LINE公式アカウントの一斉配信とは、友だち登録しているすべてのユーザーに対して、同じメッセージを同時に送信する機能です。新商品の告知、キャンペーン情報、セール案内など、多くの人に同じ情報を効率的に届けたい場合に非常に効果的な手法となります。
一斉配信の最大の特徴は、メールマガジンと比較して圧倒的に高い開封率を誇ることです。LINEメッセージは通知機能により即座にユーザーに届けられ、約90%の高い開封率が期待できます。
LINE公式アカウントでは、1回の配信で最大3つの吹き出し（メッセージ）を送信することができ、テキスト、画像、リッチメッセージ、クーポンなど、さまざまな形式のコンテンツを組み合わせることが可能です。
一斉配信の具体的な手順
PCでの配信手順
LINE公式アカウントの管理画面から、以下の手順で一斉配信を行います。
- LINE公式アカウントの管理画面にログインします
- 画面左のメニューより「メッセージを作成」を選択します
- 配信先設定で「すべての友だち」を選択します
- 配信日時を設定します（今すぐ配信または予約配信）
- メッセージ内容を作成します
- プレビューで内容を確認後、配信を実行します
スマートフォンアプリでの配信手順
LINE公式アカウントアプリからも簡単に一斉配信が可能です。
- LINE公式アカウントアプリを開きます
- 「メッセージ」タブをタップします
- 「メッセージを作成」をタップします
- 配信先で「すべての友だち」を選択します
- メッセージを作成し、「配信」をタップします
2026年最新の料金プラン
LINE公式アカウントでは、2023年6月の料金改定により、現在は以下の3つのプランが提供されています。各プランの無料メッセージ通数が以前より削減されているため、効率的な配信戦略が重要となります。
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料メッセージ通数 | 追加配信 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通 | 利用不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通 | 利用不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通 | 従量課金あり |
メッセージ通数の計算方法
メッセージ通数は「配信回数 × 友だち数」で計算されます。例えば、友だち数が1,000人の場合、コミュニケーションプランでは月に1回のみ全員に配信可能です。
セグメント配信（絞り込み配信）を活用することで、配信対象を限定し、メッセージ通数を効率的に使用できます。年齢、性別、地域などの属性で友だちを絞り込み、より関連性の高いメッセージを送信しましょう。
効果的な一斉配信の運用方法
配信タイミングの最適化
効果的な一斉配信を行うためには、配信タイミングの選択が重要です。以下の時間帯で高い開封率が期待できます。
- 平日の10時〜12時：朝の情報収集時間帯
- 平日の15時〜17時：午後の休憩時間
- 土日の11時〜15時：休日のゆっくりした時間
- 夜間20時〜22時：帰宅後のリラックスタイム
配信頻度の調整
配信頻度は週1〜2回程度が推奨されています。頻繁すぎる配信はブロック率の上昇を招く可能性があるため、価値ある情報を適切な間隔で配信することが大切です。
メッセージ内容の工夫
効果的な一斉配信メッセージを作成するためのポイントをご紹介します。
- 画像やリッチメッセージを活用してビジュアル重視の内容にする
- 親しみやすい口調で親近感を演出する
- 限定感や緊急性を演出して行動を促す
- クーポンや特典を組み合わせて価値を提供する
セグメント配信との使い分け
一斉配信とセグメント配信（絞り込み配信）を適切に使い分けることで、より効果的なマーケティングが可能になります。
| 配信方法 | 適用場面 | メリット |
|---|---|---|
| 一斉配信 | 新商品発表、重要なお知らせ、キャンペーン告知 | すべての友だちに確実に情報を届けられる |
| セグメント配信 | 地域限定イベント、年齢別商品案内、性別特化サービス | 関連性の高い情報を効率的に配信できる |
セグメント配信の設定方法
セグメント配信では、以下の条件で友だちを絞り込むことができます。
- 年齢・性別による絞り込み
- 地域（都道府県）による絞り込み
- 友だち期間による絞り込み
- 過去のメッセージ開封状況による絞り込み
- チャットタグによる絞り込み
分析機能の活用方法
LINE公式アカウントでは、配信したメッセージの効果を詳細に分析することができます。データに基づいた改善を継続的に行うことで、より効果的な配信戦略を構築できます。
主要な分析指標
- 配信数：実際に配信されたメッセージ数
- 開封率：配信されたメッセージのうち、実際に開封された割合
- クリック率：メッセージ内のリンクがクリックされた割合
- 友だち数の推移：新規追加・ブロック・削除の動向
効果的なLINE公式アカウント運用では、単なる情報発信ではなく、ユーザーとの双方向コミュニケーションを意識することが重要です。クーポン配布、アンケート実施、個別チャット対応などを組み合わせて、エンゲージメントの向上を図りましょう。
注意点とベストプラクティス
避けるべき配信パターン
- 毎日のような頻繁すぎる配信
- 営業色が強すぎるメッセージ
- 文字だけの長文メッセージ
- 深夜や早朝の配信
推奨される運用方法
- 価値のある情報を定期的に配信する
- 画像や動画を活用してビジュアル重視のメッセージにする
- 季節やイベントに合わせたタイムリーな配信を行う
- ユーザーの反応を分析して継続的に改善する
まとめ
LINE公式アカウントの一斉配信は、低コストで高い効果が期待できるマーケティングツールです。2026年現在の料金プランでは、無料配信通数が以前より削減されているため、セグメント配信や効果的な配信タイミングを活用し、配信効率を高めることが重要となります。
成功の鍵は、ユーザーにとって価値ある情報を適切なタイミングで配信し、継続的な分析・改善を行うことにあります。まずは無料のコミュニケーションプランから始めて、友だち数や配信頻度の増加に合わせて上位プランへの移行を検討することをおすすめします。
今後もLINE公式アカウントの機能は継続的にアップデートされることが予想されるため、最新情報をキャッチアップしながら、効果的なLINEマーケティングを実践していきましょう。適切な運用により、顧客との強固な関係性を築き、ビジネスの成長を加速させることが可能です。