LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE配信システムのおすすめツールをご紹介します。
企業の集客力向上や顧客管理の効率化において、LINE公式アカウントと連携できる配信システムの導入は欠かせません。
本記事では、2026年最新の料金プランや機能を徹底比較し、マーケティング初心者でも理解しやすいよう選び方のポイントも詳しく解説いたします。
LINE配信システムとは？基本的な仕組みを理解しよう
LINE配信システムとは、LINE公式アカウントの機能を拡張し、顧客とのコミュニケーションを自動化・効率化するためのマーケティングツールです。通常のLINE公式アカウントでは実現が困難な、詳細な顧客管理やセグメント配信、ステップ配信などの高度な機能を提供します。
従来のメール配信との違い
従来のメール配信と比較して、LINE配信システムには以下の特徴があります。
- 開封率が圧倒的に高い（メールの約2-3倍）
- リアルタイムでメッセージが届く
- 画像や動画、リッチコンテンツの配信が容易
- 友だち登録のハードルが低い
ポイントLINEの国内ユーザー数は約9,500万人（2026年時点）で、幅広い年齢層にリーチできる点が最大のメリットです。
LINE配信システム導入のメリット・デメリット
導入メリット
- 高い開封率とエンゲージメント率：メールマーケティングと比較して大幅に向上
- 自動化による業務効率化：セグメント配信やステップ配信により手動作業を削減
- 詳細な顧客分析：行動履歴や属性に基づいた精密なマーケティングが可能
- リアルタイムコミュニケーション：即座に情報を届けることができる
導入時の注意点
- 配信コストの管理：LINE公式アカウントの配信料金は従量課金制
- 運用リソースの確保：効果的な運用には継続的なコンテンツ作成が必要
- ツール選定の重要性：自社の規模や目的に合わない選択をするとコストが無駄になる
おすすめLINE配信システム8選【2026年最新比較】
料金比較表
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| サービス名 | 無料プラン | エントリープラン | スタンダードプラン | 上位プラン | 初期費用 |
|---|---|---|---|---|---|
| Ligla | × | – | 88,000円～ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| Lステップ | ○（200通/月） | 2,980円（5,000通） | 21,780円（30,000通） | 32,780円（50,000通） | 無料 |
| L Message | ○（1,000通/月） | – | 10,780円（無制限） | 33,000円（無制限） | 無料 |
| Liny | ○（制限あり） | 0円～15,000円 | – | – | 無料 |
| KUZEN | × | 30,000円～ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| KAKERU | × | 10,000円～ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 200,000円～ |
| Mico Engage AI | × | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| Linete | × | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
主要機能比較表
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| 機能 | Ligla | Lステップ | L Message | Liny | KUZEN | KAKERU | Mico Engage AI | Linete |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ステップ配信 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| セグメント配信 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| タグ管理 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 行動スコアリング | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | △ | ○ | △ |
| Web行動分析 | ○ | △ | × | △ | △ | × | ○ | △ |
| AI配信最適化 | ○ | × | × | × | × | × | ○ | × |
| リマーケティング | ○ | △ | × | △ | △ | △ | ○ | △ |
| かご落ち対策 | ○ | △ | × | × | × | ○ | ○ | × |
| フォーム作成 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 予約管理 | △ | △ | ○ | △ | △ | ○ | ○ | △ |
| EC連携 | ○ | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ | △ |
| 決済機能 | △ | △ | △ | × | × | ○ | ○ | × |
| チャットボット | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 有人チャット | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 分析・レポート | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| CSV連携 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
凡例○：標準搭載 / △：一部機能または上位プランで利用可能 / ×：非対応
配信数・友だち数上限比較表
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| サービス名 | 無料プラン配信数 | 有料プラン配信数 | 友だち数上限 | 追加配信料金 |
|---|---|---|---|---|
| Ligla | なし | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| Lステップ | 200通/月 | 5,000～50,000通/月 | 無制限 | なし（プラン上限まで） |
| L Message | 1,000通/月 | 無制限 | 50,000～100,000人 | なし（無制限プラン） |
| Liny | 制限あり | 配信数により変動 | 要問い合わせ | 配信数により変動 |
| KUZEN | なし | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| KAKERU | なし | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| Mico Engage AI | なし | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| Linete | なし | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
サポート・契約条件比較表
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| サービス名 | サポート方法 | 契約期間 | 無料トライアル | 導入サポート |
|---|---|---|---|---|
| Ligla | チャット・電話・メール | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ○ |
| Lステップ | チャット・電話・メール | なし（3ヶ月後解約可） | ○（フリープラン） | ○ |
| L Message | チャット・メール | なし | ○（フリープラン） | ○ |
| Liny | チャット・メール | 1年間 | ○（フリープラン） | ○ |
| KUZEN | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ○ |
| KAKERU | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ○ |
| Mico Engage AI | 専任担当者 | 1年間 | 要問い合わせ | ○（運用代行可） |
| Linete | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | ○ |
詳細サービス解説
1. Ligla（リグラ）- AIによる配信最適化が特徴
Liglaは株式会社TimeTechnologiesが提供するLINE特化型マーケティングオートメーションツールです。AI技術を活用した配信最適化により、顧客一人ひとりに最適なタイミングで最適な商品を自動提案します。
主要機能
- AIによる自動配信最適化
- Web行動履歴の取得・分析
- リマーケティング配信
- かご落ち配信
- 動的リターゲティング
料金プラン
月額88,000円～（詳細は要問い合わせ）
おすすめポイントEC事業者や中・大規模企業で、高度なパーソナライゼーションを求める企業に最適です。
2. Lステップ – 豊富な機能と無料プランが魅力
Lステップは日本で最も利用されているLINE配信システムの一つで、2026年6月からフリープランが登場し、初期費用・月額料金ともに0円で利用開始できます。
料金プラン詳細
| プラン | 月額料金（税込） | 配信数上限 | 主要機能 |
| フリープラン | 0円 | 200通/月 | 基本機能全て |
| スタートプラン | 2,980円 | 5,000通/月 | 基本機能全て |
| スタンダードプラン | 21,780円 | 30,000通/月 | 全機能利用可能 |
| プロプラン | 32,780円 | 50,000通/月 | 全機能+上級分析 |
主要機能
- シナリオ配信（ステップ配信）
- セグメント配信
- 行動スコアリング
- 流入経路分析
- カルーセル・ボタンパネル
- リッチメニュー管理
3. L Message（エルメ）- コストパフォーマンス重視
L Messageは配信数無制限（有料プラン）が特徴的なLINE配信システムです。スタンダードプラン以上では配信数の制限がないため、大量配信を予定している企業に適しています。
料金プラン
| プラン | 月額料金（税込） | 配信数 | 友だち数上限 |
| フリープラン | 0円 | 1,000通/月 | 50,000人 |
| スタンダードプラン | 10,780円 | 無制限 | 50,000人 |
| プロプラン | 33,000円 | 無制限 | 100,000人 |
4. Liny（リニー）- 使いやすさとコストのバランス
Linyは中小企業向けに設計されたLINE配信システムで、直感的な操作性と手頃な価格設定が特徴です。
料金体系
月額0円～15,000円（送信メッセージ数により変動）
主要機能
- タグ管理
- セグメント配信
- ステップ配信
- 顧客管理
- 分析・レポート機能
5. KUZEN（クウゼン）- 企業向け高機能ツール
KUZENは企業向けのLINE配信システムで、多彩なセグメント配信機能と有人チャット切り替え機能が特徴です。
料金・機能
- 月額30,000円～（税別）
- セグメント設計
- 有人切り替え
- AIチャットボット
- 通知メッセージ（オプション）
6. KAKERU（カケル）- オーダーメイド対応
KAKERUは21種類以上の機能から必要なものを選択できるオーダーメイド型のLINE配信システムです。
料金・特徴
- 初期費用：200,000円～
- 月額料金：10,000円～（税別）
- EC連携機能
- 予約管理システム
- 給与計算機能
- 業界特化カスタマイズ
7. Mico Engage AI – AI技術による運用支援
Mico Engage AIはAI技術を活用した配信戦略設計が特徴で、運用代行サービスも提供しています。
特徴
- AIによる配信最適化
- 戦略設計・運用代行
- 予約・決済機能連携
- 契約期間：1年
- 料金：要問い合わせ
8. Linete – マーケティング支援重視
Lineteはマーケティング支援とコンサルティングに特化したLINE配信システムです。
LINE配信システムの選び方｜5つの重要ポイント
1. 月間配信数の予測
まず重要なのは、月間でどの程度のメッセージ配信を予定しているかを明確にすることです。友だち数×配信回数で概算を算出し、適切な料金プランを選択しましょう。
計算例友だち1,000人×月4回配信 = 月間4,000通が必要
2. 必要機能の明確化
以下の機能のうち、どれが自社に必要かを検討してください：
- ステップ配信：段階的な情報提供
- セグメント配信：属性別の配信
- 行動分析：ユーザー行動の詳細把握
- EC連携：オンラインショップとの連動
- 予約管理：予約受付の自動化
3. 予算とコストパフォーマンス
初期費用と月額費用のバランスを考慮し、ROI（投資対効果）を重視した選択を行いましょう。
| 予算規模 | おすすめツール | 理由 |
| 月額0-10,000円 | Lステップ、L Message | 無料プランから開始可能 |
| 月額10,000-50,000円 | Liny、KUZEN | 機能と価格のバランス良好 |
| 月額50,000円以上 | Ligla、Mico Engage AI | 高度なAI機能とサポート |
4. サポート体制の充実度
特に初めてLINE配信システムを導入する場合、サポート体制の手厚さは重要な選択要因です。
- チャットサポートの対応時間
- 電話サポートの有無
- 導入支援の内容
- マニュアルの充実度
5. 拡張性と将来性
事業成長に合わせてプランアップグレードや機能追加ができるかを確認しましょう。
業界別おすすめLINE配信システム
EC・通販事業者向け
- Ligla：AI配信とかご落ち対策
- KAKERU：EC連携機能が充実
- Lステップ：コストパフォーマンス重視
店舗・サービス業向け
- Mico Engage AI：予約管理機能
- KAKERU：業界特化カスタマイズ
- L Message：配信数無制限
BtoB企業向け
- KUZEN：企業向け高機能
- Ligla：高度な分析機能
- Linete：コンサルティング重視
導入時の注意点と成功のコツ
LINE公式アカウントとの連携
LINE配信システムの利用には、別途LINE公式アカウントの契約が必要です。LINE公式アカウントの料金プランも合わせて検討しましょう。
LINE公式アカウント料金（2026年最新）
| プラン | 月額料金 | 配信可能数 | 追加配信料金 |
| フリープラン | 0円 | 200通/月 | 追加配信不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通/月 | 追加配信不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通/月 | 1通あたり3円～ |
段階的な導入がおすすめ
いきなり高機能なプランではなく、無料プランから開始して徐々に機能を拡張していくアプローチが効果的です。
- 無料プランで基本機能をテスト
- 友だち数の増加に合わせてプラン変更
- 必要な高度機能を段階的に追加
配信コストの管理
LINE公式アカウントは従量課金制のため、配信数の管理が重要です。セグメント配信を活用して無駄な配信を削減し、コストパフォーマンスを向上させましょう。
コスト削減のコツ全友だちに一斉配信するのではなく、セグメント配信で必要な人にだけ配信することで、配信コストを大幅に削減できます。
よくある質問（FAQ）
Q. LINE配信システムの導入にかかる期間は？
A. 通常、申し込みから運用開始まで当日～3営業日程度です。ただし、カスタマイズが必要な場合は2-4週間程度かかることがあります。
Q. 既存の顧客データは移行できますか？
A. CSVファイルでの顧客データインポート機能を提供しているツールが多数あります。詳細は各サービスの公式サイトをご確認ください。
Q. 無料プランから有料プランへの移行は簡単ですか？
A. ほとんどのサービスでオンライン上での簡単なプラン変更が可能です。データの引き継ぎも自動で行われます。
Q. 複数のLINE公式アカウントを管理できますか？
A. 多くのサービスで複数アカウントの管理に対応していますが、アカウント数に応じて追加料金が発生する場合があります。
まとめ｜自社に最適なLINE配信システムを選ぼう
LINE配信システムは、現代のデジタルマーケティングにおいて欠かせないツールです。本記事で紹介した8つのシステムは、それぞれ異なる特徴と強みを持っています。
選定のポイントは以下の通りです。
- 予算に応じた選択：無料プランから高額プランまで幅広い選択肢
- 必要機能の明確化：自社の業種や目的に合った機能を重視
- 将来の拡張性：事業成長に合わせたスケールアップが可能か
- サポート体制：導入後の運用支援の充実度
まずは無料プランから開始し、効果を確認しながら段階的にプランアップしていくことをおすすめします。適切なLINE配信システムの選択により、顧客エンゲージメントの向上と売上拡大を実現しましょう。
最終アドバイス料金や機能の詳細は変更される可能性があります。導入前には必ず各サービスの公式サイトで最新情報をご確認ください。