LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントの標準的なセグメント配信機能と、Liglaが提供する高度なセグメント配信機能の違いについて詳しく解説いたします。
公式とLiglaそれぞれの機能の特徴や料金体系、実際の導入成果まで、マーケティング初心者の方でも理解しやすくご説明いたします。Lineのセグメント配信をより効率的に運用したいとお考えの方はぜひ参考にしてください。
LINE公式アカウントのセグメント配信機能とは
LINE公式アカウントのセグメント配信（正式名称：絞り込み配信）とは、友だち全体に一斉配信するのではなく、特定の条件を満たすユーザーのみにメッセージを配信する機能です。2026年現在、この機能はLINE公式アカウントの標準機能として無料で利用できます。
LINE公式アカウントで利用可能なセグメント条件
| セグメント条件 | 詳細 | 活用例 |
|---|---|---|
| 年齢・性別 | ユーザーのプロフィール情報に基づく絞り込み | 女性向け商品の告知、年代別キャンペーン |
| 地域（都道府県） | ユーザーの居住地域による絞り込み | 地域限定イベント、店舗別セール情報 |
| 友だち期間 | 友だち追加からの経過期間による絞り込み | 新規顧客向けウェルカムメッセージ |
| メッセージ開封状況 | 過去のメッセージの開封・未開封による絞り込み | アクティブユーザーへの追加アプローチ |
| チャットタグ | 手動で付与したタグによる絞り込み | 購入履歴別のフォローアップ |
LINE公式アカウントのセグメント配信は基本的な属性情報に基づく配信が中心となり、ユーザーの行動履歴や購買データを活用した高度なパーソナライズは限定的です。また、セグメント設定は手動で行う必要があり、大規模な運用では工数がかかる場合があります。
Ligla(リグラ)の高度なセグメント配信機能
Ligla(リグラ)は、AIを活用したLINEマーケティング自動化サービスとして、LINE公式アカウントの標準機能を大幅に拡張したセグメント配信機能を提供しています。単純な属性情報だけでなく、ユーザーの行動履歴や購買データを分析して、より精密なターゲティングが可能です。
Liglaならではの高度なセグメント機能
- 行動履歴分析：ウェブサイトの閲覧履歴、クリック行動、滞在時間などを分析してセグメント化
- 購買履歴連携：ECサイトやPOSシステムと連携し、購買商品や金額でユーザーを分類
- AIによる自動セグメント：機械学習により、類似行動パターンのユーザーを自動でグループ化
- リアルタイム配信：特定の行動をトリガーとして、即座にパーソナライズメッセージを配信
- 多段階セグメント：複数の条件を組み合わせた複雑なセグメント設定が可能
具体的な活用事例
実際にLiglaを導入した株式会社じげんの事例では、以下のような成果が報告されています。
- CVR（コンバージョン率）が139%向上
- ユーザーのブロック率が大幅に低下
- 配信工数の削減により、運用効率が向上
- ROASの大幅な改善を実現
機能比較：LINE公式アカウント vs Ligla
| 機能項目 | LINE公式アカウント | Ligla(リグラ) |
|---|---|---|
| 基本的なセグメント配信 | ◯ 年齢、性別、地域での絞り込み | ◯ 同機能に加えて高度な条件設定 |
| 行動履歴分析 | △ 限定的（メッセージ開封状況のみ） | ◎ 詳細な行動データ分析 |
| 自動化機能 | △ 基本的なステップ配信のみ | ◎ AI活用の完全自動化 |
| 外部システム連携 | × 限定的 | ◎ CRM、ECサイト等と幅広く連携 |
| 1to1パーソナライズ | × 未対応 | ◎ 個人単位でのメッセージ最適化 |
| 運用工数 | △ 手動設定が中心 | ◎ 大幅な工数削減 |
2026年最新の料金比較
LINE公式アカウントの料金プラン
| プラン名 | 月額料金 | 無料メッセージ通数 | セグメント配信 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 無料 | 200通 | ◯ 利用可能 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通 | ◯ 利用可能 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通 | ◯ 利用可能 |
Ligla(リグラ)の料金体系
Liglaのライトプランは月額88,000円（税込）～となっており、初期費用については要問い合わせとなっています。LINE公式アカウントと比較すると料金は高めに設定されていますが、その分高度な機能と自動化によるROI向上が期待できます。
Liglaは初期投資は大きいものの、CVR向上による売上増加と運用工数削減により、中長期的には投資対効果が高いとされています。特に月1万人以上の友だちを持つアカウントや、EC事業を展開している企業では効果を実感しやすい傾向があります。
どちらを選ぶべき？判断基準
LINE公式アカウントが適している場合
- 友だち数が1,000人未満の小規模運用
- 基本的な情報配信が中心で、高度なマーケティング機能は不要
- 初期費用を抑えてLINEマーケティングを始めたい
- シンプルな操作でセグメント配信を行いたい
Ligla(リグラ)が適している場合
- 友だち数が5,000人以上で本格的なLINEマーケティングを実施したい
- ECサイトやWebマーケティングと連携した統合的な戦略を展開したい
- AIを活用した自動化で運用工数を削減したい
- CV率向上やROAS改善など、明確な成果目標がある
- 1to1パーソナライズによる顧客体験向上を重視している
導入時の注意点とポイント
LINE公式アカウント導入時の注意点
LINE公式アカウントでセグメント配信を効果的に活用するためには、事前の戦略設計とユーザーデータの収集体制構築が重要です。特に、チャットタグの運用ルールを明確にし、継続的なデータ蓄積を行うことで、より精度の高いセグメント配信が可能になります。
Ligla導入時のポイント
Liglaを最大限活用するためには、既存のマーケティングツールやシステムとの連携設計が重要です。また、AIの学習効果を最大化するため、十分なデータ量の確保と継続的な運用が必要となります。導入初期は専門チームによるサポートを活用し、徐々に自社運用に移行することが推奨されます。
まとめ
LINE公式アカウントとLigla(リグラ)のセグメント配信機能は、それぞれ異なる特徴とメリットを持っています。LINE公式アカウントは低コストで基本的なセグメント配信を実現できる一方、Liglaは高度なAI機能により大幅な成果向上が期待できます。
選択の決め手となるのは、事業規模、マーケティング目標、予算、そして求める自動化レベルです。まずはLINE公式アカウントの無料プランでセグメント配信を試し、成果が見込めるようになったらLiglaへの移行を検討するというステップアップ方式も有効な戦略といえるでしょう。
いずれのツールを選択する場合も、継続的な分析と改善を行い、ユーザーにとって価値のある情報配信を心がけることが、LINEマーケティング成功の鍵となります。
具体的な導入をご検討の際は、それぞれのサービスの無料相談や体験版を活用し、実際の操作感や自社のニーズとの適合性を確認することをおすすめいたします。特にLiglaについては、導入事例や詳細な機能説明を通じて、投資対効果を十分に検討してから決定することが重要です。