LINEマーケティング自動化サービスLigla（リグラ）のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントを非表示にし、通知なども来なくする方法について分かりやすく解説いたします。
企業やお店からの配信メッセージが多すぎて困っている方、通知音が頻繁に鳴ってストレスを感じている方は、この記事で紹介する方法を実践すれば、快適にLINEを利用できるようになるかもしれません。
LINE公式アカウントの非表示方法は3つのレベルがあるのでそこから選択しよう
LINE公式アカウントからの配信を停止する方法は、必要性に応じて3つのレベルから選択できます。まずは、それぞれの違いを理解しましょう。
| 方法 | 効果 | 配信の受信 | 通知音・バッジ | 友だちリストの表示 |
|---|---|---|---|---|
| 通知オフ | 通知音・バッジのみ停止 | 受信する | 停止 | 表示される |
| ブロック | 配信完全停止 | 受信しない | 停止 | 非表示になる |
| ブロック＋削除 | 完全削除 | 受信しない | 停止 | 完全に削除 |
方法1：通知だけを止める設定（配信は受信したい場合）
配信内容は見たいけれど、通知音やポップアップ表示だけを止めたい場合は、この方法が最適です。
iPhone・Android共通の手順
- 停止したいLINE公式アカウントのトーク画面を開く
- 画面右上の「≡」（メニューアイコン）をタップ
- 「通知オフ」をタップして設定完了
この方法では、メッセージは今まで通り受信されますが、通知音やバッジ表示が停止されます。手動でトーク画面を確認すれば、配信内容を確認できます。
方法2：配信と通知を完全に止める設定（ブロック機能）
配信自体を受信したくない場合は、ブロック機能を使用します。ブロックすると、友だちリストからも非表示になります。
スマートフォンでブロックする手順
- ブロックしたいLINE公式アカウントのトーク画面を開く
- 画面右上の「≡」をタップ
- 「ブロック」をタップ
- 確認画面で「はい」をタップして完了
友だちリストからブロックする別の方法
- LINEの「ホーム」タブを開く
- 友だちリストでブロックしたいアカウントを長押し
- 「ブロック」をタップ
- 確認画面で「はい」をタップ
方法3：LINE公式アカウントを完全削除する手順
ブロックしただけでは、ブロックリストにアカウントが残り続けます。完全に削除したい場合は、以下の追加手順が必要です。
完全削除の詳細手順
- まず上記の方法でアカウントをブロックする
- LINEの「ホーム」タブ→右上の設定ボタン（⚙️）をタップ
- 「友だち」を選択
- 「ブロックリスト」をタップ
- 削除したいアカウントを選択
- 「削除」をタップ
- 確認画面で「削除」をタップして完了
完全削除を行うと、将来そのアカウントから配信を受け取りたくなった場合、再度友だち追加の手続きが必要になります。慎重に判断しましょう。
運営者側からユーザーの通知設定を変更する方法
LINE公式アカウントを運営している企業やお店の担当者向けに、ユーザーからの通知を調整する方法もご紹介します。
Web版管理画面での設定手順
- LINE Official Account Managerにログイン
- 左側メニューから「チャット」を選択
- 通知設定を変更したいユーザーを選択
- ユーザー名の右側に表示される「V」マークをタップ
- 通知アイコンをタップしてオン/オフを切り替え
スマートフォン管理アプリでの設定
- LINE公式アカウント管理アプリを開く
- 下部の「チャット」タブを選択
- 該当ユーザーのトーク画面を開く
- 画面上部の通知アイコンをタップして設定変更
通知が止まらない場合のトラブルシューティング
設定を変更したにも関わらず、通知が止まらない場合があります。以下の点を確認してください。
よくある原因と対処法
- LINE全体の通知設定が優先されている：端末の設定でLINEアプリ自体の通知がオフになっていないか確認
- ブロック後の削除が未完了：ブロックリストに残っている可能性があるため、完全削除手順を実行
- アプリの再起動が必要：設定変更後、LINEアプリを完全に終了して再起動
- 複数デバイスでの設定同期：スマートフォンとタブレットなど、複数デバイスでLINEを使用している場合は、それぞれで設定が必要
それでも解決しない場合の確認項目
| 確認項目 | 対処方法 |
|---|---|
| Wi-Fi/モバイルデータ接続 | インターネット接続を確認し、安定した環境で設定変更 |
| LINEアプリのバージョン | 最新版にアップデートしてから再度設定 |
| 端末の通知設定 | スマートフォン本体の設定でLINEの通知許可を確認 |
| 他のLINE公式アカウント | 類似名称の別アカウントからの配信でないか確認 |
設定変更時の注意点とデメリット
LINE公式アカウントの非表示設定を行う前に、以下の点を理解しておきましょう。
通知オフ設定のデメリット
- 重要な情報やお得なクーポン配信を見逃す可能性
- 手動でトーク画面を確認する必要がある
- 緊急性の高い情報（営業時間変更、臨時休業など）に気づかない場合がある
ブロック・削除設定のデメリット
- 今後一切の配信を受け取れなくなる
- 再度情報を受け取りたい場合、友だち追加の手続きが必要
- 限定クーポンやキャンペーン情報を完全に逃してしまう
- 企業側の友だちリストからも削除されるため、特別なサービスを受けられなくなる可能性
頻繁に利用するお店や必要な情報を配信する企業アカウントは「通知オフ」、全く利用しないサービスは「ブロック+削除」というように、使い分けることをおすすめします。
プライバシーへの影響について
LINE公式アカウントの設定変更による、プライバシーへの影響についても確認しておきましょう。
相手（企業・店舗）側への通知について
- 通知オフ：企業側には一切通知されない
- ブロック：企業側には通知されないが、友だち数にカウントされなくなる
- 削除：企業側の友だちリストから完全に削除される
いずれの方法でも、設定変更を行ったことが相手に直接通知されることはありませんので、安心して利用できます。
まとめ：目的に応じた最適な設定方法を選択しましょう
LINE公式アカウントを非表示にし、通知を止める方法は、ご自身の利用状況に応じて選択することが重要です。
- 配信内容は確認したいが通知音を止めたい→「通知オフ」設定
- 配信自体を受け取りたくない→「ブロック」設定
- 完全に関係を断ちたい→「ブロック+削除」設定
これらの方法を適切に使い分けることで、LINEを快適に利用しながら、本当に必要な情報だけを受け取れる環境を構築できます。設定に不安がある場合は、まず「通知オフ」から試してみて、必要に応じてより強い設定に変更することをおすすめします。