LINEマーケティング自動化サービスLigla（リグラ）のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントを完全に削除する方法を分かりやすく解説します。
お得なクーポンを目当てに友だち追加した公式アカウントが、日々の煩わしい配信でストレスになることはありませんか。
LINE公式アカウントの削除は、正しい手順で行わないと完全に削除されず、引き続き配信が届いてしまうため、注意が必要です。
この記事では、ユーザー側での削除方法と、運営者側でのアカウント削除方法の両方を詳しく解説します。削除後の注意点や復活方法も含めて、最新の2025年情報をお伝えします。
LINE公式アカウントを削除する前に理解しておくべきこと
LINE公式アカウントの削除には、ユーザー側での削除と運営者側での削除の2つのパターンがあります。ここでは主にユーザー側での削除方法について詳しく解説していきます。
削除と非表示・ブロックの違い
多くの方が混同してしまうのが、削除と他の機能の違いです。以下の表で違いを明確にしておきましょう。
| 操作 | メッセージの受信 | トーク履歴 | 友だちリスト |
|---|---|---|---|
| 非表示 | ○（届く） | ○（残る） | ×（表示されない） |
| ブロックのみ | ×（届かない） | ○（残る） | ×（ブロックリストに移動） |
| 完全削除 | ×（届かない） | ×（削除される） | ×（完全に削除） |
トークを削除するだけや友だちリストから非表示にするだけでは、新しいメッセージが配信されると再びトークルームが復活してしまいます。完全に配信を止めるには、以下の3つのステップが必要です。
LINE公式アカウント完全削除の3つのステップ
LINE公式アカウントを完全に削除するには、以下の3つのステップを順番に実行する必要があります。
ステップ1：公式アカウントをブロックする
まず最初に、削除したい公式アカウントをブロックします。
- 削除したい公式アカウントのトーク画面を開きます
- 画面右上のメニューボタン（三本線または設定アイコン）をタップします
- メニューから「ブロック」を選択します
- ボタンの表示が「ブロック解除」になっていることを確認します
ブロックを行うことで、公式アカウントからの新しいメッセージは届かなくなりますが、トーク履歴は残った状態です。
ステップ2：公式アカウントとのトークを削除する
次に、公式アカウントとのトーク履歴を削除します。
iPhone（iOS版）の場合：
- トークリストで対象の公式アカウントを左方向にスワイプします
- 「削除」ボタンをタップします
- 確認画面で再度「削除」を選択します
Android版の場合：
- トークリストで対象の公式アカウントを長押しします
- 「削除」ボタンをタップします
- 確認画面で「はい」を選択します
ステップ3：ブロックリストから公式アカウントを削除する
最後に、ブロックリストからも公式アカウントを完全に削除します。
- LINEのホーム画面で、右上の設定ボタン（歯車アイコン）をタップします
- 「友だち」メニューをタップします
- 「ブロックリスト」を開きます
- 削除したい公式アカウントを選択します
- 「削除」ボタンをタップし、確認画面でもう一度「削除」を選択します
この3ステップを完了することで、公式アカウントが完全に削除され、今後一切の配信が届かなくなります。
運営者がLINE公式アカウントを削除する方法
公式アカウントの運営者側でアカウントを削除する場合の手順も解説します。
LINE Official Account Managerでの削除手順
- LINE Official Account Managerにログインします
- 削除したいアカウントを選択します
- 画面右上の「設定」をクリックします
- 「アカウント設定」メニューを選択します
- ページ下部の「アカウントを削除」をクリックします
- 注意事項を確認し、同意項目にチェックを入れます
- 最終確認画面で「削除」を選択して完了です
運営者によるアカウント削除は管理者権限を持つユーザーのみが実行できます。削除実行後は30日間の猶予期間があり、その間は分析機能のみ利用可能です。
削除できない公式アカウントがある理由
一部の公式アカウントは削除やブロックができない設定になっています。
- 「LINE」公式アカウント
- 「LINE STORE Info」
- 「LINEウォレット」
- その他セキュリティや金銭に関わる重要なアカウント
これらのアカウントは、ユーザーの不利益を防ぐため、LINE側で削除制限が設けられています。ブロックを試みると「ブロックできませんでした」というメッセージが表示されます。
削除した公式アカウントを再登録する方法
一度削除した公式アカウントを再び友だちに追加したい場合の方法をご説明します。
検索による再登録
- LINEホーム画面の上部にある検索欄をタップします
- 追加したい公式アカウント名を入力して検索します
- 検索結果に表示された該当アカウントの右側の「＋」ボタンをタップします
- 友だちリストに再び追加されます
検索で見つからない場合の対処法
検索しても公式アカウントが見つからない場合は、以下を確認してください。
- アカウント名のスペルや表記に間違いがないか確認
- ブロックリストに残っていないかチェック
- QRコードや公式URLからの再登録を試す
LINE公式アカウント削除に関するよくある質問
削除したはずなのにメッセージが届く場合
削除手順のいずれかが抜けている可能性があります。以下を再度確認してください。
- トークの削除だけで終わっていないか
- ブロックを忘れていないか
- ブロックリストからの削除を行ったか
削除後のスタンプやクーポンの利用について
公式アカウントを削除してもダウンロード済みのスタンプは引き続き利用できます。ただし、利用期間が設けられている場合があるので確認が必要です。
マイカードについても、公式アカウントを削除後も利用可能です。ただし、トークからのアクセスができなくなるため、ウォレットタブからアクセスする必要があります。
まとめ
LINE公式アカウントの完全削除は、正しい3つのステップを踏むことで確実に実行できます。ブロック→トーク削除→ブロックリストからの削除の順序を守ることが重要です。
不要な配信によるストレスを解消し、快適なLINE環境を整えましょう。また、削除後も必要に応じて再登録が可能なので、安心して整理を行ってください。
LINEマーケティングに関するご質問やお悩みがございましたら、Liglaのカスタマーサクセスチームまでお気軽にご相談ください。