LINEマーケティング自動化サービスLigla(リグラ)のカスタマーサクセスチームが、LINE公式アカウントのステップ配信は無料で使えるのか、有料プランとの違いまで初心者の方にもわかりやすく解説します。
「公式LINEのステップ配信は無料で使えるのか」と気になっている方の多くは、まず無料で始められるのか、どこで有料に切り替えるべきなのかを知りたいはずです。結論からいうと、LINE公式アカウントのステップ配信は無料プランでも利用できます。ただし、無料だからこそ気をつけたいのが月間の配信通数です。ステップ配信で送ったメッセージも通数に含まれるため、友だち数が増えるほど無料プランでは足りなくなりやすくなります。（出典：LINEヤフー for Business｜料金プラン、LINE公式アカウントヘルプ｜ステップ配信）
無料で始めることは可能ですが、判断の分かれ目は「機能」よりも「配信通数」です。特にステップ配信を複数本走らせる場合は、友だち数×配信回数で早めに上限へ到達します。
LINE公式アカウントのステップ配信は無料でできる？
無料のコミュニケーションプランでも、ステップ配信は利用可能です。つまり、ステップ配信そのものが有料機能というわけではありません。一方で、無料プランの月間無料メッセージ通数は200通のため、友だちが100人いて2通のステップを送るだけで上限に達します。配信数を超えた後に追加配信できるのは、スタンダードプランのみです。（出典：LINEヤフー for Business｜料金プラン）
無料プランと有料プランの違いを表で比較
| プラン | 月額料金 | 月間メッセージ通数 | 追加メッセージ | ステップ配信 |
|---|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通 | 不可 | 利用可能 |
| ライトプラン | 5,000円（税別） | 5,000通 | 不可 | 利用可能 |
| スタンダードプラン | 15,000円（税別） | 30,000通 | 可（従量課金） | 利用可能 |
この表からわかる通り、無料と有料の大きな違いは月額料金・配信できる通数・上限超過後の対応です。ステップ配信を使えるかどうかだけで見ると無料でも問題ありませんが、実運用では通数制限の差が成果に直結します。（出典：LINEヤフー for Business｜料金プラン）
無料プランでできること、足りなくなる場面
無料プランでできること
- 友だち追加をきっかけにしたステップ配信
- 1対1チャット
- リッチメニューの設定
- クーポンやショップカードの活用
- 基本的な分析機能の利用
無料プランでも、LINE運用の土台になる機能は一通り使えます。そのため、友だち数が少ない立ち上げ期や、まずはLINE施策を試したい段階であれば、無料から始める選択は十分現実的です。
無料プランが足りなくなりやすい場面
- 友だち数が100人を超えている
- 1人あたり2通以上のステップを流したい
- キャンペーン配信とステップ配信を併用したい
- 月内に複数回の一斉配信も行いたい
たとえば友だち100人に対して、登録直後と3日後の2回だけ送っても200通です。これで無料枠は使い切ります。無料で始められることと、無料で回し続けられることは別だと考えるのが大切です。
有料プランを検討すべき判断基準
有料化を考えるときは、まず友だち数 × 月内の配信回数で必要通数をざっくり計算します。ステップ配信は自動で流れるぶん、気づかないうちに通数を消費しやすいからです。
| 想定状況 | 向いているプラン | 理由 |
|---|---|---|
| 友だち100人未満・月1〜2回配信 | コミュニケーションプラン | 無料枠200通で収まりやすいため |
| 友だち500〜1,000人前後・定期配信あり | ライトプラン | 月5,000通あれば運用しやすくなるため |
| 友だち3,000人以上・高頻度配信 | スタンダードプラン | 30,000通に加えて追加配信にも対応できるため |
特に、友だち数が増えてきたアカウントでは、無料プランのままでは「配信したいのに送れない」状態になりやすいです。売上につながる告知やリマインドを止めないためにも、配信量が見えてきた時点でプランを見直すのが安全です。（出典：LINEヤフー for Business｜料金プラン）
無料と有料で変わらない点、変わる点
変わらない点
- ステップ配信自体は無料でも利用可能
- LINE公式アカウントの基本運用は無料でも始められる
- 友だち追加を起点にした自動配信の考え方は同じ
変わる点
- 月間メッセージ通数の上限
- 上限超過後に配信を続けられるかどうか
- 大きな友だち母数に対して安定運用できるかどうか
つまり、無料と有料の違いは「できる・できない」の差というより、「実務でどこまで回せるか」の差です。小規模運用なら無料でも十分ですが、継続的にリード育成や販促を回すなら、有料プランのほうが現実的です。（出典：LINEヤフー for Business｜料金プラン）
ステップ配信を始める前に知っておきたい注意点
- ステップ配信で送るメッセージも、配信通数のカウント対象です
- 標準機能のステップ配信は、配信期間が最大30日、配信ステップ数が最大20までです
- より細かな条件分岐やWeb行動連携を重視する場合は、標準機能だけでは不足することがあります
特に見落としやすいのが、ステップ配信は「自動だから別枠」ではない点です。通常配信と同じように通数管理が必要です。また、長期の育成シナリオを組みたい場合は、標準機能の上限も確認しておくと失敗しにくくなります。（出典：LINE公式アカウントヘルプ｜ステップ配信、LINEヤフー for Business｜ステップ配信マニュアル）
無料プランは「検証向き」、ライトプランは「定期運用向き」、スタンダードプランは「本格運用向き」と考えると判断しやすいです。
よくある質問
無料プランでもステップ配信の設定はできますか？
はい、できます。無料のコミュニケーションプランでもステップ配信は利用可能です。ただし、月間200通の範囲内で運用する必要があります。（出典：LINEヤフー for Business｜料金プラン）
無料と有料でステップ配信の機能差はありますか？
大きな違いとして押さえておきたいのは、機能差そのものよりも配信可能通数の差です。実務では、通数上限の違いが成果や継続運用のしやすさに直結します。
ステップ配信だけで月200通を超えることはありますか？
あります。たとえば友だち100人に2通のステップを送れば、それだけで200通です。さらに一斉配信を加えると、無料枠を超えやすくなります。
有料にするならライトとスタンダードのどちらがよいですか？
追加配信が必要ない中規模運用ならライト、友だち数が多く高頻度で配信するならスタンダードが向いています。上限を超えても配信を止めたくない場合は、スタンダードを優先して検討すると安心です。（出典：LINEヤフー for Business｜料金プラン）
次の記事ではLINE配信を自動化、効率化するおすすめツールを紹介
LINE公式アカウントの無料プランと有料プランの違いを理解できたら、次は「配信そのものをどう効率化するか」を考える段階です。より実務に落とし込んで比較したい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。
